中高层管理人员管理技能提升实务.pptVIP

培训纪律: 李正秋 中国人民大学 工商企业管理硕士 技术总监 高级顾问师 QSARAB 高级审核员 国家注册高级企业培训师 清洁生产审核师 高级能源审计师 E-mail: jxjalzq@163.com 手机网址： 目 录 一、中高层管理人员应具备的素养 二、不遗余力提高下属素质 三、精益求精提升执行力 四、领导内外关系协调艺术 五、常变常新的激励手段 一、中高层管理人员应具备的素养 一）具有较强的管理能力 二）具有高超的沟通能力 三）必不可少的专业知识 四）具有良好的职业道德 五）具有良好的职业习惯 六）踏实肯干的敬业精神 七）优雅得体的仪表仪态 一、中高层管理人员应具备的素养 一）具有较强的管理能力 ---你真的懂管理吗？ ---磨刀不误砍柴工 一、中高层管理人员应具备的素养 二）具有高超的沟通能力 ---与上司沟通 技巧1：要主动报告，并准备好答案。 技巧2：尊重上司，对上司的询问有问必答而且清楚 技巧3：倾听并准确把握上司的意图及目标 技巧4：接受批评，不犯三次过错 技巧5：不忙的时候主动帮助他人 技巧6：毫无怨言地接受任务 一、中高层管理人员应具备的素养 ---与平级沟通 技巧1：彼此尊重,从自己先做起. 技巧2：易地而处,站在彼的立场. 技巧3：平等互惠,不让对方吃亏. 技巧4：了解情況,