互联网环境下旅游管理教学面临的挑战与应对策略.docVIP

互联网环境下旅游管理教学面临的挑战与应对策略 　　【摘要】近年来，旅游管理教学在互联网这把双刃剑影响下，面临着诸多挑战。本文立足于互联网发展大环境，全面窥探其给旅游管理教学带来的挑战，以发展的眼光，创新教学内容，改革教学方式，优化课程体系，打造“互联网+旅游管理教学”的新模式。 　　【关键词】互联网旅游管理教学挑战应对措施 　　近年来，互联网以其强大的渗透力融入社会各个领域，为诸多行业营造了全新的生态发展空间。在旅游管理教学中，互联网同样发挥着巨大的影响力，教学模式从封闭式课堂迈入开放、多元、共享、交互的网络世界，“互联网+旅游管理教学”成为热点。但凡事皆有利弊，互联网为旅游管理教学提供庞大旅游信息的同时，潜藏着信息量超载、内容纷杂等问题；为旅游管理教学提供多样化教学模式载体的同时，对旅游管理专业教师的教学方式、教学能力提出了更高的要求。可见，互联网环境下旅游管理教学面临着诸多挑战，高校旅游管理专业教师应对其有着更为清晰的认识，努力探索契合互联网发展方向，适应社会发展需求的教学新模式。 　　互利网环境下旅游管理教学面临的挑战 　　1.信息量超载，学生难辨良莠 　　（1）信息超载，学生寻找有用信息的难度较大。随着互联网的广泛普及，各类旅游网站不断涌出，其所呈现的信息也不尽相同。学生若想从网络中搜索有用的旅游知识，必须要从海量的信息中筛选。在此过程中，学生面对海量的旅游知识，难分重难点，笼统接受，既增大了学习压力，又消磨了求知欲望。 　　（2）信息纷杂，学生盲目获取。互联网是一个极为开放且包容的平台，各类无良网站、不良信息充斥其中。旅游管理专业知识复杂、零散，有限的书本知识及传统的教案、课件，已无法满足学生的需求，这就需要学生利用网络、微博、微信、微课等开展学习。但学生面对网络繁杂的旅游信息，往往会难分良莠、盲目获取。 　　2.依托网络开展远程教学，导致面对面的沟通被弱化 　　旅游管理教学的根本任务是培养服务现代旅游业的专业型、复合型人才。因此，培养学生的人际沟通能力是旅游管理教学的重心。但当下很多教师一味借助互联网不受时空限制的优势，开展网络教学、远程教育、微课等。这些方式虽然新颖独特，能吸引学生注意力，提升学生学习兴趣，摆脱了时间、空间对旅游管理教学活动开展的限制，很大程度上减少了人与人之间的互动交流。因此，旅游管理专业过度依赖网络教学模式，严重影响了学生人际交往能力的锻炼与提升。 　　3.旅游管理专业网络化教学模式有待拓展，教师互联网应用水平亟待提升 　　互联网环境下，旅游管理教学模式有了更多元的发展空间。如慕课（MOOC）、微课、翻转课堂等，都是传统多媒体课堂教学的拓展。但当前旅游管理专业网络化、多元化教学模式开展不甚理想。笔者通过搜索慕课、微课、旅游、导游等关键词，发现我国高校旅游管理教学网络化课程普及范围不广、深入力度不足，信息化教学水平不高。因此，高校旅游管理专业网络化教学模式有待进一步丰富与拓展。 　　互联网环境下，慕课、微课、翻转课堂等是创新教学形式、提高教学效果的必选之路，因此，高校旅游管理专业教师应不断提升自身计算机应用能力，在教学中有组织、有计划、有针对性地开展计算机技能培训。如利用网络发布旅游信息、旅游话题讨论、旅游地或旅游活动调查等。 　　互联网环境下旅游管理教学应对挑战的策略 　　1.应势而为，培养互联网思维 　　在互联网环境下，互联网思维与技术给旅游行业带来了翻天覆地的变化，蓬勃而起的在线旅游电商，更是为旅游管理专业学生开辟了全新的发展空间。面对旅游行业快速的网络化发展，高校旅游管理专业教学也需应势而为，从培养学生互联网思维着手，将互联网理念深入渗透于学生学习意识与发展意识中。 　　在旅游管理教学过程中，首先教师应强化学生的客户思维，将客户需求置于首位。其次无论是传统旅行社，还是OTA都在大力发展线上旅游业务。对此，教师应将教学重点放在旅游线上业务培训与操作规范训练上，使学生养成运用互联网思维开展在线旅游服务的意识与能力，引导学生进行旅游产品APP开发、旅游微信公众号营销等。最后引导学生利用互联网获取旅游行业发展信息及相关数据，着力提升学生网络化旅游业务实践操作技能。 　　2.贴合实际，改进教学内容 　　旅游行业是服务于人、服务于社会的行业。因此，相关从业人员应具备良好的人际沟通能力、团队协调能力、认真踏实的工作精神，并掌握现代化旅游管理操作技能与工作流程。在??前互联网环境下，旅游管理教师必须紧随时代发展，兼顾社会与人才发展需求，从行业现实发展出发，在教学上增加互联网思维引导、互联网经营管理知识、网络技能应用等相关内容。 　　具体而言，在旅游管理专业教学中，基于互联网思维与学科内容，开发“互联网+旅游管理”教学模式，具体可从以下几方面着手。第一，将网络操作流