旅游电子商务平台经营模式以携程为例课件.pptVIP

携程非常注重用户的体验，持续提升服务质量。 第一季度时，全新改版的酒店频道上线，为用户提供更强大的搜索功能、更丰富的酒店信息及更人性化的交互界面； 推出航空保单网络销售平台，确保保单的真实性，保障用户权益； 第三季度时，启动了应急援助网络，帮助携程用户解决旅游途中的难题。 B. 提升用户体验，增强用户满意度 C. 收购多家企业业务，助其扩大市场份额 增持台湾旅游网站eztravel股份，强势进军台湾旅游市场； 继续增持如家股份； 收购线下旅行社等； 寻找新的利润点； 艾瑞咨询分析认为，2010年也将是携程继续开疆扩土的一年。 五、携程的危机 2003年3月24日，南航与中国最大的商务及度假旅行服务公司携程旅行网签约，联手推出在“南航行”品牌下的“机票＋酒店”服务产品，今后，凡南航明珠卡的会员，在购买南航的机票的同时，可以选择预订由携程网提供的优惠星级酒店，最低可获2～7折的优惠，并可同时享有丰厚的奖励积分。 ——《广州日报：南方航空牵手携程网》 返回 本周起苏宁联合携程重磅推出“苏宁会员年度嬉游记”，让有出行需求的会员尽享实惠。即日起至2010年1月17日，苏宁会员拨打携程优惠代码服务专线400 620 8899预订酒店、机票、度假产品，只需向预订专员报出“我的优惠代码是365”即可获赠惊“嬉”礼遇，获赠超值大礼。