一位优秀企业家和他独创心力管理文化.docVIP

一位优秀企业家和他独创的“心力管理”文化 　　我从事企业管理方面的研究已经30多年，参观过的企业无计其数，给我留下强烈印象的大企业有海尔和中兴通讯，小企业则是黑松林。它们都是中国改革开放中崛起的优秀企业，它们的掌门人都是中国的优秀企业家，他们都十分重视企业文化建设，十分重视企业软实力的积累，十分重视人力资源的开发。这些优秀企业家都十分具有创造性，都创造出独具特色的企业管理文化。 　　黑松林的刘鹏凯1991年从黄桥镇工业公司“下海”到企业当厂长，至今已有25年。他把当初濒临倒闭的乡镇小厂，打造成了全国知名的优秀企业，“黑松林”也变成了胶粘剂名牌，他所独创的“心力管理”文化则成为管理创新的榜样，他因此于2014年被评为全国优秀企业家。 　　刘鹏凯不仅是一位企业家，还是一位作家，而且是一位非常勤奋和高产的作家。用他自己的话来说，就是“争分夺秒，起早摸黑，坐在车上写，挑灯在旅店写，依在客户的银台旁边写，有时连谈生意的空隙也忙里偷闲，潦潦草草。那些不同地名的信笺纸成了我的稿纸，创作的艰辛比成功的喜悦更让我难忘。”他先后出版了许多专著，包括《黑松林，我的太阳》、《细节的响声》、《漫话企业细节管理》、《漫话企业文化管理》、《心力管理》、和《心力管理故事》。他的作品曾获全国企业文化理论成果一等奖、中国化工管理创新成果一等奖、江苏省管理创新成果一等奖。泰州市“五个一”工程奖。 　　刘鹏凯也被称作“化工作家”，因为他的作品绝大部分是关于企业管理，特别是化工企业管理的。他的创作灵感大多来源于对黑松林企业管理文化的思考。刘鹏凯说：我的作品都是几十年来在工厂管理实践的拾零、心得，平淡得像白开水，但出自深山老林中的清泉，无污染，能解渴，或许还有些对人体有益的矿物质。虽没有精深的理论，恢弘的篇章，但易读、生动而实用，希望对企业经营管理者亦或行政管理者有所启示和思考。 　　《心力管理》的出版，引起了业界的普遍关注，诸多专家学者给予高度评价。2011年6月24日，刘鹏凯“心力管理”研讨会在连云港市召开。从此以后，每年都要召开“心力管理的研讨会。 　　心力管理在企业界也得到了广泛关注和赞赏，许多企业相继到黑松林参观，许多企业邀请刘鹏凯去介绍心力管理。这里不仅有众多的中小企业，也有一些大企业。上海华谊集团、胜利油田、南京钢铁集团、德国亚地斯（中国）公司等多次组织干部员工到黑松林学习“心力管理”文化。 　　管理大师德鲁克在《21世纪管理挑战》这本书里提出：将来的管理是要把越来越多的精力花在人的管理上，他甚至提出80%的高管要把精力放在处理人的问题上。但是人十分复杂。管理的复杂性，就在于人的复杂性，人心的复杂性。心力管理的关键就在于对人心的认知和把握。自古以来，在“知”与“行”的关系上，一个争论焦点是“知难行易”还是“知易行难”。我认为，当一个理论诞生之前，大家都在黑暗中摸索的时候，应该是“知难行易”；而当一个理论诞生之后，大家去学习和实践阶段，应该是“知易行难”。现在，许多企业在学习心力管理时，最难的就是如何去做，即怎样操作心力管理。 　　《知心、聚心、塑心――心力管理的操作艺术》是刘鹏凯的又一部力作，回答如何去做，即怎样操作心力管理的问题。对于关心管理创新的业界朋友而言，又会从此书中获益良多。 　　2012年4月，我主笔并携弟子余玲艳、刘泱合著了一本书――《中小企业的成功范式――心力管理解读》。该书试图构造出心力管理的理论模式，其中，我把心力管理分为三个维度――知心、聚心、塑心。《知心、聚心、塑心――心力管理的操作艺术》一书，则详细介绍了如何操作知心、聚心和塑心。 　　怎样与员工成为“知心”？沟通是解决这一问题的最好方法。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效?贤ㄉ稀！惫低ǖ哪康氖谴锏剿?方相互理解，而非意见一致。良好的沟通应是准确理解信息的意义，而不是一定使别人接受自己的观点。 　　人与人之间的沟通存在诸多障碍，在私有企业，老板与员工间的沟通障碍，主要来自地位的差距。刘鹏凯解决的办法是“以心换心”，从自己修身做起，放低身段，消除心魔。刘鹏凯说：中国有一句成语：放下屠刀，立地成佛。屠刀是什么？其实屠刀就是你的自我。在工厂你举着那把“屠刀”，要征服这个，要征服那个，内心是个什么滋味？反之，如果你放下自我，立地成佛，心静如水，忘我利他，你就会有一种“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉，有一种如释重负的久违轻松。你还是会找到了“一个人浑身是铁能打几根钉”的真实的道理，沉浸在众心合力工作的快乐之中。 　　在“知心维度”中，刘鹏凯还具体阐述了如何构建有效的沟通渠道，以及沟通艺术问题，具有实践指导意义。 　　“聚心维度”实际上讲的是有效激励问题。他