90后大学生手机消费市场分析及营销策略.doc

90后大学生手机消费市场分析及营销策略 　　【摘 要】大学生是手机市场上一个非常重要的消费群体。企业应根据大学生消费群体的特征，从产品策略、价格策略、渠道策略、服务策略四方面进行手机市场营销策略来提升大学生市场的手机销售量，扩大产品的知名度，提高市场的占有率，提高企业利润的目标。 　　【关键词】大学生 手机 消费行为 消费心理 营销策略 　　【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）10-0183-03 　　“90后”大学生是一群追求个性、喜爱时尚、消费观念超前、充满活力的群体。手机作为一种方便、快捷的沟通工具，逐渐成为大学生的生活必备品之一，手机消费已经成了一种新的消费理念。随着社会文化的多元化发展，大学生的消费观念、生活方式受社会经济文化的影响，消费需求也随之发生变化。消费需求与消费行为相互影响，并形成其独特的消费心理特征。消费是经济生活、文化生活和社会生活的一个交合点，也是人们生活方式的重要组成部分。“90后”大学生作为社会的特殊群体，他们不仅有自己独特的消费理念和消费特点，是国民经济的重要组成部分，也引领着青年一代乃至于整个社会的消费趋势。 　　科学技术的不断成熟，手机的功能越来越齐全，国外手机品牌技术的创新大大地冲击了国内品牌，国产手机品牌和国外手机品牌竞争愈来愈激烈，手机产业领域的竞争也逐渐成为众多领域中最为残酷的领域之一。通过不断地细分市场特征，了解市场的消费者有关手机的消费行为，在激烈的手机市场上使国产手机占有一席之地。大学生已成为一个重要的手机消费群体。因此，研究大学生手机消费市场及营销策略有非常重要的作用。 　　一 “90后”大学生手机消费市场现状分析 　　相关文献的研究表明，影响大学生手机消费市场的因素包括手机的质量、手机品牌、手机外观设计、手机功能等。 　　1.对价格敏感，重视手机的质量 　　据笔者观察，“90后”大学生群体中手机拥有率为100%，手机已成为大学生的一个生活必需品，它满足了日常生活与外界沟通和交流的需要，不再属于奢侈品。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素，是衡量商品质量的一个重要标准。大学生作为纯消费群体，受本身购买能力的限制，绝大多数学生在选购手机时对价格比较敏感，他们通过主动搜集价格变化信息，力求购得物美价廉和令自己称心如意的商品。大学生的生活开支来源于家庭，本身没有收入，受购买能力的限制，不可能频繁地更换手机，因此大学生会很看重产品的质量。 　　手机产品的销售是否能够营销成功，质量是决定其销售的一个重要因素。大学生在购买手机时都会考虑手机运行是否流畅，是否安全和耐用，售后服务是否完善。在诸多因素中，手机性能稳定及质量是大学生最为关注的问题。手机性能稳定包括手机信号灵敏、不死机、运行速度快等，这是大学生购买手机时最关心的质量问题。所以，企业在技术创新和新产品开发的同时，要把质量放在首位。在保障基本质量的基础上，手机企业可以进行技术创新和新功能的研发。 　　2.手机品牌对购买行为的影响 　　大学生属品牌推断型，品牌效应深刻影响着大学生消费行为。就目前身边大学生手机持有品牌分析可知，苹果手机的崛起为大学生手机注入了新鲜血液，苹果手机是大学生群体中使用人数最多的品牌，包括苹果4及4s、苹果5及5s以及新近出产的苹果6和6plus都有较好的市场。大学生对苹果品牌的满意度相当之高，这表明苹果手机凭其超高品质、性能在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。能与之想抗衡的是来自韩国的三星，三星品牌的手机在大学生群体中也占有一定的份额，其中三星的galaxy系列在大学生中反响较好。一般来讲，大品牌厂商生产的手机性能和质量都是不错的，除此之外，索尼、摩托罗拉和诺基亚等品牌，在大学生群体中也占有一部分市场份额。苹果智能机和三星的智能机在大学生消费群体中取得了巨大的成功，打破了以往诺基亚的垄断局面。国产手机小米、联想、oppo、vivo等，由于其性能高、产品质量稳定、价格合适等优点，在大学生群体中所占的比重也较高。 　　调查结果表明，品牌效应深深地影响到大学生消费心理和消费行为，大学生对大品牌的认知度比较高，可以合理根据大学生的消费特点进行多元化的手机营销。大学生消费群体生活在一个集体的空间，他们有相同的生活环境和基本达成一致的共识，身边的同学和朋友对手机的推荐，对大学生的购买活动有很大的影响。当周围某个同学拥有某个品牌的手机时，且这个手机的性能也很稳定时，那么其他的同学对该品牌也会产生相同的认同感，相比之下传统的广告营销模式效果并没有如此显著。特别是随着新闻媒介和互联网的发展，论坛和BBS的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费心理及手机品牌的选择产生了很大的影响力。 　　3.手机外观设计的影响 　　“90后”大学生有追求新颖、时尚、流