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企业管理信息系统的构建与思考 　　【摘要】 　　无论是大型企业还是中小企业都开始尝试使用计算机、信息网络等技术手段解决企业问题，管理信息系统已经成为当今企业应对复杂的经营环境、实施管理变革、获取竞争优势所必需的工具。 　　【关键词】 　　管理 信息系统 　　随着全球经济一体化进程和信息技术的快速发展，企业经营面临的变数也大大增加，经营行为的时效性更强，企业间的竞争日益激烈，对信息资源的开发和利用已经成为企业生存和发展的重要基石。 　　所谓管理信息系统（MIS），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。一个完整的管理信息系统应包括：管理系统；信息处理系统；信息传输系统。 　　一、信息资源 　　信息资源，从本质上说，也是一种信息，是附加了人类劳动的信息。凡是未被个人开发和组织从而能够为个人或他人自由取用的信息，都不属于信息资源。进一步说，信息资源是由信息、人、符号、载体四种最基本的要素构成的。其中，信息是信息资源的源泉；人作为认识的主体，是信息资源的生产者和利用者；符号是人生产和利用信息资源的媒介和手段；载体则是存储和利用信息资源的物质工具。换言之，信息资源是人通过一系列的认识和创造过程之后以符号形式储存在一定载体（包括人的大脑）上可供利用的全部信息。支撑现代企业生存与发展的资源有四种：人、财、物和信息。这四种资源可以分为两类：―类是物理资源，一类是信息资源。企业的物理资源就是人、财、物三种。它是有形的物理存在因而被称做物理资源。 　　二、企业信息资源的利用 　　企业信息系统是系统工程理论、现代管理理论与先进的信息技术有机结合的产物，企业信息系统的建设乃是一个错综复杂的系统工程。因为企业信息系统不只是单纯的计算机系统，而是人们借助于计算机进行管理的人―机系统。企业信息系统的开发过程既要涉及到技术因素，又要涉及到人的因素；既要涉及到企业的内部环境，又要涉及到企业的外环境因素。企业信息系统的开发，是一个专业技术人员和管理人员相互渗透的过程，是各个职能部门相互协调、相互配合的过程。 　　信息系统开发计划。信息系统开发计划是整个企业计划的一部分，信息系统有很多的机会支持企业的用户、业务操作、管理决策与战略目标，们是，在实际中，不管人们的期望如何，用户、部门和企业本身都只有有限的人力、经费、资源用于开发新的信息系统。因此，制定企业的信息系统开发计划有助于产生、审查和选择潜在的可供开发的信息系统。 　　信息系统分析阶段是系统规划阶段的延伸或继续，是运用系统论的思想与方法，把信息系统分解成若干个简单的组成部分，找出这些部分的基本属性与彼此间的联系，为系统设计提供“如何做？”的依据。它的主要任务是在现行系统的基础上，建立一个满足用户需求的新系统的逻辑模型。系统分析是对用户信息需求的深入研究，产生出作为系统设计所要用到的系统功能需求。 　　信息系统设计阶段是信息系统开发的一个重要阶段，它是将逻辑系统转变为物理系统的过程：在这一转换过程中，主要利用结构化设计的方法，即运用一组标准的准则和工具帮助系统设计人员确定软件系统由哪些模块组成，这些模块用什么方法联结到一起，才能构成一个新软件系统结构。 　　信息系统实施阶段是系统开发的最后一个阶段，其主要任务是把系统设计阶段的蓝图用计算机系统来实现。系统实施主要包括以下任务：物理系统的实施、程序设计、软件测试、资料准备、人员培训、试运行与系统切换。 　　信息系统维护阶段的任务包括监护、评估与修改一个系统。以便做出必要的或所期望的改进。即实施后的检查阶段，以检验新的实施系统与所建立起来的功能需求的一致性。在新系统的开发过程中的差错可以通过维护活动加以改进。 　　三、企业信息系统的作用 　　随着电子计算机网络的普及，企业间的“组织协调”职能就被包容到信息系统中，从而使得信息系统的潜能得到了很大的发挥。信息系统在企业实践中的作用体现如下论述： 　　企业运用信息系统可以提高企业的竞争优势。比如，有关新产品开发、新业务拓展、与新客户和供应商建立合作关系、企业内部更有效的管理方法等，都属于企业发展战赂上所需要的信息。 　　信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。信息系统对于改进企业的工作效率、生产方式、销售方式，促进企业的产品创新、降低成本部是非常有益的。从信息系统中可以得到社会上对于服务状态的反馈信息，使服务态度不断改进，赢得广大用户的信赖与肯定，从而使销售市场能够不断扩大。许多企业都能从信息系统中记录下来的客户销售数据，分析出潜在的客户的需求，从而积极的追求市场份额的增加。客户是企业的重要资源，抓住了客户，也就能为企业带来源源不断的利润。比如：雅芳销售部门从信息系统记录下来的发票存根联当中获得的信息指导生产。从而公司通过这种方式获得了丰厚的利润。 　　信息