上汽飞奔驱动力SAIC价值观.docVIP

上汽飞奔的驱动力SAIC价值观 　　 2004年7月12日，上汽集团首次跨入《财富》杂志世界500强排名，以117亿美元的销售额名列第461位，成为中国第一家跻身世界500强的汽车集团，与宝钢集团一起实现了中国完全竞争性制造企业进入世界500强的“零”的突破！ 　　 当这一喜讯从大洋彼岸传到上汽集团的时候，上汽人感受的不仅仅是骄傲、自豪和荣幸，更多的是从中感悟到的一种文化的价值。 　　 　　战略选择 　　 　　2000年，上汽集团决策层站在世纪之交的门槛上选择未来。 　　上汽的前20年是辉煌的。一个在全国汽车行业微不足道的地方性公司，发展成为大型汽车集团，来之不易啊！ 　　 而迈入新世纪以后的20年呢,WTO把中国汽车工业推入经济全球化的大潮，我们面对来自世界的汽车列强，这是一场殊死的较量。在这种竞争环境中，上汽究竟靠什么再创新的辉煌? 　　 一场“中国加入世贸组织，上汽怎么办？”的全员大讨论展开了，一轮由集团主要领导牵头的18个重大课题的调研开始了，一番深入大众、通用、海尔、宝钢、一汽的学习考察活动启动了。 　　随着讨论、调研、考察的深入，决策领导人的思路逐渐清晰。 　　战略规划、产品开发、人才队伍是上汽集团未来发展的瓶颈，而突破这个瓶颈的力量是文化，一种蕴藏在企业深处具有强大驱动力的文化。文化的价值不仅是把企业做大，更重要的是把企业做强、“做响”，创造响亮的文化品牌。 　　董事长、党委书记陈祥麟亲身经历了上汽在改革开放中发展壮大的风风雨雨，因而对上汽文化与上汽发展的内在联系及历史轨迹有着切身的感受。他说，文化的发展是与生产力的发展紧紧联系在一起的。先进的生产力孕育着先进的文化，先进的文化又能促进先进生产力的发展。 　　胡茂元总裁是一个既精于经营运作又善于文化管理的企业家。从上海拖拉机厂的创业精神，到上海汇众重组的“汇众文化”，以至上海通用初建时的“4S合作理念”，他悟出一个道理：企业的持续发展，最终取决于人，归结于文化。办企业，办到最高层次就是办文化。 　　2000年5月，胡茂元参加中组部组织的企业高级领导人赴美研修班。在GE公司，他问过首席执行官杰克?韦尔奇：GE这么大的公司能做得这么好，靠什么？韦尔奇回答很简单：就是搞了一个价值观，办了一所学校，靠价值观统一大家的思想。就在这个时候，胡茂元萌生了要设计一个上汽集团核心价值观的念头。 　　经过8个月的酝酿、构思和广泛征求意见，经集团党委会、董事会讨论通过，集团正式宣布了上汽集团价值观，即SAIC价值观。 　　SAIC价值观由三个层面构成： 　　1、表述层――SAIC，既是上汽集团的核心价值观，又是上海汽车工业（集团）总公司的英文简称：Shanghai Automitive Industry Corporation(Group) 　　2、内涵层――SAIC将上汽集团的名称与上汽集团的价值取向有机结合，巧妙而准确地揭示了上汽集团价值观的基本内涵： 　　 S ─ Satisfaction from customer 满足用户需求； 　　 A ─ Advantage through innovation 提高创新能力； 　　 I ─ Internationalization in operation 集成全球资源； 　　 C ─ Concentration on people 崇尚人本管理。 　　3、实践层――根据SAIC价值观基本内涵的要求，精心设计了与此相对应的四个实践平台，即：用户满意工程、全面创新工程、全球经营工程、人本管理工程。 　　 　　实践平台 　　 　　四大工程将价值理念融入生产经营管理，既是集团经济工作的运行平台，也是集团企业文化建设的实践平台，使两个文明建设合二为一，同步推进，使价值观由虚到实、由理念到实践，成为指导企业经营管理工作的思想指南。北大一位主持中国企业文化论坛的教授，在点评上汽文化时说：现在举国上下都在讲“工程”，不足为奇，但精心搭建一个将价值理念融入企业生产经营管理的实践平台，且共同操作，并行不悖，这是上汽的一大创造。 　　四大工程建设是一个系统工程，但并非全面出击，四平八稳。全面创新工程是关键，全球经营工程是难点，人本管理工程是支撑，而用户满意工程则是四大工程的龙头，牵一发而动全身。所以，陈祥麟在代表集团党委部署2001年党委工作时，明确提出：用户满意工程是头号工程、生命工程。 　　到这时，如何启动用户满意工程，成了集团党政有关部门的一大难题。党政分管领导几次召集有关部门精心谋划，破解难题。 　　按照惯例，起草一个意见也不难，无非就是目的意义、方法步骤、几点要求那么几条。但领导强调说，用户满意工程不是搞个活动，搞完就完了。用户满意工程是个综合性的管理工作，有目标、有载体、有考核、有奖