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互联网时代政务新媒体与政府网站协同发展几点思考
互联网时代政务新媒体与政府网站协同发展几点思考
摘 要本文以福建省科学技术厅为例,介绍了政务新媒体与政府门户网站的发展现状及存在问题,阐述了政务新媒体与政府网站协同发展的意义,最后提出了“互联网+”时代政务新媒体与政府网站协同发展的新思路。
【关键词】政务新媒体 政府网站 “互联网+” 协同发展
1 前言
从1999年启动政府上网工程开始,经过近20年的建设,我国政府网站有了显著的发展和提升,截止2016年底,全国共有.G 域名53546个。各政府门户网站逐步成为电子政务的龙头,而政府网站的发展也促使电子政务建设成为推进国家信息化的领头羊,是电子政务建设成果的集中体现,通过政府上网,带动和促进了全社会信息化的发展。
近几年移动互联快速发展,截止2016年底,我国网民规模达7.31亿,而手机网民规模达6.95亿,手机网民占比达95.1%,三成网民使用线上政务办事。
为适应移动互联快速发展的变化,政务微博、政务微信也出现了蓬勃发展,特别是李克强总理在2015年提出“互联网+”行动计划以来,各行各业都依托互联网提出各自的“互联网+行业”计划、如“互联网+教育”“互联网+医疗”、“互联网+交通”等,2016年9月国务院下发了关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见,各级政府部门截止2016年底新浪微博平台认证的政务微博164522个,政务头条号34083个。政务微信公众号也已突破10万个。
2 现状与问题
各级政府部门在原有的政府门户网站发展的基础上,相继开通了手机版网站、政务微博、政务微信公众账号及电子杂志等。既满足了移动互联时代社会大众对政务服务多层次、全方位、便捷高效的需求,同时也提升了政务服务的水平与影响力。
以福建省科学技术厅为例,省厅网站于2001年正式开通,每年都根据业务及公众需求做相应的改版,期间全面重大换版共五次。
2011年,省厅网站按照该年发布的福建省电子政务绩效考核指标的要求研发了“福建科技厅手机版网站”、“RSS订阅”和个性化门户网站功能,取得了良好效果。
2016年9月最新改版的福建科技厅门户网站(http://)是按照福建省电子政务绩效考核指标的要求,结合福建科技厅的具体情况全面升级改版福建科技厅门户网站。目前福建科技厅门户网站是面向社会公开、连接社会公众、企事业、高校、科研院所的重要窗口。全面升级完善网站政务公开、网上办事、互动交流等栏目内容、全面提升网站技术性能指标。
另外,2016年1月27日福建科技厅完成了微信认证:“福建科技”(微信公?号:fujiankeji),并于2月4日正式上线。微信公众号向科技系统和广大社会公众推送科技最新政策及解读、科技计划项目申报、重大科技成果、科技创新故事等内容、宣传福建省实施创新驱动发展战略,加快科技创新的最新动态,普及宣传科技技术知识。据统计,开通至今,公众号已不定期发布近百期的科技信息,满足了移动互联手机网民的需求。
但是,作为新媒体的“福建科技”(微信公众号:fujiankeji)与福建省科技厅门户网站(http://)目前基本处于信息隔离状态,两个系统的信息各自独立维护,给信息发布、编辑带来不便。业务协同和融合方面仍有欠缺,给系统管理员的整体维护、数据安全带来负担。
3 政务新媒体与政府网站协同发展的意义
3.1 符合社会经济发展的要求
随着新媒体的发展,微博、微信等各类社交应用凭借其在信息传播速度、广度和便捷性等方面的优势迅速占领了网络信息市场,成为人民群众获取信息的主要渠道。而当前政府信息的传播受限于政府网站平台,较之于新媒体而言,网站扩散信息速度较慢,政府网站的影响力和公信力受到了挑战。政府网站是信息公开、网上办事、政民互动的重要平台,为了将政府信息及时、准确地告知人民群众,实现更快捷、更方便的网上办事和政民互动,政府网站必须与新媒体相互融合,取长补短,才能实时、有效地掌握广大人民群众的信息,才能促进社会经济发展。
3.2 实现引导社会舆论的目标
通过政府网站与新媒体的融合,政府可以在不同平台推送不同信息,并引导社会舆论。一方面,政府网站具有常态化、系统化的特点。因此,利用政府网站发布重要信息和重大突发事件的新闻,具有很强的公信力。同时,还可以结合政府微博进行实时发布,令广大人民群众能够在第一时间迅速得到准确消息。另一方面,政府微信具有针对性强、目标精确的特点,因此,利用政府微信发布信息可以提高政策发布以及说明、辟谣等信息的公信力。
3.3 满足市民快捷服务的需求
随着微信、微博的广泛使用,政府单依靠网站的力量难以和人民群众进行实时互动沟通。因此,政府建立微信公众号,可以与群众进行一对一、一对多的实时互动,交流信息,充分掌握
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