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3G背景下基于LBS本地化商户营销策略探讨
3G背景下基于LBS本地化商户营销策略探讨
摘要:中国的移动互联网技术突飞猛进,日新月异。如今各大移动互联网运营商已相继推出了第四代超高速移动互联网,更是为LBS技术的应用提供了有力的技术保障。不过目前4G互联网由于覆盖范围小,网速稳定性差以及昂贵的资费问题等还没有普及开来,目前大范围看来仍然以3G移动互联网为主。在3G移动互联网背景下,随着LBS技术的不断发展,基于LBS地理位置服务的精准营销也越来越受到商家的青睐。不过目前国内的现状是很多商家对LBS概念理解还不是很透彻,对基于LBS的营销也不知道该如何进行实际操作,包括实际操作中的注意事项以及技巧都不熟悉,因此导致LBS当前在国内的“热概念,冷应用”的尴尬局面。本文先从基本概念出发,然后分析指出了LBS营销同传统营销的区别,好处与不足,进而介绍了LBS的应用现状,以及LBS在国内外成功的营销案例,并通过分析总结出了商家如何更好地利用LBS平台进行营销的方法,提出了几条相关建议及注意事项,以此来帮助国内本地商家更好利用LBS平台进行精准有效实惠的营销。
关键词:LBS;本地商户;精准营销
一.选题背景及意义
(一)研究背景。CNNIC的统计报告显示,2010年第三季度全球3G用户数增至7.26亿,同比增长35%,普及率达14%,其中中国市场达到2000万,增长率高达458%1[1]。2012年8月9日,全球移动互联网第三方数据研究与营销服务机构艾媒咨询发布的《2012Q2中国手机LBS市场季度监测报告》显示,截止2012Q2,中国手机LBS累计用户达到2.17亿,相对于上个季度增加19.2%,增速有所上升;2012年中国LBS个人市场规模将达到36.78亿,同比增加135%,预计2013年整体个人市场规模将达到70.3亿2[2]。
数据显示:2012Q2中国手机LBS活跃用户达到7595万,同比增长39.1%,毫无疑问,LBS在我国的发展迎来了前所未有的井喷局面。LBS目前在移动互联网中的地位举足轻重,其最重要的特点就是定位准确。也正是基于此,商家可以更为精准的推送信息,更为有效的贴近消费者,达到精准营销的目的。国外目前已涌现出大量基于LBS进行有效营销的成功案例,但国内市场似乎有点过于冷清,跟不上时代发展的大势。本文一方面探讨一下国内外基于LBS的营销现状以及营销经验,另一方面提出几种可行的营销建议帮助国内商户更好的利用LBS技术进行精准营销。
(二)研究意义。知道消费者在哪儿,而且很有可能就在离自己不远处的拐角的那几条街――这对商家来说实在是一个太过诱人的消息。这就好比消费者已经把钱包捧到你的面前,就等着你来掏了。但国内的很多商家在这方面似乎有点不解风情,面对如此“风姿绰约 魅力无限“的LBS竟然还能坐怀不乱,不为所动。除了这些商家以外,目前国内也鲜有文章讨论过本地商户如何基于LBS进行营销,这就颇有点漏网之嫌了。本文针对国内LBS营销现状,对国内商家如何借鉴国外商家的营销经验,如何利用LBS平台进行精准营销和提高盈利水平,总结分析了几条比较实用的经验,并提出了笔者认为比较可行的几条营销建议供商家参考。
二.LBS基本认知
(一) LBS概念。LBS,即地理位置服务,英文全称Location Based Service,其主要通过无线通讯网络来获得终端用户的位置信息,是一种移动终端增值业务。LBS有三大服务目标:空间信息,社会信息和社会查询――通俗点说就是你在哪儿,和谁在一起,附近有什么资源。
它的特点主要有两个方面:
1.覆盖率高;2.定位精度。
LBS对网络数据传输能力要求较高,2G在这方面显然不能满足要求。相对2G来说,3G显然略胜一筹――更高传输能力,更大带宽保证,使大信息量的无线定位业务成为可能。目前第四代移动通信网络已经推出,网络数据传输能力更能得到有效保证。但4G网络的覆盖范围还很有限,昂贵的自费也限制了用户的大规模使用。目前来看国内仍然以3G为主导,这也是本文讨论所基于的最主要的背景。随着3G网络建设的不断扩大和完善,LBS业务将会迎来一个更加美好的明天。
(二) LBS应用。LBS应用非常广泛,它可以与其他很多业态结合,比如社交媒体,游戏等等。LBS作为一种技术手段可以为商家提供一个精准营销的平台,商家通过该平台也可以很精确的找到附近的消费者,及时有效推送信息。LBS同其他业态的结合也使得LBS的上述优点嫁接到所结合的业态形式中,使得这些服务终端也有了提供精准营销的可能。总体来说同LBS结合的应用如下[6]:
1. 社交媒体。新浪微博,人人,陌陌,开心网,微信,豆瓣,易信等都推出了地理位置服务模块,通过这个模块的功能,你可以搜索附近的人,搜索附近的商家及各种设施,通过浏览大
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