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互联网时代背景下高职市场营销专业改革探索 　　[摘 要] 互联网的迅速发展对市场营销产生了巨大影响，“互联网+”下营销专业人才应该具备时代特有的素质能力，即3项技术、4种营销胜任力素质与5种专业技能。高职市场营销教育应结合学生沟通能力强、社会活动能力强、主动学习性强，但创造力不足、内心浮躁、急于求成等特点与社会、行业、企业的实际需求，探索“互联网+”下高职市场营销专业教学改革的思路：创新创业教育融入市场营销教学；注重MOOC课与翻转课堂结合；培养O2O模式下的营销岗位技能型人才；深入开展“互联网+”下的校企合作，培养出更符合社会需求的专业人才。 　　[关键词] “互联网+”；高职院校；市场营销；教学改革 　　[中图分类号] G642 [文献标识码] B 　　一、“互联网+”下的高职教育状况 　　2015年国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》指出，“互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。加快推进‘互联网+’发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力，对打造大众创业、万众创新具有重要意义。”“要加快复合型人才培养。面向‘互联网+’融合发展需求，鼓励高校根据发展需要和学校办学能力设置相关专业，注重将国内外前沿研究成果尽快引入相关专业教学中。鼓励各类学校聘请互联网领域高级人才作为兼职教师，加强‘互联网+’领域实验教学。”在此背景下，高职教育应该顺应社会潮流，紧扣现实需求，树立为社会经济、行业企业服务的理念，积极探索“互联网+”下高职教育路径。 　　二、“互联网+”对市场营销的影响 　　“互联网+”与各行各业的深度融合，给企业发展带来了机遇与挑战。“互联网+”对营销的影响巨大，如果仍然用传统方式做营销，那么企业就势必会处于弱势甚至难以生存发展。 　　（一）4P到4E 　　4P理论对每一位营销人来说都是基本常识，然而互联网的发展让营销人开始发现传统的产品细分定位策略不一定有效，渠道可能消失了，促销也不一定需要广告，在一定程度上互联网颠覆了人们传统的认知。互联网时代的营销讲求4E，即Expeirence（体验）、Expense（花费）、E-shop（店铺）、Exhibition（展现）。电商平台上的商家常常说：“我们卖的不是产品，是体验”。顾客如今花费的不仅是流量费、金钱、还有时间。由于信息沟通可以是一对一进行的，企业所提供的服务和价格可以是非标准化的，那么定价也可以是因消费者而异的。电铺的存在使渠道扁平化，生产商可以自己找到顾客，顾客也可以通过互联网寻找到自己所需的产品。网络平台上销售产品最需要的是展现，商家需要通过官方网站、社交网站传播信息，建立品牌口碑和影响力。 　　（二）用互联网思维营销 　　互联网影响了人们获取信息的方式，对营销产生了深远影响。一系列与互联网有关的词汇涌入人们视线中：贴标签、大数据、粉丝经济、流量为王、社会化营销等等。百度代表搜索、腾讯代表社交、阿里代表电商，这是贴标签。大数据下商家需要懂得用数据找顾客，用数据创造产品。小米极好的告诉了人们什么是粉丝经济，“因为米粉，所以小米”。流量就如商场的客流量，是衡量网站是否受欢迎的有效标准。社会化营销下，企业通过微信、微博、SNS网站拉近了与消费者间的距离、获得了低成本组织的力量。 　　三、“互联网+”下高职市场营销专业学生的特点 　　如今的高职市场营销专业学生都是90后，作为在网络影响下成长的一代人群，他们具有独特的特点。 　　（一）沟通能力强 　　高职市场营销专业学生擅长沟通，勇于表达自己的想法、观点，喜欢与人沟通交流，尤其喜欢通过社交媒体进行交流。他们热衷于在各类社交媒体上展示自我，与各类人群沟通。微信、微博、论坛及其他交友性的手机APP都是他们的沟通平台。但他们又容易沉迷于这种沟通方式，忽略了其他实质性地沟通交流。 　　（二）社会活动能力强 　　高职市场营销专业学生在文体、艺术社会交往等方面表现出较高的能力，渴望在学校、社会组织的各类文体活动、社团活动、社会活动中展现自我。他们注重社会实践，喜欢到企业进行实践工作，常常利用课余实践参加各类兼职活动，注重个人综合素质的提升。他们头脑灵活，懂得运用网络工具寻找兼职等社会实践机会，他们渴望把所学知识运用到实际工作中，向往走出校园、走向社会。 　　（三）主动学习性强 　　这一代市场营销专业的学生群体能够及时、主动地获取自己所需的资讯，懂得通过网络、社交媒体、社会关系等方式寻找机会。他们知道互联网对营销的影响巨大，也渴望能够自食其力。于是他们主动学习新知识，跟上社会经济发展节奏，勇于尝试新鲜事物，不少学生自己摸索着开网店、做微商，他们不惧失败、敢于探索、努力学习。 　　（四）创造力不足 　　在互联网的大环境下，高职市场营销专业学生努力