管理学--全球化与信息化.ppt

第3章 全球化与管理 3.1全球化内涵 全球化既是一个事实，又是一个过程 事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高 过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力 可以从不同层面来定义和理解全球化 如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务 3.1全球化内涵 全球化（globalization）一词，是一种概念，也是一种人类社会发展的现象过程。全球化目前有诸多定义，通常意义上的全球化是指全球联系不断增强，人类生活在全球规模的基础上发展及全球意识的崛起。国与国之间在政治、经济贸易上互相依存。全球化亦可以解释为世界的压缩和视全球为一个整体。 3.1全球化内涵 （一）世界层面上的全球化内涵 全球化是指国家之间日益增长的经注相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。 （二）国家或地区层面上的全球化的内涵 全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量一个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出品额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。 3.1全球化内涵 （三）产业层面上全球化的内涵 全球化内涵是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。衡量产业全球化的指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等。 3.1全球化内涵 （四）企业层面的全球化的内涵 全球化是指公司在各国或地区的收入和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 3.2.1全球化管理的环境因素 （一）全国化的一般环境 1、政治与法律环境 国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 法律环境 2、经济和技术环境 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施 3.2.1全球化管理的环境因素 3、文化环境 文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素 文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性 文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。  3.2.1全球化管理的环境因素 （二）全球化的任务环境 1供应商——全球化采购和全球化外包 2销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会 3顾客——标准化/差异化的产品 4竞争对手——国际市场竞争加剧 5劳动力市场及工会  3.2.1全球化管理的环境因素 国际化的本质不仅是“产品国际化”，更重要的是“国际消费者”，而“国际消费者”的背后是那个国家独特的文化，独特的阶层结构乃至消费习惯 如何在一个习惯馒头包子的国家出售汉堡比萨？ 3.2.2全球化管理者的关键能力 创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力： 国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力 3.3 全球化与管理职能 企业国际化经营是个渐进的过程 市场的扩张路径：本地市场——地区市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场 经营方式演变：出口贸易—非股权安排—直接投资 3.3.1全球化经营的进入方式决策 企业发展角度 （1）出口阶段 出口贸易通常是企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。 （2）非股权安排阶段 特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。 （3）直接投资阶段 3.3.2全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 产品需求的同质性? ? ?降低成本 全球战略协调的竞争对手的出现 （二）当地化的压力 不同国家的习惯不同 不同国家之间分销渠道和销售方式的差异 东道国政府在经济和政治上的要求 3.3.3全球化经营的领导风格 1、积极的； 2、可靠的； 3、公正的； 4、具有管理技巧； 5、双赢的问题解决者； 6、鼓励； 7、聪明； 8、果断； 9、见多识广； 10、有效的谈判者； 11、远见； 3.3.3全球化经营的领导风格 12、未雨绸缪； 13、动机激发者； 14、善于沟通； 15、精益求精； 16、信心建造者； 17、诚实； 18、充满活力； 19、协调者； 20、团队建造者； 21、激励下属； 22、可依赖的。 美国宝洁公司全球战略 管理篇 一、全球化 　美国宝洁公司(PG，Procter Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国