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せ于信达雅视角图书馆员形象重塑研究 　　关键词：馆员；“信达雅”；文化编织 　　摘要：当前图书馆存在着一些失信与不文明现象，侵蚀馆员的身心，影响图书馆的办馆质量。文章提出旨在提高馆员素质的“信达雅”观点，指出其现实意义，在分析各种失信与不文明现象及其影响的基础之上勾勒出馆员形象重塑的基本轮廓：信――提升馆员个人修养并“内优外化”；达――培养馆员豁达的品格，受得了“委屈”；雅――加强馆员自身“文化编织”。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）09-0091-03 　　馆员的诚信与文明建设是图书馆人才队伍建设工作的核心，也是图书馆历来常抓不懈的重点工作。然而，受各种因素的影响，我国的诚信与文明现状不容乐观。当前，各行各业都在呼唤诚信与文明，中共十八大提出的社会主义核心价值观也明确地将二者列在其中，馆员形象的重塑迫在眉睫。图书馆作为精神文明的窗口，馆员在信守诺言、倡导文明的教育与带动上具有潜在的优势。因此，加强全社会的诚信与文明建设，践行社会主义核心价值观，图书馆员责无旁贷。如何重塑馆员形象，提高其思想修为与综合素质，这是形势发展对馆员提出的一个现实而紧迫的课题。 　　1“信达雅”的解读及其现实意义 　　何为“信达雅”？笔者不揣浅陋解读为：“信”者，诚也。“达”者，通也。其本意为通达、畅通之意。“雅”者，古正也（《白虎通?礼乐》），其意思是做事合规，装束、举止文雅不俗。“信达雅”最早用于古文翻译，是我国清末思想家严复提出的古文翻译必须具备的三大原则。“信”者，忠实于原文也；“达”者，即译文通顺、文辞畅达之意；“雅”者，即言辞有文采（严复《天演论》）。概言之，即是要求翻译古文首先要忠于原文，其次还要文辞畅达并有文采。在馆员中加强“信达雅”教育并据此作为馆员形象重塑的“标杆”，意即要求馆员立身处世，不仅要言行一致、信守承诺，而且要胸怀坦荡、处事豁达，进而着装不俗、举止文雅。“信达雅”观点提出的现实意义在于一方面是应现实之需，另一方面在于它能言简意赅地概括出一名馆员应具备的基本素养，是馆员“内外兼修”品格的综合体现，也是新时期馆员诚信与文明建设值得探讨的问题。人生不是简单的翻版与复制，翻译工作尚且如此，馆员立身处世更应既要坚持底线，又不能囿于是非曲直，做到“信至必果”“达而不隘”“雅不落俗”。因为只有这样，馆员作为一个个具有独立自主意识的个体，其失信与不文明问题才能从根本上得以改观，图书馆的诚信与文明建设才有希望。 　　2当前图书馆员失信与不文明现象的具体表现及影响 　　2.1责任推卸 　　这种现象主要表现为馆员无责任心，甚而推卸责任，保持沉默，玩“躲猫猫”，这是馆员工作失信的典型例子。如：检查归还图书的勾画污损是每位馆员的一项常规工作。然而，有的馆员工作不坚持底线，责任意识淡薄，或者害怕处理污损问题，从而在分检图书时不认真，甚至根本不检查，导致后续借书产生污损责任的划分问题，给后面的工作带来更大麻烦。再如：总服务台的工作是一项琐碎工作，又是读者问题和矛盾聚集的地方，有的馆员不愿到此岗位工作，有的去了也不愿面对读者矛盾，能推则推，从而把本该属于自己的“烫手山芋”抛给同事，让同事为难，增加其工作负担。 　　2.2公德意识缺失 　　这种现象主要表现为馆员对馆内设备、器材、文献等资源的使用缺乏公德意识。如：电脑和灯的使用问题。有的馆员认为又不是用自家的电，电脑经常不关就下班，也未做到人走灯灭，没养成一种好习惯。再如：关于盘点书车的使用问题。实行了RFID的图书馆员都知道盘点书车是书库工作人员用于图书的上架、下架、顺架、盘点、定位的设备。没有它，几乎一切工作都将无法开展，盘点书车价格昂贵，其使用方法的重要性可想而知。然而，有的馆员公德意识缺失，推拉盘点书车时毛手毛脚，使用完毕也不按正常程序关机，为图方便常常直接关掉电源开关，从而对机器造成极大损害。 　　2.3迷恋网络 　　其主要表现为有的馆员成天迷失在消磨和打发时间的网络中，如聊天、购物、游戏等。由于工作需要，也为了方便读者，现代化的图书馆实现了无线网络全覆盖，这给喜欢上网的部分馆员提供了可乘之机，有的甚至迷恋其中，严重影响了工作，给其他馆员和读者带来不良影响。 　　2.4缺乏耐心 　　有的馆员对读者的咨询缺乏耐心，解释不到位。如：工作态度不端正，面对读者的咨询时常以命令式的口吻和埋怨式的语调去对待读者。抱着这种心态去工作，即使馆员的学历层次再高，那也只不过是“有文化没修养”，是得不到读者尊重的。 　　2.5职业倦怠 　　有的馆员工作缺乏积极性、主动性、创造性等。图书馆除了技术与信息部门外，其他期刊、阅览、流通等工作都是常规的图书借还，其技术含量低、工作流程简单，馆员能力得不到有效发挥，自我效能感缺失，慢慢地就失去了方