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8D方法與技巧 8D方法培训的主要内容 8D 课程的目标 8D 过程概述 8D 使用時機 8D 过程介绍 8D 案例分析 8D 實際演練 8Ｄ课程的目标 完成本课程后，参加本课程的人员能够： 描述8D过程的每一个步骤。 作为8D成员有效地参加到工作中去。 8D帮助解决重复发生的问题，能獨立使用8D方法,主導8D分析過程的進行,較好的完成8D Report. 能夠對問題進行深入的分析,找到真因,並予以徹底解決. 8D:解决问题的8个步骤/ 8 Disciplines of Problem Solving； 用8D的時機 一般是客人 (包括外部客戶,內部客戶)或組織內反饋出的品質異常信息或其他異常信息,均可采用8D的方法進行改善,已采用8D方法的表單有: 1.CAR-----外部客戶投訴時 2.SCAR-----供應商來料異常時 3.矯正措施單---廠內違反流程作業時 4.品質異常單----廠內制程品質異常時 5.內部稽核不符合項報告單-----內部稽核不符合事項改善 6.A3 Report ---專案改善 ……… D1 描述问题 問題描述包括以下內容: 客戶(Who) 發生問題的時間點(When) 機种名/發現問題的處所(Where) 不符合事項描述(What) 應表述標準內容/範圍,不符合標準的範圍 要求是10+/-0.1mm,實際有偏大現象,為10.2~10.3mm. SOP定