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知识员工的ＲＯＩ项目评估研究_人力资源管理论文-毕业论文 作者：网络搜集 下载前请注意： 1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3：可以淘宝交易，七折 时间：2010-06-10 20:27:45 　[摘 要] ROI是计量人力资源投资回报率的有效工具；关于如何运用ROI项目，企业界尚未达成一致共识；本文将探讨ROI项目的流程、核算方法以及实施要点。 　　[关键词] 知识员工 投资回报率 组织 评估 　　 　　ROI（Return Of Invest）是衡量企业投资回报率的重要财务指标。近年来，随着人力资源理论的发展，ROI已用于企业经营的各个环节并得到企业界的广泛认可，但是对ROI内涵的理解，部分企业仍然存在一些误区，这制约了ROI在企业经营中的有效应用，本文将就ROI在知识员工绩效考评中的应用进行有针对性的分析。 　　一、ROI在人力资源管理方面的应用 　　ROI是指某一项目的投资回报率，其核心思想是对项目的收益与成本进行比较，从而计算出投资回报率。20世纪80年代，管理学家菲利普斯首次将ROI这一资产评价指标引入人力资源管理领域。在引发争议的同时，该方法也受到不少企业管理专家的认可。 　　人力资源管理专家柯克帕特里克将ROI分解为五类指标：反应与满意度、学习、应用与实施、经营业绩、ROI比率。为