管理大象与管理恶魔.docVIP

管理大象与管理恶魔 　　“管理的大象”与“管理的恶魔”如同日月互有升沉，亦如同星月互有消长。有时候，健壮有力的“管理的大象”可以把“管理的恶魔”一脚踩死。有时候，神出鬼没的“管理的恶魔”可以把“管理的大象”弄得奄奄一息。这些光怪陆离的现象几乎都会在每一个大大小小的组织发生：因此，其值得各界人士(尤其是组织领导人与各级干部)注意并杜渐防微。 　　管理的恶魔：组织政治学 　　个人或组织在追求卓越的经营管理路途中，几乎迟早一定会遇到“管理的恶魔”；管理的恶魔就是“组织政治学(organizatlonal politics)”。管理的恶魔若出现在一个公司形态的组织时，那么组织政治学就被称为“公司政治学”。 　　一般正人君子争取名誉以及谋得利益，都要取之以道i英雄名士所要追求的就是万古流芳。“名利当计天下苍生之名利而不谋一己之私”才是中华儿女的伟大情操与胸襟、中华民族的光荣道统。管理哲学之培育亦应包含此种特质。 　　然而，有些人或被浮名昏头，或被横财熏心；于是一心拉帮结派，并一意打击他人，以便坐收名利，即使遗臭万年也毫不羞赧。贪得名利且无厌就是“组织政治学”的渊薮。 　　事实上，“管理的恶魔(组织政治学)”几乎都会伺机现身在每一个大大小小的组织。它们伺机打倒正派、公义、或贤德人士而分食利益或实现自我(ego)，即使戕害利益关系人(顾客、供货商、债权人、员工、投资人或者其他有关的个体)也在所不惜。 　　金教授与谟玻格妮教授(Kim and Mauborgne)在其2005年所著《蓝海策略(Blue Ocean Strategy)一书中提到Knock over the political hurd]e(注：Kim and Mauborgne，2005：165)：作者将这段“克服政治阻碍”翻译如下：“年轻人和专业人士每次定能赢过资深人员与权谋不轨人士：此言可当真?此语当然不对。即使最佳与最聪明的人才，都经常被政治、诡计、与阴谋所吞噬。组织政治是在公司众人生活中不可逃避的现实。纵然一个组织已经达到执行的末端点，仍会有势力强大的既得利益者在那里顽强抵制那些迫在眉睫的变革。当变革变得愈有可能时，则这些存在于公司内部与外部的有力反对者的争吵的力量与声音将会愈强烈，以保护其地位。他们的负隅顽抗可以严重损害甚至可使策略执行的步骤离轨出事。” 　　“管理的恶魔”可以小如SARS(Severe Acute Respiratory Syndrome严重急性呼吸道症候群)、H1N1新流感、或其他致命的病毒，但其杀伤力甚为强大。组织政治学会造成骨牌倾倒的效应而使组织的管理失控：当“管理的失控”一直返回不了管理的正轨且每况愈下时，其终将造成“管理的死亡”。 　　不论是“管理的失控”或“管理的死亡”，首当其)中的最大受害者是组织的成员；当然，其他的利益关系人(顾客、供货商、债权人、投资人以及其他有关的个体)也会遭受池鱼之殃。因此，组织政治阻碍应以管理的“道”与“法”予以有效抑制或排除，以免泛滥成灾。 　　 　　管理的大象：管理的“道”与“法” 　　 　　作者曾提及：“管理本身就是一头存在于人们心中或脑中的超级‘大象’……各派管理学说林立；每一派各有其论点。于是各色各样的‘管理的大象’就这样在众目睽睽之下出现了。” 　　作者所界定的“管理的定义”是一头真正像样的“管理的大象”的素描。这头农纤合度、健壮有力、与睿智灵动的“管理的大象”可以引领个人或组织成功地走上“管理的康庄大道”。 　　也许有些人看过很多“管理的大象”；例如耳如扇子的大象、腿如树干的大象或者尾如蛇的大象。不正确“管理的大象”的认知使有些人“管理失控”，并使个人或组织受到伤害。 　　当读者的脑海有了作者所提供的一头英明睿智的“管理的大象”之后，若有机会再看到其他诸多各形各色的“管理的大象”时，那么他就能以之立判“管理的大象”好坏了。否则，读者非但无法提升自己的管理智慧，反而沦为随着魔音起舞的“无脑蛇”而失去自我(ego)与自主(autonomy)。 　　作者曾强调：企业之各种管理各有其管理制度。企业管理制度包括其管理规则(含管理哲学与既定政策)、事务处理程序、作业步骤与流程、报表与单据以及程序等等。 　　一个健全的企业管理制度可包括财务管理制度、会计管理制度(财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度以及管理会计制度)、人事管理制度、总务管理制度、采购管理制度、验收管理制度、仓储管理制度、制造管理制度、质量管理制度、厂务管理制度、营销管理制度、研究发展管理制度、信息管理制度、知识管理制度、内部稽核管理制度、以及内部控制管理制度等等。 　　尤其重要且不可忽视的事是：唯有会计管理制度(财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度以及管理会计制度)与以上其他各种管理制度密切地一一