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use of capability indices to drive part quality(pdf 30)
46th Annual Fall Technical Conference
Use of Capability Indices to Drive Part Quality
Betty Rose
Xerox Office Printing Business
PO Box 1000/MS 60-600
Wilsonville, OR 97070
Phone 503-685-3888 Email betty.rose@
Outline
I. Orientation
• Technology
• The Seven Steps of Quality Management
II. Examples of how capability indices are used
• Wiper Blade : Qualification steps Quality Plan
• Reclaim Assembly : Supplier selection
• Pivot Arm : Corrective actions
• Foam Roller : Qualification trend charting
III. Conclusion
Xerox Office Printing Business
Wilsonville OR
Phaser 8200 introduced Spring 2002
Office Network Printer, Tektronix by Xerox
16 ppm Full Color, 1200 dpi Photo Mode
Motivation :
Large percentage of purchased parts
Supply chain management
• managing part quality
• meet design intent specifications
The Seven Steps of Quality Management
Step 1 : Supplier Selection. Identify, evaluate and select suppliers that
meet Xerox OPB’s technology, quality, service and total cost objectives.
Step 2 : Manufacturing Process Development.
Step 3 : Tooling Manufacturing. Develop tooling and fixtures for
custom designed parts and modules.
Step 4 : Process Qualification Control.
Step 5 : Quality Plan.
Step 6 : Release to Production. Ensure that all quality management
requirements have been satisfied prior to production.
Step 7 : Continuous Improvement. Improve quality and lower cost
over product life.
Step 2
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