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一例女生寝室交往问题的工作案例分析 　　摘 要：本文是一例大一女生在寝室生活中遇到交往问题的案例报告。求助者由于她的性格特征和认知方面的偏差，引起了寝室相处中的困惑，情绪低落、失眠，学习和生活都爱到了很大影响。在工作过程中，高校辅导员主要运用合理情绪疗法消除了求助者自我评价降低、焦虑不安的不良情绪和行为，能与同学良好交往。 　　关键词：寝室交往；合理情绪疗法 　　一、案例情况 　　该学生基本情况：叶同学，女，20岁，身高1.6左右，五官端正，衣着朴素干净，出生于浙江省嘉兴市，未婚，汉族，我校大一学生。家中共有4人，父亲、母亲、妹妹和该女生，从小随父母生活在一起，家庭经济情况普通，家中氛围还可以，父母双方家族无精神疾病史。最近出现失眠，无食欲，可以正常上学、但感到情绪烦躁不安，提不起精神，对工作、生活造成一定程度的影响。近期也不愿与朋友有过多的交往。 　　该同学自己陈述，自入学以来，与同寝室的同学相处虽有磕磕绊绊，但总体也还好。相处时间一长，寝室同学相互比较了解之间的家庭情况，寝室中有位同学不仅喜欢把自家的不幸告诉别人，还将该女生家的情况告知了寝室外的其他同学。叶同学认为有些事情特别是家里的事情不需要传得人人都知道，可以跟寝室里的同学说，但不想更多的人知道。因此感到心烦气躁，开始尽量减少与同学的对话，以免再有类似传话的事发生。最近一段时间睡眠不太好，神情有点无精打采、情绪明显低落。求助者觉得这种状况将会影响了生活和学习，所以来找老师寻求帮助。 　　据辅导员的观察，求助者身体和智力均发育正常，讲话声音清晰，意识清楚，表达流畅，接触交谈合作，无幻觉、妄想，自知力完整，有明确的求助动机，是主动来和老师进行交流。向其他同学了解情况，由于涉及寝室关系，叶同学本人希望不要让室友介入，所以是辅导员找同班班委交流班级情况时得来的信息：这段时间叶同学经常很晚回寝室，有时就在外面宿舍管理员的值班处坐着或趴着，感觉到她情绪不高，也不太想跟同学多交流。 　　二、案例分析 　　综合分析所收集的资料、进行整理，叶同学只是一般的心理问题，无明显的生物原因，主要是由于她的性格特征及认知的偏差，认为寝室相处出现了问题，负性的生活事件形成不合理的认知。 　　1、叶同学性格内向、有些执拗，人际交往能力还需提高。和同学出现矛盾、误会，习惯的处理方式是退缩、冷处理，缺乏有效解决问题的策略和技巧。 　　2、叶同学是申请家庭经济困难的学生，可能对于家庭情况感到有些自卑，怕别人瞧不起，自我调节能力有待提高，对经济情况的认知有待调整。 　　3、叶同学有非理性的思维方式，从案例中可发现叶同学有绝对化要求，如“别人必须如我这样对待信息……”；过分概括化，如对室友的不合理?u价，以一件事来评价整个人；认为很糟糕，如室友把她家庭情况告知了寝室外的其他同学，这是非常糟糕的，导致她陷入不良的情绪体验如难为情、自责不该告诉室友、焦虑、抑郁等。 　　三、解决方案 　　1、主要解决方法与适用原理：合理情绪疗法 　　合理情绪疗法是美国著名心理学家埃利斯于本世纪50年代首创的一种心理治疗理论和方法。该方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。合理情绪疗法的核心理论是ABC理论。在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指诱发事件发生后，个体的情绪反映及行为结果。通常人们认为，人的情绪和行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。但合理情绪疗法的 ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，不是直接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、评价和理解即B，才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。 　　2、方法和过程 　　首先以尊重、平等、真诚、共情、积极关注的态度与叶同学建立起良好的关系，营造温暖、安全的氛围。同时深入班级和寝室，尽量以不着痕迹的方式，去了解核实叶同学本人所提供的情况，及更详细深入地了解叶同学这个人。在与她室友的沟通中，讨论交流人际间如何相处更愉快。让班级也针对性地召开主题班会，引导同学们讨论寝室交往、人际交往，进行思想的碰撞。 　　在交流中，向叶同学解说合理情绪疗法中关于情绪的ABC理论，使叶同学能够接受这种理论及其对自己问题的解释。首先帮助她接受家里的现状及寝室中已经发生的事实，缓解情绪，改善与室友的关系。其次加强她的自信心，与她探讨一些人际交往的技巧，鼓励她在日常生活中去使用，及时反馈，逐步形成良好的人际互动，从而对自我、对同学的认识更正向，也