《职场思维与特效沟通》.pptVIP

有建设性、有主见(开饭店) 　经理 　主管 　员工 在美国，有一个叫麦克唐纳的青年，用一个特大的红色曲别针先后换来钢笔、啤酒桶、雪上汽车、外出旅游音乐合同等，最后经过一番周折，终于换回一套别墅。 麦克唐纳的交换故事开始于2005年7月。麦克唐纳有一枚特大号的红色曲别针，是一件难得的艺术品。为了通过这枚曲别针交换些更大更好的东西，他在当地的物品交换网站Craigslist.org上贴出了广告。 很快来自英属哥伦比亚的两名妇女用一只鱼形钢笔换走了他的红色曲别针。之后艺术家安妮·罗宾斯用一只绘有笑脸的陶瓷门把手换走了鱼形钢笔。接下来他拥有的东西越来越大，价值也更多。发电机、百威啤酒的啤酒桶、一辆旧的雪上汽车、一次旅游机会……最后，麦克唐纳从一位音乐家处得到了工作室录制唱片的一份合同。麦克唐纳把这个机会给了凤凰城一名落魄的歌手，歌手感激涕零给了他一套双层公寓。 麦克唐纳很享受自己这份经历，他说他从中学到了很多，“倘若你决定了做什么，而且这件事被大家所接受、所喜欢，那么你坚持自己，走下去，一定会得到认可，人们也会帮助你的。” 相信事物总是向好的方向发展 相信积累的力量 “突破自我” --做你自己从来没有做过的事情,或做你从来没有做到过的事情！ 有头驴，拉了一辈子磨，主人怜悯它，就让它在草地上自由自在吃草。可是驴对广阔的世界视而不见，而是一步一个脚印的，绕着一棵树打转。原来，这头驴拉了一 辈子磨，除了转圈已经不知道别的——许多人就象这头驴，终其一生被拴在自己的心智模式上打转。除非，你认识到自己是头驴，否则不会突破自我。 以企业家自居 创新精神 合作精神 敬业精神 坚定的信念 行业 公司 产品 制度 自己 说服对方 自以为是 感受对方 用对方能够听懂的语言 标准 提问问题 有目的性的提问问题 提问答案一定是“是”的问题 （引导性问题） 有效沟通实例 来自哈尼族的李维真，以一曲《在那遥远的地方》征服了评委，播出他频繁参加各种节目，并质疑他打着“王子”的旗号炒作自己，面对这样的声音，他将作出怎么样的回应呢，可随后就被网友搜索到打扮时髦的照片，杨坤就此事对哈尼王子进行了采访，随后我高是因为我承载了这样的一个历史使命，我有这样高的心智，还有我的音高，我觉得这是我高的地方，还有我富，就是我有这么富有的民族文化，我有我的成千上万的族人，让我依靠，我觉得我是很富有的，然后帅气，我觉得我有很强大的内心，我觉得一个男人，只有真正有了强大的内心，才是真正的帅气，所以我觉得我帅的。 袁亚维：我那么喜欢唱歌，我也希望可以继续唱歌给大家听，有你们的力量，有你们的支持，我希望我可以给大家唱不一样的音乐，让你们看到不一样的我。 吉克隽逸：我也不知道刚才唱得怎么样，这首歌的意思，光环，我觉得我在光环下，你们的爱，你们对我的喜欢，给我力量，给我爱，让我站在这，让我有足够足够的能力唱下去。 我要感谢我的刘欢老师，您教给我的不止是唱歌怎么样去唱，您教给我的还有对音乐的态度，我有一个很大的梦想，我要带着这份对音乐的态度，在未来的路上，爆发我的小宇宙，唱得越来越远，把民族的，唱到世界去。 与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？　　与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？　　在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”？　　沟通“迷路”案例：　　公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？　　部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”　　朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”　　迷路原因　　1、只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。　　2、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。 　沟通“达标”案例：　　同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。　　部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”　　朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大