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从美国服务学习看我国商务英语专业学生的实训设计与改革 　　摘要：本文通过对美国服务学习的实践能力培养模式的探究，利用对比分析的方法讨论商务英语专业学生实习的监管策略。首先分析了国内各大高校商务英语专业学生在实习过程中面临的普遍问题，找出问题存在的根本原因，最后提出了几点个人建议：学习国外的实习模式，加强课堂实训环节，教学应联系社会人才需求，严抓实习见习，加大对实习效果的考核，加强校企合作，鼓励师生共同实践，努力将实习做真做实做强。 　　关键词：商务英语专业学生；实习实训；服务学习；设计与改革 　　2012年中华人民共和国教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中规定：商务英语专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力和较高的人文素养，能够从事国际商务交流与合作、外事、经贸、管理、新闻出版等领域各类工作岗位的应用型、复合型人才。结合这一实际情况，商务英语专业学生亟须实习实践的锻炼，不仅要完成课堂理论知识的学习，更要加强对商务环境下实际工作的熟悉与操练。那么对于应用型本科院校，如何为商务英语专业学生设计和安排其在校期间的实习实践环节，如何将研究型、学术型人才培养成复合型、创新型、应用型人才以满足中国用工市场的需要，使学生能够做到毕业即可就业，真正为社会输送有用并可用人才，这将成为现阶段本科院校教师亟待解决的第一要务。 　　一、国内商务英语专业学生实习面临的主要问题及原因 　　由于实习过程相对较长，实习工作在进行过程中遇到许多严峻的问题。第一，实习开始前对学生的动员力度不够，学生与教师从思想意识上对实习缺乏正确的认识与高度的重视。第二，实习工作缺乏计划性与前瞻性，对实习学生与指导教师的前期分配混乱无序，导致实习期间情况多变，管理不善。第三，缺少常规的实习单位，实习单位的确立往往依赖院系与实习单位建立的个人关系，导致实习单位被动接受实习生，加之实习生人数较多，给予实习生的真正授课机会较少，同时也给实习单位带来不小的负担。第四，实习过程中对学生管理困难重重。由于实行集中实习与分散实习双轨实习机制，同时学生实习区域分散，地点偏远，对学生的实习质量、出勤等情况不能进行跟踪，只能靠学生自觉性与实习单位的管理，导致部分学生的实习只是趋于形式，真伪难辨。第五，实习过程中对指导教师的管理同样是薄弱环节。部分实习指导教师实地考察学生实习情况的次数较少，并没有真正做到亲身指导，导致给学生打分缺少真凭实据。第六，实习过程中，对实习单位缺乏约束与互利的双赢机制。学生在实习单位缺少安全保障与实习质量的保证。第七，实习结束的收尾工作过于简单，缺少对实习生实习质量的考核，单凭实习单位的打分与相关文字材料的上交，佐证材料单薄，缺少一整套科学完善的考核制度与评价体系，实习生易产生欺骗心理。结合目前实习工作开展的总体情况，作为外国语学院英语系负责实习组织工作的一线教师，深感实习工作对学生、教师、学校甚至整个社会的切实意义之重。尽管实习工作中的很多问题受到相关政策，法规制度，资金支持等等的局限与制约，但是实习工作如不进行彻底的、有效的、系统的改革与完善，势必会带来无法想象的严重影响。 　　产生此类问题的原因诸多。第一，理论教学与专业实践脱节，缺乏职业生涯规划教育。课程设置无法与实习实践串联，教学方法与实践环节脱节。教师自身缺少实践锻炼经历，照搬书本案例，讲解枯燥乏味。第二，缺少扎实的实习基地，校企合作环节薄弱。大多数企业接收实习生仍然抱有怀疑态度，担心学生实习影响正常运转，增加额外负担，泄露机密以及学生安全问题等等。另外，学生实习缺乏政府、企业和社会力量的长期有效的协助与合作，使得高校学生实习进退两难。第三，学生实习过程管理松散，缺乏有效评估与管理。由于没有一整套严密的学生实习运作机制及师资管理队伍，导致学生实习无人监控，形式松散，模式单一，流于形式。教师在学生实习过程中的指导大多只是电话指导或谈话指导，对学生实习的管理无法做到有人可问、有据可依，使得实习变成了放任自流的“课外活动”。同时，教师给学生的实习成绩随意，没有固定可行的实习成绩评价模式，往往是教师凭借主观判断给学生实习打分，缺乏客观材料和实习单位的意见。综上，实习缺少了学校、教师和企业的同步跟踪，最终变成了永不挂科的一门课。 　　二、 关于商务英语专业学生实习监管的建议 　　（一）学习国外的实习模式，大胆借鉴“服务学习”的实习方案 　　美国自1990年起便开始“服务学习”，这种服务在社区中发生，同时满足社区的需要，即学生在校学习的同时，由校方进行统一组织在各个社区进行服务工作。服务学习与美国的小学、中学、高等教育机构以及社区相协调，大大增强了公民责任感，也方便将学习与实践结合，为学生与教师对学习和教学