陕西邮政西邮寄预付费卡商业模式分析-analysis on the business model of shaanxi posts western mail prepaid card.docxVIP

目录 目录 西安 西安科技大学硕士学位论文 目 录 1 绪论1 1.1 研究背景与意义 1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 国内外研究现状 2 1.2.1 国外研究现状2 1.2.2 国内研究现状3 1.3 研究思路 6 1.3.1 研究出发点6 1.3.2 研究内容6 1.3.3 研究方法6 1.3.4 技术路线图7 2 相关理论基础12 2.1 预付费卡 12 2.1.1 预付费卡的概念12 2.1.2 预付费卡的监管12 2.1.3 预付费卡的分类13 2.1.4 预付费卡的发展前景13 2.2 商业模式 14 2.2.1 商业模式的定义14 2.2.2 商业模式创新14 2.2.3 商业模式构造块15 2.2.4 商业模式画布22 2.3 本章小结 22 3 陕西邮政西邮寄预付费卡运营现状分析24 3.1 运营现状 24 3.1.1 西邮寄公司发展历程24 3.1.2 西邮寄公司组织机构24 3.1.3 产品简介25 3.1.4 销售渠道26 3.1.5 合作运营商26 I 3.1.6 网络支持平台28 HYPERLINK \l _TOC_250005 SWOT 分析 28 HYPERLINK \l _TOC_250004 优势（Strengths） 29 HYPERLINK \l _TOC_250003 劣势（Weaknesses） 30 HYPERLINK \l _TOC_250002 机会（Opportunities） 33 HYPERLINK \l _TOC_250001 威胁（Threats） 35 HYPERLINK \l _TOC_250000 SWOT 结构矩阵 36 3.3 本章小结 36 4 陕西邮政西邮寄预付费卡商业模式构建38 4.1 商业模式构造块设计 38 4.1.1 市场细分38 4.1.2 价值主张39 4.1.3 渠道通路40 4.1.4 客户关系40 4.1.5 收入来源41 4.1.6 核心资源42 4.1.7 关键业务43 4.1.8 重要合作44 4.1.9 成本结构44 4.2 商业模式画布 45 4.3 商业模式实施建议 47 4.3.1 市场细分实施建议：以用户为导向、区别城乡差异47 4.3.2 价值主张实施建议：借力品牌优势、强调“安全”保障 47 4.3.3 渠道通路实施建议:发挥终端优势、构建立体通路48 4.3.4 客户关系实施建议：关注客户体验、建立会员制服务48 4.3.5 收入来源实施建议：提高沉淀资金运营能力、大力开发附加价值51 4.3.6 核心资源实施建议：综合应用营销手段、凸显品牌核心价值51 4.3.7 关键业务实施建议：以应用为导向、系统完善升级53 4.3.8 重要合作实施建议：挖掘数据资源、建立多业态联盟54 4.3.9 成本结构实施建议：建立控制体系、严控可变成本55 4.4 本章小结 55 5 结论及展望56 5.1 主要工作及结论 56 5.2 研究展望 56 II 致 谢57 参考文献58 III 1 1 绪论 西安 西安科技大学硕士学位论文 PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 2 1 绪论 1.1 研究背景与意义 研究背景 经过多年的发展，消费者的支付习惯已进入电子支付时代。预付卡作为流通领域的 重要营销工具，对于满足消费者多元化需求，更好地推动流通企业的规模化发展，响应 政府扩大内需的相关政策起到了积极的作用。自 2007 年至 2012 年预付费卡市场迅猛发 展，规模不断扩大，已经突破万亿。 图 1.1 2007—2012 年中国第三方支付交易规模增长图 陕西省邮政公司下辖 10 个直属单位、10 个市邮政局、89 个县（区）邮政局和遍布 城乡的 1900 个邮政网点。经营的主要业务有：国内和国际邮件寄递、报刊图书等出版 物发行、电子商务、邮票发行、分销配送、邮政汇兑、机要通信、邮政金融、邮政速递、 邮政物流、各类邮政代理业务以及国家规定开办的其他业务。在信息化背景下，邮政面 临着传统业务逐步萎缩、网点盈利能力下降的冲击。由于邮政企业承担了繁重的普遍服 务义务，产生了庞大的组织、网络、和终端。其设置的网点和邮路不能完全按市场需求 量和盈利空间来安排，部分服务产品的定价也不能随着市场变化而调节，（现行的外埠 函件邮资为 2006 年确定，在运输、劳动力成本等高涨的时代并未调整）导致部分网点 产能低，成本高，盈利能力较弱。因此利用好邮政原有的渠道资源和品牌优势积极开展 新型的电子商务业务，能够更好的服务消费者、消化固定成本、提高邮政企业竞争能力。 研究意义 在人们生活水平不断提高，支付方式不断丰富的大背景下，研究陕西邮政西邮寄公 司预付费卡的商业模