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知乎网站中知识性与娱乐性博弈浅析 　　摘 要 对于知识型问答网站“知乎”中存在的知识性与娱乐性博弈的问题，进行了浅要的总结和分析。首先对本文所要探讨的“知乎”中知识性与娱乐性的博弈形态进行了简要的界定，然后分别从用户心态、用户媒介素养两个方面进行笔者观点的阐释。包含了简要的中文互联网环境下的历史因素，也分析了“知乎”网站的特质因素。 　　关键词 知乎；知识性；娱乐性；博弈 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）129-0082-03 　　“知乎”是一个知识型问答网站，它的文案之一是“与世界分享你的知识、经验和见解”。从这个文案可知，虽说传播专业知识，即PGC（专业生产内容）的生产模式在“知乎”的内容定位中占主体地位，但经验和见解的传播也是不容忽略的。由于二者之间对于内容专业精准度要求不同，造成了传播过程中专业程度的差异，同时更贴近人们日常生活的经验和见解的传播也为“知乎”带来了娱乐性、接近性、甚至低俗性的导向。笔者认为，这使得二者之间在“知乎”网站上本应共同塑造的网站氛围形成了一定程度上的对立，从而造成了“知乎”网站中知识性与娱乐性博弈的产生。自从“知乎”网站开放注册后，笔者从用户们提供的信息观察到，大量老用户对于社区的答案质量下降发出了抱怨。笔者认为，这不仅与前文提到的传播内容定位有关，还与“知乎”网站自身宣传的理念分不开，即宣传的知识性对媒介素养的要求较高，而有相当数量的普通用户是抱着纯娱乐或半娱乐的心态来到“知乎”，这之间知识性与娱乐性就形成了矛盾，也可以说是答案质量下降的重要原因之一。那么，知识性与娱乐性的博弈究竟都在哪些方面载体化了呢？笔者首先将对本文探讨的“知乎”中知识性与娱乐性的具体范围进行简要界定，然后从用户心态、用户媒介素质两个方面浅析该问题。 　　1 “知乎”网站存在的“知识性”与“娱乐性”的 　　内涵 　　在传播的过程中，知识性与娱乐性往往有交叉的部分。为了能更清楚地阐释观点，笔者将对本文探讨的“知识性”与“娱乐性”做一个简要的界定。 　　1.1 知识性 　　本文中，笔者所要探讨的“知乎”中的“知识性”有如下三点内涵： 　　1）内容上。在传播的内容上，笔者所说的“知识性”是指：有一定门槛的、较为专业的、理论性强或技术性强的、用户领域较为“小众”的、带有PGC生产模式的专业知识。通过笔者的观察，这部分知识带有守门较为严格，普通用户难以伪装专业人士身份的特点。 　　2）写作形式上。在写作上，笔者所说的“知识属性”是指带有学术文章写作特点的、有理有据的、调理清晰的、内涵清楚的以及带有谨慎的排版等特点的答案。无论答案长短，只要能对其他用户有所帮助的答案均可算作带有知识性特点的答案。往往这类答案都会带有排版谨慎的特点，个别的虽有帮助但排版不理想的答案不在本文讨论范围之内。 　　3）用户心态上。本文针对可以从用户提供的信息价值高低与观点的偏向来判断用户的心态究竟更偏向于知识性还是更偏向娱乐性的答案进行探讨。 　　1.2 娱乐性 　　本文阐述的“知乎”中的娱乐性答案，主要有以下三种 　　类型： 　　1）“抖机灵式”。自从“知乎”网站开放注册以后，有很多新用户不了解“知乎”的传播理念，于是抱着单纯娱乐的心态写出一些答案企图吸引其它用户的眼球。这些答案往往没有任何知识性价值可言。 　　2）“吐槽式”。这类答案指小部分用户单纯为抨击某位用户或某个社会问题，进行言语攻击。通常带有几乎无理，无凭，亦无据的特点。 　　3）现学现卖式。有部分用户，为了提升自我满足感，针对某个专业问题现学现卖，面对评论区网友的追问时却无言以对。笔者认为，这种形式的背后是嫉妒心在作祟，主要还是为了能快速成为“大V用户”，并非主要为了解答题主的疑惑。因此，笔者把这种形态也算作“知乎”中的娱乐属性当中。 　　2 产生原因之用户心态 　　“知乎”是一个基于UGC模式发展的网站，这就决定了用户的身份可以自由转化，即无论何时都能做受众，客观条件又赋予用户做内容的生产者的可能。“知乎”自身只提供平台和框架，从客观上消除了用户不能作为信息发布者的壁垒。但由于相对于传统传媒产品审核机制的改变、传播主体构成的重组，受众也从传播末端反馈的环节转变到传播始端的环节，身份上从单一的受众变成了用户。相对于传统媒体来说，用户心态因素地位的变化在网络更加自由的情况下也自然而然值得审视。笔者认为，“知乎”中用户心态因素的博弈主要包含以下三点。 　　2.1 互联网信息质量与用户信赖度的博弈 　　就目前而言，中国的互联网在一定程度上公信力相对较低，娱乐性明显。自从中国互联网民用开始至今，约20余年的历史。在这20年中，笔者用三个词描绘中国比较大众的、基于UGC模式发展的互联网环境，即“娱乐化、庸俗化、八