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一种协同软件平台的设计与实现 　　[摘 要] 针对信息孤岛问题,本文从设计思想、设计依据以及系统组成等多个方面介绍了一种实用的协同软件平台的实现方案。 　　[关键词] 协同软件;体系结构;信息孤岛 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 10 . 030 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)10- 0079- 02 　　 　　由于我国应用信息技术的时间不长,经验不足,早期大多只是单个应用系统,信息孤岛的问题、不能集成的情况非常普遍。软件、网络与通讯技术的融合是IT发展的必然趋势,这三大技术及其依赖的硬件与电信基础设施的成熟,使得协同软件水到渠成。 　　 　　1设计思想 　　 　　(1) 坚持整体规划、分布实施的原则,从公司信息化建设的具体情况出发,对现有资源进行充分的整合,并根据行业未来的发展趋势和公司的战略目标,结合先进的管理思想,制订出适合本公司未来发展需要的信息化建设整体规划方案。 　　(2) 坚持效益优先、重点突破的原则,针对各部门的信息化需求,分析哪些需求对公司效益影响最大,从而明确信息化建设的短、中、长期任务,有的放矢地进行重点突破。 　　(3) 坚持平台、集成、开放、柔性的原则,站在全局的角度考虑,采用一个数据库,整体设计,在保证系统设计方案先进性的同时,强调适用性和可靠性,不片面追求技术上的先进,重在信息的控制和集成,从根本上减少集成的难度;系统应具有开放性和可扩展性、可维护性,以利企业未来的发展。系统建成后,将形成一个集ERP、PDM、CRM、HR、OA、SCM为一体的、集经营管理与辅助决策于一身的管控一体化的现代集成管理系统。 　　 　　2设计依据 　　 　　信息系统的设计,是根据企业的战略发展目标和行业应用需求,并结合信息技术的发展趋势决定的,具体表现为: 　　2.1企业发展战略目标 　　坚持“以人为本”的管理思想,积极引进人才,为人才创造良好的生活、工作、发展环境,增强企业的凝聚力和向心力;坚持“为用户提供品质优良、价格便宜、产品数量准确和及时周到的服务”的质量方针,持续提高产品的品质和客户的满意度;运用先进的管理思想和信息技术等手段,整合公司的各项资源,不断进行技术、管理创新,努力提高企业的核心竞争力。 　　2.2实现战略目标存在的主要问题 　　(1) 客户需求复杂多变。加入WTO后,市场竞争空前激烈,要求达到零库存、快速响应送货要求和数量准确、品质良好而稳定、价格低廉、服务及时周到等,必须以客户为中心,以客户需求为驱动,满足客户不断变化的需求。 　　(2) 要立足市场,求得生存与发展,必须努力降低公司的各项成本,不断强化公司的核心竞争力,全面提高公司的经营管理水平,使公司的管理达到科学化、规范化、高效化,保持公司的市场领先地位。 　　(3) 如何运用信息技术,结合先进的管理思想,整合公司的各种资源,实现产品设计数字化、生产过程数字化、制造装备数字化、企业管理数字化,形成整个企业信息化管理的平台化、集成化、人性化,是公司信息化发展面临的重大挑战。 　　 　　3系统组成 　　 　　具体建成的信息系统应具有开放性、可靠性、安全性、经济性和可扩展性。 　　3.1系统描述 　　从应用结构来分:整个系统由3个应用分系统和1个支撑环境分系统组成。3个应用分系统即生产经营管理与决策(ERP)分系统、产品开发(PD)分系统和协同商务分系统(SCM、CRM、SRM)。 　　体系结构:考虑到安全因素和整个系统的运作效率,在内部系统采用客户机/服务器(C/S)多层开放式体系结构,并建立虚拟网(VPN),实现分公司与总部的内部互联;外部采用 B/S结构,单独设立Web服务器和数据库,统一接口程序,进行内部系统和该数据库的数据传输,通过Internet对公司提供的内部信息进行访问,并进行网上下单等工作。即系统的体系结构采用C/S和B/S混合结构。 　　从IT技术角度,分为计算机、网络、数据库、开发工具和应用5个层次。 　　从应用控制角度,分为决策、管理和制造执行3个层次。 　　3.2系统总体结构模型 　　系统总体结构由以下3个层面来说明。 　　3.21企业业务层 　　贯彻“以市场为导向”的原则,企业面临的市场可总体归纳为以下几个:资本市场、供应市场、客户市场、知识市场。该系统为一个整合企业业务的信息系统。企业信息化在应用层次的内容如图1所示。 　　3.2.2应用软件产品层 　　系统总体结构在软件产品层面由3个功能分系统和一个支撑环境分系统组成,即企业资源计划系统(ERP)、产品研发管理系统(PDS)、协同商务分系统(含网站、CRM