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中小企业实施ERP信息管理系统的关键问题研究 　　摘 要：中小企业在我国经济市场中占有很大比重，对于市场经济发展有着较深影响。信息技术不断发展为中小企业发展也输入了很多新的动力，其中具有代表性的就是ERP理论和相关信息管理系统软件的完善。但是对于ERP应用成效进行深入调查发现，其中存在着较多不良问题，并没有将其具有的优越性充分展现出来，甚至还限制了中小企业的进一步发展。其中包括中小企业信息化建设程度较差、财务管理漏洞较多。本文就是对中小企业特点及其实施ERP的关键问题进行深入分析，希望可以帮助企业明确ERP应用的优劣性，结合实际情况对ERP进行实施。 　　关键词：中小企业；ERP信息管理系统；实施 　　中图分类号： F270.7 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）12-4-2 　　0 引言 　　对于我国经济市场发展现状进行调查发现，其中中小企业占有比重超过了百分之九十，对于社会经济发展有着较深影响。随着市场经济体制不断完善，中小企业也取得了非常可观的发展成就，但是其中也存在着较多不良问题，提升信息化建设程度已经成为中小企业发展需要重点思考的内容。ERP在中小企业中的实施，可以缩减企业运行的成本投入，增强企业资金流转效率，帮助企业赢得更多的经济效益和社会名誉。所以对中小企业特点及其ERP实施的关键问题进行深入研究具有现实意义，下面就对相关内容进行详细阐述。 　　1 中小企业特点 　　本文对我国一些中小企业进行实际调查工作，对调查数据进行收集和整理，并且进行了深入的分析，最终发现中小企业有以下几方面特点： 　　1.1 企业组织结构层次简单 　　对中小企业组织结构进行深入调查发现，中小型企业组织结构平均为三层。在这些企业中CEO承担的主要责任就是参与企业发展的战略性决策，引导企业健康、稳定发展。CEO通常是中小企业创始人员之一，在企业创建和发展过程中起到了非常重要的影响。组织体系的中间层次是具有不同责任的经理群体，分别为专业经理和运作经理。其中专业经理是经过长时间专业培训的，有着丰富的专业知识。很多中小企业在业务工作开展过程中会设计到企业内部的众多部门，运作经理具有丰富的工作经验，可以良好应用企业运作过程中遇到的众多不良问题，使得众多部门可以协调运行。最后一层就是中小企业具有的执行人员，承担着方案策划、原材料采购、产品生产监督等众多工作。随着经济全球化趋势不断加快，企业承担的市场竞争也越来越沉重，众多专业人员都被安排这一组织层次上工作。这些专业人员具有一定的IT知识，文化基础也较好，他们可以说是ERP项目开展的重要执行者，是ERP在中小企业实施的关键所在。 　　1.2 企业生产运作模式较为特殊 　　中小企业不断发展，产品生产环节分工越来越为细致化，很多中小企业都属于大型企业的辅助制造商，这种关系对于中小型企业供应链网络设计会造成较深影响，无论是客户级还是企业级都需要找寻非常明确的供应链指令，这样就使中小企业项目管理目标受到限制，需要根据大企业生产活动变化进行适当调整，所以中小企业对于原材料采购、产品生产以及市场推销都与大企业有着较大的差异性。大企业发展对于中小企业销售额度有着一定影响，能否能够处理好企业生产、销售预测及控制，也是影响ERP实施的重要因素。 　　1.3 企业内部管理人员职责模糊 　　在中小型企业中，众多部门之间的责任和权利分工不明确，职能交叉的情况普遍存在。主要是因为中小企业生产经营规模较小，组织结构没有呈现出科学化、细致化的特点。通常情况下，企业生产规模越大，那么企业内部组织结构也就越为复杂化，部门分工也就越为明确。而中小企业众多部门之间职责划分不明确，部门之间沟通、协调也较为容易，这种组织结构可以促进信息共享性的提升，但是，ERP实施会在一定程度上降低中小企业的运行效率，对于企业发展造成不利影响。 　　1.4 中小企业需要具备应对外界环境变化的能力 　　中小企业在实际生产经营过程中，需要重点考虑有效、快速的应对企业外部环境变化，帮助中小企业在激烈的市场竞争中占据有利地位，避免外部环境变坏降低企业的生命力，迫使企业不得不退出竞争市场。现阶段产品生产周期不断缩减，企业还需要不定期的进行新型产品的发布，同时受到与大企业依存关系的影响，外部环境变化对于中小企业市场核心竞争力有着直接影响。中小企业的灵活的生产流程可以快速的应对这些变化，对项目管理方式进行优化和改良，这也代表着中小企业在对企业资源进行统筹管理也即ERP实施的过程中也需要呈现出灵活性的特点，这样也导致ERP实施的难度性有所增加。 　　2 中小企业ERP应用现状分析 　　2.1 信息化建设程度不高，限制ERP的实施 　　虽然我国中小企业在生产经营过程中都在积极进行信息化建设，但是受到众多因素影响，导致