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公务员角色压力与心理健康 　　摘 要 为了了解公务员群体心理健康水平的具体情况，分析造成公务员心理压力的具体原因，找出解决公务员心理健康问题的具体方法，本文对公务员角色的压力和公务员的心理健康方面做出了分析。经调查发现，工作方面的压力并不是导致公务员心理压力增大的主要原因，本文通过分析公务员在工作方面、家庭方面两方面的压力，找出公务员心理压力过大的原因，并提出了一些相应的解决办法，希望能够给今后有心理健康问题的公务员提供一些好的建议，提高整体公务员的心理健康水平，为公务员能够更好地投入到工作中，更高效的完成本职的工作任务提供一些帮助，为我国的社会经济建设贡献出自己的一份力量。 　　关键词 公务员 压力 心理健康 　　中?D分类号：G41 文献标识码：A 　　0前言 　　随着中国经济的急速发展，经济体制改革也正逐渐进入正轨，在带来巨大经济效益的同时，随之而来的是激烈的竞争和巨大的心理压力。这一表现在公务员群体中特别明显，社会局势的动荡不安和国内形式的复杂多变，大量的改革发展任务和不同的价值观走向，都对公务员的的自身素质和工作能力提出了较高的要求，与导致部分公务员心理压力过大，常常焦虑不安，难以适应周围环境，以及找不到正确的排解压力的方法。 　　1工作方面的压力 　　通过调查显示，我国的公务员群体中，“很满意”或“基本满意”的人数占48.7%，“一般”的占36.8%，“不满意”或“很不满意”的占14.5%。我国公务员的工作种类和工作岗位多种多样，岗位级别和工作内容也大不相同。公务员工作的主要特点是工作时间长、工作量大、工作应酬多、人际关系复杂，这些情况导致了公务员心理压力大，对工作产生疲劳感。调查发现，公务员的工作时间和精力主要用于日常办公，占三分之二左右，写材料和开会占三分之一左右。公务员群体中，四分之一的人每天工作在8小时之内，二分之一的人工作时间是8-10小时，其他人工作时间都是10小时以上。同时，公务员队伍中年纪在40岁左右人群工作压力是最大的，而且受教育程度越高，心理压力越大。 　　调查发现，公务员的性别、年纪、工作时间和家庭因素对职业倦怠水平影响不大，但是婚姻情况、工作单位级别、职位高低、和工作地点影响比较明显。调查中发现，县级单位和乡镇单位的公务员倦怠水平明显高于市级、省级和中央部门的公务员，同时，在情绪、人性化和成就感三个方面上都有明显的差别。我国东部地区经济发展较快，工作压力也很大，但是职业倦怠水平却低于我国中、西部地区，这与公务员对待自己的工作意义的认知有关系。同时，高强度的工作量也容易造成职业倦怠情况的出现，调查发现三分之二的公务员存在加班现象，每天的工作时间平均都大于8小时，尤其是应酬方面，常常是成为公务员工作负担增加的重点，这一情况在公务员领导层群体中尤为突出。而公务员的级别越低，越容易出现职业倦怠，经过调查发现，我国公务员队伍中，科级以下的公务员占总数的90%以上，该公务员群体工作任务量大，工作时间长，升级困难，往往会导致职业倦怠的情况出现，而且，国家对于中高层公务员的培训学习机会较多，对基层人员的培训学习较少，导致大部分公务员心理健康方面出现问题。 　　2家庭方面的压力 　　调查发现，家庭生活越幸福美满的公务员心理健康水平越高。家庭情况也是公务员心理压力和心理健康方面的重要原因。经调查发现，70.0%以上的被调查公务员经济水平属于中等以下水平，公务员对经济收入和住房情况的满意度较高，80.0%左右的公务员认为现在的经济收入“很满意”或“比较满意”，60.0%以上的公务员对目前自己的住房情况“很满意”或“比较满意”。同时，人际交往也是成为公务员心理压力的重要原因。调查发现，公务员群体中普遍认为“协调能力”是所有公务员都应具备的能力，公务员心理健康水平和公务员工作压力之间关系并不明显，但是，职业倦怠情况、压力承受能力，和应对方式效果明显。换句话说，工作压力本身并不是造成公务员心理健康问题的原因，对待压力的态度和解决方式才是造成公务员心理健康问题的根本。这些情况，说明了公务员心理健康问题的关注点不是减少工作方面的压力，而是如何增加公务员对心理健康问题的重视和加强自身承受能力，如何更好地缓解心理压力。调差显示，对于“公务员如何培养积极心态”这一问题，自我调节是公认的方式，排在第一位，其次，排在第二位的是一个良好的工作氛围，第三是和谐的家庭。同时，领导者对下属的信任与关心也是提高公务员积极心态的重要部分。 　　3缓解压力的方法 　　目前，心理健康教育已经受到社会的普遍关注，心理健康教育方面的书籍也非常多，但是，关于公务员心理健康问题方面的专门书籍还很缺乏。社会压力和家庭压力导致公务员心理健康出现问题，但是关于这方面的应对措施却没有。最近几年，个别地区发生了公务员的自杀事件，发生事件的公