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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 文件目录 编 号 0.1 版/次 A/O 页 次 第1页 共1页 文件目录 序号 程序文件名称 文件编号 1 安管部各岗位职责 AG 01-2010 2 安管队员内部管理办法 AG 02-2010 3 出入口管理办法 AG 03-2010 4 车辆及交通管理办法 AG 04-2010 5 安管队员巡逻管理办法 AG 05-2010 6 消防管理办法 AG 06-2010 7 消防灭火作业办法 AG 07-2010 8 消防器具使用办法 AG 08-2010 9 安管工作监控办法 AG 09-2010 10 安管队工作行为办法 AG 10-2010 11 控制中心管理办法 AG 11-2010 12 突发事件处理办法 AG 12-2010 13 装修现场监控办法 AG 13-2010 工作手册汇编修改记录 编 号 0.2 版/次 A/O 页 次 第1页 共1页 工作手册汇编修改记录 序号 修改通知 单编号 修改程序 文件名称 修改章节号 修改内容 修改后 版次 更改人 及日期 批准人 及日期 安管部各岗位职责 编 号 AG 01-2010 版/次 A/O 页 次 第1页 共 5页 1.0目的 明确安全管理各岗位职责，维护管理服务区域的公共秩序，做好治安防范工作。 2.0范围 适用于客服中心。 3.0安管部架构 安管 安管队长 安管领班 安管领班 监控中心岗巡逻岗车场岗 监控中心岗 巡逻岗 车场岗 大门岗 .1安管部工作内容 3.1.1公共秩序维护、治安协防：对来人来访做好登记（适用于封闭式小区、办公区域），严 防未经许可人员、物资擅自出入防范区域，防止物品丢失及危险品进入管理服务区。 3.1.2停车场及交通管理：对车辆出入进行有序管理，防止辖区内停放的车辆遭受破坏，盗 窃。杜绝未经许可车辆停放在交通要道，并对整个管辖区域的人、车流量进行调节、疏导、防止辖区的秩序混乱和交通堵塞。 3.1.3消防管理：定期对消防设施、设备、器材进行检查，制止埋压、圈占损毁消防设施、 设备或将消防器材移做他用的违法违章行为，确保整个辖区消防道路的畅通。 3.1.4突发事件及违章处理：及时发现、及时处理突发事件，控制好事态现场，防止事态的恶化，并按紧急突发事件处理方案执行，违章处理按相关文件规定进行处理违章行为。 4.方法和过程控制 安管部各岗位职责 编 号 AG 01-2010 版/次 A/O 页 次 第2页 共5 页 4.1安管队长 4.1.1负责安全管理工作的现场和内部管理，及时了解安管员的思想及生活动态,解决疑难问题，定期向经理汇报。 4.1.2组织安管员的在职培训和军事技能训练，提高安管员的综合素质。 4.1.3检查各班在岗工作状况、质量记录、各项管理制度、安全防范措施落实情况，根据实际情况调整工作流程，发现问题及时处理并向经理汇报，将有关情况记录在《交接班记录表》上。 4.1.4督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，每半年组织一次消防实战演习，不断提高安管员的防火意识和灭火作战能力。 4.1.5负责管理服务区域安管员巡逻路线图的制订，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安管员的职业敏感度和处事应变能力。 4.1.6配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为，突发事件，调解顾客间的纠纷，配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理。 4.1.7根据工作需要，不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访，听取顾客对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。 4