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天助网员工入职培训 电子商务基础知识 深圳市天助人和信息技术有限公司 市场培训部 培训热线一、什么是电子商务 1、从宏观上讲 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。 2、从微观上讲 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动. 3、通俗地说 通俗的说所谓电子商务，就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要务通过企业内部网(Intranet)、外业部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一切就是电子商务。 现代信息技术 传统商务 电子商务 如图所示 企业 媒介 消费者 政府 二、电子商务的分类 CtoC 消费者对消费者 BtoC 商家对消费者 BtoB 商家对商家 BtoB电子商务成为主角。 常用三种电子商务 B to B （Business to Business） -----商业机构对商业机构 指企业与企业之间进行的电子商务活动 例如，工商企业利用计算机网络向它的 供应商进行采购，或利用计算机网络进 行付款等。 B to C (Business to Consumer) ---- 商业机构对消费者的电子商务 ---- 指的是企业与消费者之间进行 的电子商务活动. C to C (Consumer- to-Consumer) -------消费者对消费者的电子商务; -------在线式销售活动. 三、电子商务发展情况 四、电子商务的发展 1、网上开展电子商务的优势 对消费者 对企业 对消费者 对企业 方便快捷 选择范围更广 物美价廉 享受个性化服务 了解市场需求 降低采购成本 降低库存 缩减销售环节 降低促销成本 售后服务更方便 2、企业开展电子商务的必要性 网络技术的日益发展和普及使越来越多的人沉浸于网络世界中，我们相信要不了太长时间，顾客就可以在网络上获得他们在现实中可以得到的任何商品和服务，对于商家而言，若放弃这一无限大的、急速膨胀的市场，是任何一个有远见的企业家所不能接受的； 21世纪智慧型和信息化企业是代表灵活的经营机制、主观能动性强、市场为导向、利润为目标，目光远大、 具前瞻性 而关键的就是新生企业要发展到智慧型企业的历程中，信息化改造将是决定性因素。必须认识到信息化改造是企业现代化的唯一途径，企业利益的最大体现与企业信息化程度有着直接而密切的关系。 五、著名电子商务平台收费 阿里巴巴：标王：800-20000元/月（无限）； 慧聪： 银牌：10000元/年 金牌： 16000元/年 铂金：35600元/年 VIP： 48000元/年 费用较昂贵。 六、其他电子商务平台 从宏观上讲 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。 微观的角度，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动. 一是活动要有商业背景， 二是网络化和数字化。 通俗的说所谓电子商务，就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要务通过企业内部网(Intranet)、外业部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一切就是电子商务。 从宏观上讲 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。 微观的角度，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动. 一是活动要有商业背景， 二是网络化和数字化。 通俗的说所谓电子商务，就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要务通过企业内部网(Intranet)、外业部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一