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会议合作邀约 请将手机调为振动、静音或关机, 如需接电话,请到会议室外接听。 请积极参与课堂讨论。 破冰游戏(5MIN) 看谁反应快 主持人(由学员担任) 每组各推选2个代表到台上 规划: 主持人念”向前/向后/眼睛/鼻子等,其他人员要做出与之相反的动作,才算正确,如一致则错误. 出错者被淘汰 最后一个为胜者,该队加3分 数据说话？ 数据管理？ 查核表-案例 查核表-案例 记录用查核表 层别法-方法 层别法-示例 层别法-示例 层别法-示例 柏拉图-示例 柏拉图-绘制方法 现场演示如何用EXCEL制作柏拉图 特性要因图-找原因 利用脑力激荡法，尽可能找出所有可能原因 根据对结果影响的重要程度,标出重要因素 特性要因图-案例 工作坊(30MIN) 请用特性要因图进行分析 镀膜线故障率高的原因 磨边不良率高的原因 一位年近三十的帅哥找不到女朋友的可能原因 目前大学生就业难的原因 改善效果确认推移图比较 * * * * * * * * * 时间的层别 小时别、日期别、周别、月别、季节别…..等例:制程中温度的管理就常以每小时来层别. 作业员的层别 班别、操作法别、熟练度别、年龄别、 性别、教育程度别…..等.例: A班及B班的完成品质量层别. 层别的对象 机械、设备的层别 场所别、机型别 、年代别 、工具别 、 编号别、速度别…..等.例:不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率. 作业条件的层别 温度别、 湿度别、压力别 、天气别 、 作业时间别、作业方法别 、测定器别…..等.例:对温度敏感的作业现场所应记录其温湿度,以便温湿度变化时能层别比较. 层别的对象 原材料的层别 供应者别、 群体批别、制造厂别 、产地别 、材质别、大小类别、贮藏期间别、成分别…..等.例:同一厂商供应的原材料也应做好批号别,领用时均能加以层别,以便了解各批原料的质量,甚至不良发生时更能迅速采取应急措施,使损失达最小的程度. 测定的层别 测定器别、测定者别、测定方法别…..等. 检查的层别 检查员别、检查场所别、检查方法…..等. 2.8其他 良品与不良品别、包装别、搬运方法别…..等. * * * * * 在公司里，要解决的问题很多，往往不知道从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能够找出几个影响教大的要因，并加以处置及控制，就可以解决问题的80%以上。 柏拉图的使用是以层别法的项目别（现象别）为前提，按照比率由高到低的顺序调整后后的统计表才能画成柏拉图。 柏拉图法提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情、关键的事情，这些重要的事情不是靠直觉判断得出的，而是有数据依据的，是经过统计分析处理并用图象来加强表示的。 一般来说，层别法提供了统计的基础，而柏拉图法则可帮助我们抓住问题的关键。 柏拉图的做法： 1、查检表，将查检表的数据往右加，求出合计并记录于该检查表合计栏上； 2、按照合计栏数字最大的开始排列，制作统计表，但其它项不论数字大小必须排在最末； 3、将各项不良数除以总检查数，求出各项不良率并填入不良率栏内 4、将各项不良数除以总不良数，求出影响度并填入影响度栏内 5、将各项影响度逐项累加，并填入累计影响度栏内 6、做柏拉图 7、结论，造成XX不良的项目有很多，影响较大的是XXXX，占整个不良的%，应该对此三项作为分析改善的重点…… * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * X Y 无相关 散布图-判读 X Y 曲线相关 直方图 直方图就是将所收集的数据.特性质或结果值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间,将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形书出的图形. 直方图的制作步骤 收集数据并且记录在纸上. 找出数据中的最大值与最小值. 计算全距. 决定组数与组距. 决定各组的上组界与下组界. 决定组的中心点. 制作次数分配表. 制作直方图. 直方图名词解释 全距=在所有数据中的最大值与最小值的差 2.决定组数(K) k=√n 组数过少,虽可得到相当简单的表格,但却失去次数分配的本质;组数过过多,虽然表列详尽,但无法达到简化的目的.(异常值应先除去再分组). 分组不宜过多,也不宜过少, 一般数据之分组可参考下表: 数据数 组数 50~100 6~10 100~250 7~12 250个以上 10~20 组 距 3.组距确定 组距=全距/组数 组距一股取5,10或2的倍数 4.决定各组之上下组界 最小一组的下组界=最小值-测定值之最小位数/2,测定值的最小位数确定方法:如数据为整数,取1;如数据为小数,取小数所精确到的最后一位(0.1;0.01;0.001……) 最小一组的上组