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中小型企业如何发展电子商务 市场营销1201 旷小龙 U 【摘要】电子商务具有自己的独特优势，中小企业发展电子商务既是时代需要，同时也面临诸多挑战，电子商务是双刃剑，有的靠它蓬勃发展，有的则一败涂地。 【关键词】中小企业，电子商务，网络营销 【正文】改革开放以来，我国的中小企业从无到有，经历几十年的发展，现已成为我国社会主义市场经济体系的重要组成部分，但是面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势, 我国中小企业的生存与发展必将遇到前所未有的困难, 而电子商务的迅速发展, 无疑给我国广大的中小企业带来了极其难得的发展机遇。电子商务是大势所趋，但也暗含着诸多困难与挑战，中小企业必须在时代潮流中寻求自我发展。 电子商务概论 电子商务的特点 广义上的电子商务不仅是指网上购物，它还囊括了很多商业活动，例如企业之间的交易活动，公司用以支持销售、采购、招聘、计划以及其他活动的业务流程，简言之，就是通过电子数据传输技术开展的商务活动。较之传统的商业模式，电子商务具有以下明显优势： 覆盖面广，拥有全球市场 国际互联网的普及为电子商务的发展创立了一个巨大的平台，使得用户可以通过网站与商家建立联系，进行快速的便利的交易活动；而一般的商家也能够通过互联网，只用相当低的成本，便可把商品和服务推销到全国各地，顺利地开拓了一个全球化的目标市场。 全天时营业，大大地增加商机和方便客户 过去的企业要靠加班加点、增设分支机构以及增加编制的办法来解决营业时间、地区距离等问题。现在却被电子商务轻易地解决了。它能够正真做到全天时营业，不仅获得了更大的商业机会，而且给更多的客户和商家带来了采购的便利。 减少运营成本，显著减低收费 网站、电子邮件、电子公告牌、网上会议等联络方式，可以大幅度节省通信费用；各环节尽量消除资料的重复录入，优化作业流程，相应减低运营费用；对于数字化产品还可直接通过网络传送和下载，减少了运输成本。 功能更齐全，服务更周到 电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，如网上发布商情、在线洽谈，建立虚拟商场等；同上下游的厂商建立供应链管理，提高效率，减少库存；实时完成在线支付；实现文件安全传送；进行身份认证等；更突出的是，可以根据不同客户的个性化需求，提高工有针对性的服务，实现全程营销。 使用更灵活，达成交易更方便 人们只要具备一般的电脑使用知识，便能够登录到互联网，使用Web浏览器访问相应的商务网站，查找选购商品，轻易地完成网上交易。其间系统会自动完成相应的网上银行、认证中心、物流配送中心等机构的电子支付、身份认证和信用考证，以及商品托运等业务。显然这样可以节省大量时间和精力，也避免了不必要的开销和风险。 6.全面增强企业的竞争力 商场如战场，不论是大型企业，还是中小型企业，不论是在国际市场，还是在国内、本地区内，都将面临着日益激烈的商业竞争。企业经营者要千方百计地设法提高自身企业的核心竞争力。商家都应在捕捉市场商机，减低运营成本和提高效率效益这三面狠下功夫。这在企业的战略上要有正确的决策，在企业的运作上要有科学的模式。正因为这样，电子商务现在越来约为一些行家能人、成功人士和专家学者所重视。 电子商务的产业链构成 作为商业活动，电子商务也囊括了若干产业部门，这些部门以电子商务活动内在的技术经济关联，客观形成了环环相扣、首尾相接的链条式关联关系形态。电子商务产业链属于技术推动型产业链，具有如下特点： 1.当上游企业向中游企业提供技术、设备和服务时，技术、设备和服务就由上游企业向中游企业转移，上游企业顺利地实现了产品价值，中游企业吸收上游企业的技术、设备，生产产品并通过其产品向下游企业或消费者转移以实现产品价值。电子商务产业链是基于IT等技术密集型龙头企业组成的产业链。 2.电子商务产业链是以“信息高速公路”、网站建设、IT业为起点，到IAP、ISP，再到ICP、ASP和BSP，直到政府和最终消费者的所有物质流动。从纵向看，是由链条中各个环节上的众多的电子商务服务商组成；从横向看，涉及自然、投资、市场、政策、人力、技术、资本、安全、法律等能够满足产业链上各个服务商发展需要的外部支撑体系。 3.电子商务产业链是以信息流为核心，物流为依托，资金流为表现，商流为主体，由互为供求、价值累加的相关商务活动所构成的利益链。企业加盟产业链的目的可以归结为价值创造最大化，经营风险最小化。 由此可见，电子商务产业链主体包括三个要素：链核企业群、关联企业群、共同平台。 传统中小型企业转型电子商务的障碍 对电子商务在认识上存在误区 电子商务作为新兴事物，大多数中小企业对其认识依然很表面化，一方面将电子商务的技术看得过于复杂化, 认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘, 只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络