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长尾理论对提高高校图书馆资源利用率启示 　　〔摘 要〕本文从长尾理论的概念入手,介绍长尾理论的3个基本原则,提出从资源建设、信息服务、用户工作三方面入手,提高高校图书馆资源利用率。 　　〔关键词〕长尾理论;资源利用率;高校图书馆 　　〔中图分类号〕G256 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)12-0023-03 　　Influences of the Long Tail Theory on Information 　　Resource Utility Rate in University LibrariesDeng Lang 　　(Library,Hainan Medical College,Haikou 571101,China) 　　〔Abstract〕Starting with the concept of the long tail theory,introducing the three principles of the long tail theory,this paper discussed the influences of the theory on library resource-collecting,information service and users job,in order to increase the information resource utility rate in university libraries. 　　〔Keywords〕the long tail theory;information resources utility rate;university library 　　 　　1 长尾理论及其启示??2004年l0月,《连线》杂志主编克里斯?安德森(Chris Anderson)提出了一个网络经济的新概念――长尾(The Long Tail)。长尾理论是对互联网上各种产品和服务的消费数量的分布及其变化趋势的描述,其基本原理是:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大,即众多小市场聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。它述求是“无尽的选择如何创造无限的需求”[1]。?コの怖砺劭勺芙嵛?3个基本原则:(1)供应聚合原则。长尾就是必须有足够长的“尾巴”,即在有足够供应产品的数量聚合下,为用户提供更多选择的机会,满足不同用户的购买需求,实现供应聚合。(2)需求聚合原则。长尾经济的形成,并不在于非热门产品的数量多于热门产品数量的总和,关键是要让用户容易找到自己需要的产品,通过技术手段促使尾巴产品能被潜在客户发现,实现需求聚合。(3)降低交易成本原则。一般的经济规律是“物以稀为贵”,而长尾产品虽然比较稀少,它的供应价格却不高,同时缩短供应环节,降低了传递的成本[1]。?ヒ猿の怖砺鄣?3个基本原则为出发点,分析图书馆现象和图书馆工作实际,笔者发现图书馆长尾的真正含义可以包含3个方面:(1)图书馆文献信息资源建设。图书馆致力于拥有更多更全的馆藏资源,并使馆藏资源结构更为合理完善,为信息用户提供更多选择机会,满足不同用户的信息需求,实现供应聚合。(2)图书馆信息服务工作。创新服务项目、提高服务质量,提供个性化信息服务,利于用户找到自己需要的信息;扩大用户群,采取必要的措施促使信息资源被潜在用户发现,实现需求聚合。(3)图书馆用户工作。完善用户培训工作,畅通用户反馈渠道,降低用户的时间成本。 　　2 长尾理论在图书馆的应用 　　2.1 优化图书馆信息资源?ノ南仔畔⒆试词峭际楣菘?展信息服务的基础,如何拥有更多更全的馆藏资源,以及如何使馆藏资源结构更为合理完善,为信息用户提供更多选择机会,尽可能满足不同用户的信息需求,一直是图书馆是追求目标。现实情况却是,文献信息资源浩如烟海,相对的图书馆书库空间、图书经费等非常有限,同时用户的信息需求越来越多样化、个性化,如何解决这三方矛盾,拉长图书馆信息资源“长尾”可以考虑从以下三方面入手。 　　2.1.1 立足用户需求,优化馆藏结构?チ私庥没?需求,并由此为依据有针对性的配置资源,减少馆藏资源配置的盲目性,达到资源利用最大化,最大程度满足用户需求。高校图书馆可以在图书馆主页引进博客系统、BBS等,方便用户与图书馆的交流,收集需求信息并及进反馈,形成用户与图书馆的良性互动;发起组建读者协会,通过读者协会实现图书馆与读者的交流,定期组织大规模需求调查,有目的的搜集信息需求;分析流通数据,包括借阅排行数据、馆际互借数据、数据库使用数据等,了解用户信息在专业类别、资源类型、获取方式等的偏好,优化馆藏资源配置。?フЭ粗?