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“互联网+社区”养老模式构建对策 　　[摘 要]由于我??人口老龄化问题越来越严重，居家养老、机构养老已不能满足老人的需要。“互联网+社区”养老就是针对目前养老体系的不足，运用互联网的优势与社区养老相结合，构建一个系统平台，使老人不用离开居住的社区就能够享受到优质的养老服务。文章针对目前成都市“互联网+社区”养老存在的不足，通过调查和分析，作者提出了成都市“互联网+社区”养老的对策，即构建“互联网+社区”养老模式平台，增强养老服务能力；政府主导和政策大力支持；护工及管理人员的专业化；逐步培养老人网络信息素养。 　　[关键词]“互联网+社区”；养老模式；养老机构 　　[DOI]10.13939/ki.zgsc.2018.13.063 　　1 前 言 　　截至2016年底，中国60岁及以上老年人口超过2.3亿人，占总人口的16.7%；65岁及以上老年人口超过1.5亿人，占总人口的10.8%。预计到2050年，中国的老龄人口估计会达到4.8亿人，约占亚洲老年人口的2/5、全球老年人口的1/4，比现在美、英、德三个国家人口总和还要多。[1]截至2016年底，成都市户籍人，其中60岁及以上老年人口2995268人，占总人口的21.41%，预计到2020年全市60岁及65岁以上老年人比例将分别为25.06%和16.28%，而成都市域范围内共计有886处社区养老服务设施，包含672处已建及在建设施，214处待建设施。[2]2016年年末成都有各类社会养老机构269个，拥有床位5.7万张；有社区养老设施1692个，拥有床位1.1万张；有各种社区服务设施5508处，社区服务中心303个。[3]但从总量和结构方面仍远不能满足需要。 　　据我们调查，成都市的养老机构（养老院、敬老院、福利院）分为不同的档次，高档的养老机构有较好的居住环境和专业的护理人员照顾老人的日常生活，但是收费比较高，中高档的养老院收费一般在5000元左右，仅靠老人的退休养老金根本无法承担昂贵的养老费用，所以低收入的家庭也不会将老人送入高档的养老院。而低档次的养老机购虽然价格便宜，但是床位拥挤，护工不专业，而且护理人员也不足够，老人并不能得到好的居住环境以及专业的护理条件。目前成都市的养老机构床位约有112498万张，床位数占老年人口比例为3.76%，[4]所以很多老人并不能随时办理入住，只有排位等候，当床位有空缺的时候才能办理入住。老人住在养老机构心理和精神的需求得不到满足，心理问题也就随之而来，比如孤独、冷漠、抑郁，随之产生健康问题。 　　另外，居家养老也存在一定的问题。很多老人因为子女工作繁忙，长期不在家，老人得不到照顾，在出现一些突发性事件时，得不到及时的解决，比如突发性的疾病，或者家里突发性的危险事故。据调查部分经济条件较好的家庭会在家里请保姆照顾老人，保姆月薪在4000元左右，但是很多家庭由于经济上的压力，负担不起这个费用。 　　随着老龄人口的不断增加，养老服务对象不断增多，不仅给家庭带来压力，给政府也带来巨大的压力。而目前传统的养老方式存在多方面的不足，“互联网+社区”就是通过整合社会资源，利用互联网使政府、企业、社会共同创造一个养老体系，解决目前养老模式的问题，让老人不用离开居住的地方就能享受到高质量的养老服务。解决机构养老和居家养老的弊端，在于大力发展社区养老。虽然政府已经在推进社区养老的模式，但是“互联网+社区”养老服务模式目前仍然存在供给不足，养老服务能力不强，专业化的养老服务人才短缺，老人网络信息素养欠缺等问题亟须解决。只有当基础设施构建完成和相关问题逐步得到解决后，“互联网+社区”养老模式才能够普及，这将会进一步推进中国的养老模式的发展。 　　2 构建“互联网+社区”养老模式平台，增强养老服务能力 　　“互联网+社区”养老模式是以居家养老为主、社区养老为辅，结合互联网的优势，构建一个信息化的养老平台系统。让老人无须离开自己熟悉的环境就能享受到更全面、更专业化、质量更高、更智能的服务。 　　构建该养老模式需要建立以下几个板块。 　　2.1 社区托管中心的建立 　　首先要在每个社区建立一个托管中心，老人可以选择白天入住托管中心，晚上子女接回家照顾。托管中心会有专业的护理人员为老人提供服务；另外还有专业的营养师为老人搭配膳食。托管中心有日间照料休息室，住宿区可以为老人提供住宿休息；多功能活动室配备娱乐设施供老人娱乐，如麻将、象棋；医疗保健室、康复训练室为老人提供有按摩仪器，康复训练的健身仪器等；定期还会为老人举行郊游活动供社区内的老人参与（见图1）。 　　图1 社区托管中心架构 　　2.2 信息平台系统的建立 　　构建这个平台需要建立两个主要的数据库，一个是老人信息资料数据库，内容包含老人的基本信息、居住地