21世纪企业人力资源管理发展趋势.docVIP

21世纪企业人力资源管理的发展趋势 　　摘的要：21世纪是知识经济、信息经济、新经济活跃的一个世纪。在现代科技信息时代，一国经济发展和社会进步，依靠的是科学、技术、知识及其不断的发展与创新。人力资源将是推动企业发展最重要的资源。认清人力资源管理的发展趋势，从而高效率地利用人力资源，迎接扑面而来的挑战。 　　关键词：战略性人力资源管理 外包 流程再造 　　 　　人力资源管理从80年代确立至今，已经历了20多年的发展。这期间，世界发生了巨大的变化，经济、社会持续进步，特别是信息技术的进步。我们生活、工作的方方面面正在经历着剧烈的改变，我们的社会正在结束所谓的后工业时代而进入知识、经济社会，组织赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也正进行着悄无声息但却深入、持久的变革，组织的各种管理职能必须顺应潮流，不断改变自身以应对正在改变着的世界。在这种形势下，人力资源管理将怎样发展呢？“后人力资源管理”将是什么样的一种面目呢？ 　　 　　1、21世纪企业组织管理的特点 　　 　　越来越多的企业已经认识到，组织由人构成，尤其是成功的组织，是依靠不同的人群通力协作来实现共同的目标。如果一个企业要想获得或保持竞争优势的话，惟有将长期性的人力资源规划与企业的战略规划紧密结合。20世纪90年代初，企业组织开始出现了激烈的变化，很多的管理学者对此进行了研究，并认为21世纪的企业组织管理具有网络化、扁平化、多元化和全球化等特点。 　　（1）网络化长期以来，在企业的管理中，人们一直强调个人权、责、利分明的直线管理，而21世纪的组织管理为了更好地适应环境的变化而采用网络化的管理模式。这种管理模式的特点是，组织的活动以团队作为职能单位，而不是以个人或群体为单位，而团队是跨越原有单位的组合，这样来自不同部门的人员可以获得横向和纵向多方面的信息，并得到各部门的协作，与供应商及企业利益相关者保持更良好的联系。 　　（2）扁平化扁平化管理模式是指组织中的管理层次减少，而管理幅度增加。目前，许多国际跨国公司包括我国的一些大公司都在不断取消中层管理人员，这样做的主要原因，是为了应付日趋复杂的环境变化，快速发展的信息技术和人力资源成本的上升。 　　（3）灵活化首先，现在越来越多的客户要求企业为他们特制一些产品或为他们提供一些特殊的服务。企业面临的竞争比以前更加残酷；其次，随着经济的全球化，企业里的员工将来自不同的国家，有不同的文化背景、宗教信仰和生活方式，因此，面对多元化的员工决不能用同一种方法管理；再次，企业所处环境的复杂性与不可预测性越来越多的影响企业的运作，企业再用一成不变的方式去应付千变万化的环境是行不通的。所以，为了满足员工、客户和其他重要利益相关者的需要，企业在管理过程中往往要打破一些常规，采取灵活的管理方式。 　　 （4）全球化随着世界经济的发展，企业的经济活动不再局限于本国，而是在全球范围内进行。为在全球化市场中更具有竞争力，企业就必须降低原材料的运输成本、劳动力成本和办公成本。 　　 　　2、21世纪人力资源管理面临的挑战 　　 　　2. 1 全球经济一体化、文化多元化的冲击 　　随着区域性合作组织如欧盟、北美自由贸易区、亚太经济合作组织等的产生，国与国之间的界限越来越模糊，地区经济甚至全球经济牵一发而动全身，正日益成为一个不可分割的整体。作为经济一体化自然结果的跨国公司，既面对着不同的政治体制、法律规范和风俗习惯，同时又推动着各文化的相互了解与不断融合，管理者们经常会遇到类似国籍、文化背景、语言都不同的员工如何共同完成工作，以及管理制度与工作价值观迥然不同的组织如何沟通等问题。 　　 　　2. 2 竞争力与人力资源的价值链 　　未来竞争的关键是建立和运作更快地对顾客作出反应的组织，这种反应包括革新，更快地决策，在价格或价值上领导一个行业，以及与供应商更有效地为顾客创建一条价值链。人力资源管理活动的范围将从公司内部扩展到公司外的供应商和顾客，从价值链的观点出发，通过人力资源管理的培训工作与员工、供应商和顾客形成一个价值链团队。 　　 　　2. 3 吸引、留住和衡量有能力的人才 　　在这个不断变化的，全球性的，需要技术的经营环境中，寻找、留住优秀人才是组织成功的关键，是组织具有竞争力的根本。寻找、留住优秀人才是通过保证组织的智力资本来实现的。保证智力资本意味着更新领导层，将来的领导层是建立在团队的基础之上的，是共享权利的。 　　 　　2. 4 电子、计算机、国际互联网和其他互动技术的迅猛发展 　　新技术的飞速发展，不仅提高了企业的生产效率，降低了生产成本，而且对人力资源管理产生了巨大的冲击。例如，通讯设施和电脑网络的普及改变了企业的招聘、培训方式；计算机网络和技术的运用，客观上重新调整了人力资源管理的结构。