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小学开展为民服务创先争优活动实施方案 　　为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动我校教育的发展，提高教学质量，增强服务意识，更好地为人民群众服务。根据市教育局下发的《市教育局深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，结合我校工作实际，现就我校深入开展“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。　　　　一、指导思想　　　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧扣“筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展”的创先争优活动主题，以办好人民满意学校为宗旨，以提升教师综合素质和教学能力为核心，以全面提高教育质量为目标，切实解决好在教学理念、教学质量、服务态度、廉洁从教等方面存在的问题，为实现我校教育又好又快发展提供坚强保障。　　　　二、目标任务　　　　紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，围绕中心任务，从学校实际出发，突出为民服务这个重点，努力实现服务意识明显提高、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”的目标任务。　　　　1、服务意识明显增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，满腔热忱对待群众，带着感情、带着责任服务师生、服务学生家长、服务群众，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，使为民服务成为全校党员干部教师的自觉行动。　　　　2、服务作风明显改进。规范办学行为，大力推行师德师风建设，认真贯彻落实《萍乡市教育系统管理干部“问责十项”》《萍乡市教师职业行为“十不准”》，禁止教师从事有偿家教等违规行为，树立我校党员干部教师良好形象。　　　　3、服务效能明显提高。坚持依法执教、依规办事、公平服务、廉洁从教。实行校务公开，创新服务方式，健全服务体系，提高工作效率，做到执行政策“零折扣”、为民服务“零距离”、处理问题“零缺位”。　　　　4.服务能力明显提升。深入开展党性教育和职业道德教育，加大教育政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务服务能力，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动学校服务能力和教育质量全面提升。　　　　三、参与范围和对象　　　　主要是指直接面向广大师生、家长开展工作和提供服务的岗位，包括全体教师及服务于师生、家长的办公室、政教、教务、总务等部门。　　　　 四、活动步骤和载体　　　　活动从XX年8月开始，着重围绕迎接党的十八大开展活动，分动员部署、集中推进、评议表彰三个阶段进行。按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，以“三亮三比三评三争创”活动为主要载体，结合“发展创新提升年”活动，开展为民服务创先争优，促进党员创先争优活动深入开展，带动干部职工创先争优。　　　　亮标准、亮身份、亮承诺，激发争创动力。　　　　要通过“三亮”，引导党员干部教师亮身份、明职责、作承诺、当先锋，激发党员为民服务创先争优的内在动力。要普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，积极推行首问责任制，公示服务标准，规范服务用语。深入开展“民情民意大调研”，从群众最需要的地方做起，从群众最期盼的事情抓起，从群众最不满意的问题改起，认真作出公开承诺。要通过会议、文件、党务政务公开栏、网络等形式，向党员、群众和服务对象公布党组织和党员公开承诺。通过佩戴工作牌、设立公示栏，设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，促使党员亮出身份、亮出承诺。　　　　比技能、比作风、比业绩，提升争创实效。　　　　把进一步提高教育教学质量、教育管理水平和服务师生能力作为活动的出发点和落脚点，通过“三比”，激励广大党员干部教师立足本职岗位，规范教学行为，创新教学工作，塑造师德风范，争创一流业绩，争当教学先锋。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，切实提高自身素质，牢固树立文明热情、无私奉献的服务意识；进一步健全服务机制，不断创新服务方式方法，提升服务水平；积极开展业务竞赛、教学比武等评选活动，提高教学水平。　　　　群众评议、党员互评、领导点评，提高群众满意度。　　　　通过“三评”，推动教学校工作作风进一步转变。要组织开展“讲评”。以为民服务、承诺践诺及服务质量情况等为内容，定期召开创先争优讲评会，进行党员自己查、领导点、群众评，积极查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。要组织开展“征评”。采取邀请“两代表一委员”评议，发放征求意见函、设置意见箱，开展社会满意度调查等有效做法，及时反馈群众意见建议，整改存在的问题。要组织开展“考评”。要把群众评议情况作为党组织和党员考评重要依据，制定服务考核评价办法，