2012-6月份物业管理基本概念问答培训.ppt

物业管理基本概念问答 79、邻居占用了公共楼道怎么办？ ?? 答：公共楼道属于共用部位，邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。 80、物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备由谁负责维护？ ?? 答：物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有，由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位负责维修养护。  物业管理基本概念问答 81、物业管理公司需要入户维修，业主是否应该配合？ ?? 答：小区内房屋结构相连，供水、供电、供气、供热等基础设施物业具有系统性等特点，致使物业局部安全隐患不仅会业主、使用人，还会影响到相邻的业主，甚至整个物业管理区域的安全和正常使用。即物业安全隐患往往会影响到公共利益和他人合法权益。因此，物业管理企业需要进行入户维修时，业主应当配合。 82、业主不履行维修责任，造成损失的，是否需要赔偿？ ?? 答：由于业主不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗邻设施安全及公共安全的，业主大会、业主委员会可授权物业管理公司进行修缮，其费用由业主承担。造成损失的，业主应当赔偿。  物业管理基本概念问答 83、小区内的共用设施损坏，维修费用该由谁承担？ ?? 答：如果是