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QQ与微信功能及用户体验比较分析 　　【摘要】 QQ与微信同为腾讯旗下的即时通讯产品，已成为中国市场主流。本文通过对两者功能及用户体验进行分块比较，并简要分析其差异产生的原因，以阐述两者的用户定位及可能的发展方向。 　　【关键词】 QQ 微信 即时通讯 功能 用户体验 　　一、引言 　　1998年腾讯公司开发了QQ后，迄今已发展成具备在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能的即时通讯软件，截止到2015年三季度，月活跃账户数达到8.60亿。 　　随着移动互联网和智能终端的发展，2011年腾讯公司又推出了一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序――微信，可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字，成为IM的新宠，截至2015年三季度，月活跃账户数已达到6.50亿，在一定程度上与QQ形成了竞争。 　　二、微信与QQ的功能对比 　　2.1 微信与QQ即时通讯功能对比 　　1、一对一即时通讯功能的比较（已与对方成为好友） 　　一对一即时通讯，即对聊，是即时通讯的基本功能，二者的功能对比如下： 　　二者均有：语音；视频；发送图片，支持GIF动画、表情等；接收文件；位置共享；实时对讲。 　　微信独有：显示对方输入状态。 　　QQ独有：涂鸦；发送文件；匿名聊天；抖一抖。 　　通过对比，QQ具有涂鸦功能，传输文件更有优势，而“抖一抖”则能以震动提醒、呼唤对方；微信则能显示对方输入状态，实时掌握对方的响应情况，满足了实时社交的感受。 　　2、多人即时通讯功能的比较（聊天成员已在群或讨论组内） 　　微信和QQ的多人即时通讯，即群聊，需先组建一个群或讨论组。 　　QQ群功能最为丰富，包含：语音、视频、发送图片、闪照、群相册、涂鸦、发送文件、接受文件、@群中指定人并提示、匿名群聊、位置共享、群公告。 　　QQ讨论组则除了匿名群聊和群公告功能外，其他功能皆有。 　　微信群则功能最少，对比QQ群，少了闪照、群相册、涂鸦、发送文件、匿名群聊和群公告。 　　2.2 二者联系人管理功能的比较 　　QQ与微信添加好友都需要发出请求并经对方同意。二者添加好友渠道的对比如下： 　　二者均有：手机号；QQ号；附近的人；漂流瓶；二维码；面对面。 　　微信独有：微信号；摇一摇。 　　QQ独有：邮箱；按条件查找。 　　微信可绑定QQ将QQ好友加为微信好友，系统也会提示正在使用微信的好友以便选择添加。而QQ则会自动搜索出可能认识的人，以便快速选择。 　　对于联系人的管理，微信采用了按拼音索引直接呈现，符合手机通讯录特点，而QQ则以下拉菜单方式按在线状态排序；微信对联系人的分组称之为标签，而QQ则称之为分组，其区别在于同一联系人在QQ中只能存在于单一分组，而在微信中可具有多个标签。 　　2.3 二者社交功能的比较 　　微信和QQ都具有很强的社交功能，微信有朋友圈，QQ则有QQ空间。二者功能对比如下： 　　二者均有：发送文字；发送视频；发送图片、照片，支持GIF动画、表情等；发送链接。 　　微信独有：无。 　　QQ独有：涂鸦；发送文件；接收文件；匿名点评。 　　2.3.1 微信朋友圈 　　在微信朋友圈里，可以看到朋友最新的动态，可以发布图片照片、文字和视频，并有基于社交的小视频功能。在朋友圈里的任何点评，圈中好友都能看到，而非好友则无法看到，因此好友间社交功能更强。 　　2.3.2 QQ空间 　　QQ空间在界面设计上精致简洁易上手，功能上突出了“玩”的特色，如水印相机功能、滤镜，满足了彰显个性的需求。在QQ空间可以匿名点评，虽所有人都能看到，但对点评者而言私密性更好。 　　2.4 二者其他功能的比较 　　微信与QQ的其他功能比较如下： 　　二者均有：购物；游戏；相册；收藏；钱包；卡包（卡券）；表情；第三方应用；腾讯新闻；健康管理。 　　微信独有：城市服务。 　　QQ独有：兴趣部落；阅读中心；动漫；音乐中心；文件管理（我的文件）；同城服务；应用宝；腾讯课堂；直播间；夜间模式（手机月度模式）。 　　显然，QQ的功能更丰富，但在一些功能的细节上二者各有特色。 　　2.5二者功能的相对比较 　　2.5.1微信相对于QQ的特色 　　a. 在“扫一扫”功能中，微信和QQ都可以扫二维码，但微信还可以扫封面、街景，甚至翻译。b. 在“摇一摇”功能中，微信还能通过“摇歌曲”、“摇电视”参与活动的互动。c. 微信可以设置QQ离线助手接受QQ离线消息。 　　2.5.2 QQ相对于微信的特色 　　除了表5中独有的功能外，QQ相较于微信有特色的细节还有： 　　a. 游戏比微信丰富，并有攻略、社区等设置，具有游戏社交的功能。b. 文件管理：微信只能传