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3G背景下移动电子商务发展策略 　　［摘要］ 手机上网购物、酒店预订等移动电子商务应用越来越广泛，而3G时代的到来，为移动电子商务这个崭新的行业提供了更广阔发展的平台。但由于存在安全技术有待提高、相关法律不完善等问题，我国移动电子商务需要从完善法律系统、加强政府监督、构建信任机制、实施品牌策略等角度来促进其发展。 　　［关键词］ 3G； 移动电子商务； 发展策略 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 18. 063 　　［中图分类号］F713.36 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）18- 0099- 02 　　 　　如今，对于３Ｇ的推广力度越来越大， “精彩在沃”、“天翼，为您开启移动信息时代！”等各种广告吸引着消费者的眼球，将手机用户带进３Ｇ时代。“３Ｇ”即第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术［１］，它是在已有２Ｇ、２．５Ｇ上的升级和改进，支持高速移动环境，且提供语音、多媒体等各种业务［２］，改进了移动通信服务商的服务能力和水平，让其传送的数据如声音、文字、图片以及视频等信息更加高效优质，更好地满足人们随时随地进行电子商务的需求。在３Ｇ快速推广和普及的背景下，电子商务模式的革新势在必行，而如何利用现有的移动通信技术来促进我国移动电子商务的发展，是社会所关注的热点。 　　 　　１我国移动电子商务的发展前景分析 　　 　　移动通信技术的不断提高，互联网应用的迅速普及，以及电子商务的蓬勃发展，为移动电子商务的蓬勃发展奠定了基础，伴随着计算机和手机逐渐成为人们生活的必备工具以及电子商务的多样化和规范化，移动电子商务蕴藏着巨大的市场潜力。 　　首先，是政府的积极有效引导。电子商务是一种新型的商务模式，自１９９５年以来得到迅速发展，在中国则是２０００年以后才显现出迅猛的发展趋势。移动电子商务作为电子商务的一种新的形式，也被列入我国大力支持的项目中，早在２００７年，我国就在《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出建设“移动电子商务试点工程”，在全国范围内确定移动电子商务发展有特色、有成效的地区作为示范区，并大力支持。 　　其次，我国具有巨大的市场潜力。我国拥有世界最大的手机用户市场，工信部数据显示，截至2011年４月，我国手机用户突破９亿户大关，并仍呈现不断高速增长的态势。国内三大运营商都在大力推广３Ｇ智能手机，目前，我国的３Ｇ用户已达到６ ７５７万户，作为移动电子商务最主要的载体，其用户拥有量的迅猛增长和手机移动上网的普及，必然推动移动电子商务的快速成长。随着我国正式进入３Ｇ时代，3G强大的数据运输、传送功能，让手机在线观看电影、视频，在线交易，在线支付和在线证券查询等活动成为可能，使得电子商务活动不再受到地点的约束，让电子商务更加便利，真正体现“移动”的特点。 　　除此之外，电子商务正在改变人们的生活。２１世纪以来，电子商务以迅雷不及掩耳之势进入人们的眼帘，它的出现，打破了贸易地理上的束缚，人们可以通过互联网在不同地区、不同国家买到自己想要的东西，不必亲自奔波；国际贸易也可以通过电子商务的形式使分处异地的双方达成协议，实现贸易。移动电子商务作为现代电子商务的延伸，必将进一步影响传统的消费模式，带来巨大商机。据艾瑞咨询最新数据显示，截至２０１１年一季度，移动电子商务的市场规模达１３．９亿元，同比增长３５８．７％，增长幅度在移动互联网的各大细分市场中遥遥领先。预计到２０１２年我国移动电子商务用户将接近２．５亿户，中国移动支付市场整体规模将已达到２０２．５亿元，同比增长３１．１％，以此计算２０１２年手机支付交易规模将有望超过１ ０００亿元［３］，移动电子商务时代已然来临。 　　 　　２我国移动电子商务的问题分析 　　 　　移动电子商务有着广阔的市场前景，政策的支持、通信技术的进步都为其发展奠定了基础，但目前我国移动电子商务仍存在一些问题，阻碍移动电子商务的应用和推广。 　　一方面是人们的消费意识和传统观念的阻碍。尽管如今越来越多的人因上网购物、在线预订、在线交易的便利和快速而喜欢上这种商务模式，但由于电子商务始终是虚拟形式，消费者只能依靠文字的描述和已购买者的评价来判断，无法真实感受商品的功能和特性。而移动电子商务受到手机这个载体的约束，速度和界面的可阅读性都不及电脑，影响人们在手机上进行电子商务活动时的心情，从而影响移动电子商务的实现效果。再加上人们对于手机支付、手机交易的信息安全技术仍存在不信任，担心在支付过程中，支付系统出现问题，造成账号丢失、密码被盗用而导致实际资产被窃取，造成财产损失；或是终端系统出现问题，不法分子通过终端盗取顾客的重要信息等，都让移动电子商务的使用者望