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互联网趋势下传统家装与互联网家装优劣分析 　　摘 要：随着”互联网+”的普及范围迅速扩大，传统家装领域正在受到不小的冲击，消费方式及消费环境的改变正在悄然影响家装领域的发展方向。因此以当下家装行业现状作为切入点，分析了传统家装行业的发展近况、目前的经营模式。同时透过互联网家装的本质，对互联网家装与传统家装进行了优势与劣势的分析，为家装行业未来的发展提供了理论导向。 　　关键词：“互联?W+”；互联网家装；传统家装；商业模式 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）06-26 -05 　　一、家装行业分析 　　（一）国内市场现状 　　国内的家装市场主要分为传统家装和互联网家装，传统家装市场产业复杂冗余效率低，链条涉及的主体主要有建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等，各个主体之间的关系如图1所示。家装主材及家居软饰层层代理经销、产业复杂冗余，加之装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工等现象，导致传统家装市场普遍效率低下、用户满意度较差。 总之，传统家装行业供应链成本高，设计师兼职销售员设计专业不强，施工队分包制不透明，偷工减料，后期增项不断……这种完全依靠人力而没有标准的制度和体系，无法推动现有家装行业向前发展。 　　随着互联网技术的不断发展和进步，互联网家装开始在国内兴起。然而由于产业链复杂、服务周期长，家装行业与互联网相结合面临着重重困难。截至2015年，一些传统家装企业如实创、业之峰、龙发、东易日盛等，纷纷制定并实施了互联网战略，但传统的模式根深蒂固，且家装消费者大多年龄层次偏高，想要彻底转型着实不易。总体来说，我国的互联网家装行业的发展尚处在起步阶段。 　　纵观国内的家装行业，主要有以下两个特点： 　　1.家装行业集中度低，总体成熟度不高 　　在消费者的日常生活中，家装消费属于低频但高额的消费，而随着人们生活水平的不断提高，家装渐渐受到每个家庭的关注和重视。调查显示，家装行业从每个消费者获取的平均收入为 10 万左右，高于一般行业，这体现了家装行业良好的发展前景。然而，同时也揭示了家装行业集中度低，发展速度缓慢，行业发展还不够成熟的事实。 　　2.消费者与商家信息不对称 　　随着人们社会地位的不断提高，人们逐渐开始追求高品质的家装，对于房屋美化方面有着个性化的需求，但在家装消费的过程中，大多数消费者都缺乏实际经验，只是听从商家的意见，只有少部分人群对于家装的完整流程和工作有所了解。同时，家装行业普遍存在信息不对称的现象，这也让消费者与家装公司难以建立良好的信任关系，让不法分子有机可乘，欺诈行为和偷工减料的问题层出不穷。 　　（二）家装市场发展趋势 　　随着互联网消费的迅速发展，中国互联网家装行业开始兴起。近几年来国内互联网家装市场规模走势如图1所示，从图中可以看出，早期的家装市场呈稳步增长的态势，直至2014年，家装行业在资本的推动下开始迅猛的发展，预计在未来几年，互联网家装的市场规模将成倍扩大，发展脚步也将逐渐加快。 　　互联网家装的兴起主要有以下两点原因： 　　1.网络购物习惯的普及。 　　随着电子商务的迅速发展，网购渐渐成为了消费者生活中不可缺少的一部分，除了家装行业，互联网已经让众多传统行业开始转型，虽然家装行业产业链复杂，转型困难重重，但在如今互联网普及的时代，传统家装企业必须做出改变，跟随时代的潮流，以保住自己的市场并谋求更长远的发展。 　　2.网络购物的便利性和低成本。 　　电子商务最大的优势在于，消费者足不出户就能购买到自己所需要的商品，而这个优势会让家居装修行业发生颠覆性的变革。传统的家装企业为了吸引客户，会设立多个网点，利用地理位置的优势来吸引消费者，这个过程中将耗费大量的成本。而互联网家装不受距离的限制，消费者可以在网上了解到商品的信息和装修的实际进程，并与商家进行线上的沟通，在一定程度上缓解了信息不对称的问题，拉近商家与消费者之间的距离。 　　二、“互联网+”的趋势 　　一般我们所说的“互联网+”就是通过把信息通讯技术和互联网平台进行深度的融合从而创造出来的一种新的发展生态。通俗来讲，就是““互联网+”各个传统行业”，它将传统线下的商业模式融入互联网元素，更新业务流程、变革生产要素，将完整的消费过程分成线上和线下两部分组成。通常由互联网承担线下交易的门店功能，线上为消费者提供商品信息、咨询问答、辅助下单、售后服务，线下再统一安排人员、物流、施工以及用户体验。从长远角度来看，通过互联网的融入优化传统产业结构，有助于提高企业运营和管控效率，降低营销及服务成本，最后提升经济生产力，增加社会财富。 　　2015年3月5日，李克