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SaaS企业管理信息化创新应用模式 　　摘 要 随着信息科技时代的到来，企业的管理信息化的需求日益凸显，顺应着互联网产业的深入和云计算技术的成熟，一种新型管理模式――SaaS在线管理平台应用而生，他彻底颠覆了企业以往购买软件的概念，在租赁软件、享受服务的同时实现企业科学、高效的信息化管理。本文围绕着SaaS模式，概括其概念、与传统应用软件对比阐述其特征，分析SaaS存在的安全隐患和应对措施，并对SaaS模式在线管理平台日后的发展趋势做出预测。 　　关键词 SaaS 服务 管理信息化 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 　　 众所周知，中国90%以上的企业是中小型企业，是国民经济的主力军。2008年经济危机的爆发，极大程度上挤压了中小型企业的生存空间，加大了企业的经营风险，因此，很多中小企业围绕着“增收、节支、提效、避险”的思想，开始转变企业的经营模式。而SaaS作为一种能提高企业运营效率和节约成本的模式成为了中小企业关注的焦点，SaaS契合了软件产业的发展方向，满足中小型企业对管理信息化日益剧增的需求，借助SaaS新模式成为了资金少、实力弱、市场竞争力不强的中小企业提高效率，降低成本的一条有效途径。 　　一、SaaS是一种新的软件应用模式 　　 2003年6月，S首次推出“SaaS”的概念。SaaS，软件即服务（Software-as-a-service），从根本上冲破了传统软件行业的销售模式和盈利模式的束缚，颠覆了传统软件的运营和交付方式，是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式。它是SaaS服务商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用企业管理信息系统。 　　 与传统软件一对一的软件购买模式相比，SaaS提供的是一对多的软件租赁服务，可以同时存在多个不同的企业共用一套软件和数据库平台，目前，SaaS模式在传统管理软件领域如CRM、ERP、进销存等方面的创新应用已有规模和成效，其中以SaaS与财务、营销业务的结合尤为突出。 　　表1 　　二、基于SaaS的在线管理平台的现状 　　 作为一种在21世纪开始兴起的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势，是近年来IT行业的热点所在，它的出现大规模地推动软件的应用，带动软件服务市场的全面繁荣。SaaS带来的无限商机使很多软件开发商相继推出了SaaS的服务，2007年8月，金蝶推出了友商网，主要提供在线会计、在线供应链两大SaaS服务，同时开设了一个与在线会计相配套的代账平台；2008年用友建立的伟库网，逐步推出“管业务”和“做营销”两大模块，其中分别包括网上记账、网上进销存等涉及财务业务的服务和管客宝、合同和服务管理等属于CRM范围的服务。同一时间，国内外许多IT巨头都纷纷加入到SaaS行业，例如八百客、金算盘、阿里软件等都相继开发了相应的SaaS服务，希望能在这个刚成形的市场分一杯羹。这些SaaS服务商把软件和互联网相结合，通过网络营销工具、网上进销存、网上财务等传统管理软件的SaaS模式整合运用，使用户在互联网平台上获得办公管理、财务管理、企业计划管理等一系列信息化工具，成为中小企业提升管理能力的不二选择。 　　 据日前易观国际公布的《2010年第2季度中国SaaS市场季度监测》数据显示，2010年第2季度中国管理型SaaS市场季度交付价值突破亿元关口，达到1.03亿，环比增长55%，其中用友伟库网以22.3%的市场份额位居第一，金蝶友商网及金算盘位居二、三位。 　　表2 　　三、基于SaaS的在线管理平台特性 　　 根据长尾理论，广大中小企业是管理软件市场的“长尾”，而SaaS不同于传统软件的特性决定了它有助于中小企业对管理信息化的建设和发展，有效地抓住了中小企业这个“长尾”。SaaS能给用户带来益处主要源于其具有以下特点： 　　 （一）降低管理信息化的应用成本。 　　 SaaS的租赁模式免除了企业一次性全额购买、构建和维护基础设施和应用程序的巨大投资成本，只需支付一定的租赁服务费用即可通过互联网享受到相应的硬件、软件和维护服务，获得软件使用权，大大地减少了软件授权费用，且客户不需要花费大量的人力和资金就可获得系统的部署、升级和日常维护，SaaS模式不仅使企业享受到产品的使用权，而且还为企业建立专业的软件维护团队提供一系列的跟踪服务，降低了传统管理软件的硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。 　　 （二）按需定制、按需付费、灵活租用。 　　 按需定制，传统管理软件的最大特点是一次性全额投资购买软件，前期投入大、风险高、周期长，购得的软件很可能不适用于本企业，给企业带来巨大的浪费。而在SaaS的模式