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企业经济效益与质量管理的研究 　　【摘要】随着社会主义市场经济的日益发展,我国企业面临的国际竞争也愈来愈激烈,经济效益和社会效益成了企业竞争中当之无愧的一把手，而质量管理则是提高经济效益的首选之重，本文就是探讨质量管理与经济效益的关系，以及如何加强企业质量管理以提高经济效益的问题。 　　【关键词】经济效益质量管理质量认证企业利润 　　中图分类号： F014.35 文献标识码： A 文章编号： 　　1.前言 　　21世纪的市场经济是质量主导的市场经济。怎样才能在降低成本的情况下同时提高产品质量，已经成为企业各方面决策首先要考虑的问题，质量竞争、管理竞争已成为世界经济竞争的重中之重。但是，我国的社会主义市场经济制度还不够完善，各种各样的质量问题层出不穷，有的企业只追求短期效益和高额利润，不注重质量保证，假冒伪劣、以次充好的现象令消费者吃尽苦头，甚至影响到整个国家企业的国际声誉。所以，加强企业质量管理，处理好产品质量和经济效益的关系，是目前经济管理中最首要的任务。 　　2．质量管理与经济效益的关系 　　质量是企业的生命。企业产品质量管理的优劣决定了企业经济效益的好坏，优秀的质量管理体系和质量链结构是企业的核心竞争力。企业经济效益和质量问题是密不可分的，质量是所有企业生存发展的坚实基础,也是开拓市场的根本依靠。如今,顾客对产品和服务有了越来越高的质量要求,企业的生产经营战略就更离不开提高产品和服务的质量。 　　质量对经济效益的影响，核心是因为提高质量可以增加企业利润，利润综合反映了企业经营活动的好坏[1]。当产品税率和价格都不变的时候，利润的高低就取决于产品销售量和成本这两个因素。而产品成本和销售量又都受到产品质量的直接影响，因此，利润也就受质量变化而变化。 　　3.企业质量管理面临的问题 　　质量是企业生存发展的关键因素，这是众多国内外企业和经济学者共同支持的观点。但是，质量管理从20世纪初的质量检验阶段到现在的全面质量管理阶段，都存在不少的问题和漏洞，特别是我国的质量管理水平和现状，着实令人堪忧。 　　3.1企业质量管理工作重外不重内 　　企业为了满足消费者对质量的要求，争取更多客户，在质量管理方面只重视“面子”工程，把获得国家质量部门的认证作为管理工作的重点，却没有将产品的实际质量提升上来。通常在受到ISO9001 质量体系、3C、国家免检产品等认证之后，对产品的质量就放松了管制，并没有按照认证标准投入生产，出现大量不合格的“质量保证”产品。使消费者的权益受到侵害，从而失去对产品质量的信心，给企业带来不可估量的损失。 　　3.2企业质量管理满足不了消费者的质量需求 　　目前，虽然很多企业都采用了先进的管理思维和科学的管理模式，加强了质量管理的力度，但都只注重短时段的管理，没有长远的计划和措施，使企业的质量管理效果得不到充分发挥。消费者都产品质量的信赖和认可是一个长期的过程，如果企业不能不断改进质量管理，不断创新改革，保证质量稳定，将会很难满足消费者对产品日益严格的质量需求。 　　3.3对企业质量管理目的与动机的忽视 　　许多企业过分注重质量管理模式的建设，却忽略了企业在质量管理目的和动机方面的加强。质量管理的动机和目的是企业质量管理的总指导总方针，明确了质量管理的动机和目的才能合理的对质量管理进行投资，它们的缺失则会使企业在质量管理过程中缺少活力，缺少资金投入，从而，即使质量技术能稍微弥补这一缺陷，也会使企业的质量管理工作事倍功半[2]。 　　3.4企业质量管理技术趋于单一化 　　近年来，效益和利润带给企业的压力越来越大，致使企业管理者制定管理决策时过分偏向于提高效益和利润，但又不能做到与企业的质量管理有机结合，使质量管理能力的提升和制度的完善面临严峻的考验。主要表现在企业质量管理技术呈现单一化趋势，管理目标和经济目标缺乏统一性和科学性[3]。使得企业的质量管理难以为质量提供强有力的保证。 　　4.加强企业质量管理的手段 　　当前市场的竞争就是产品质量的竞争，企业要使自己的产品在市场站稳脚跟，就必须以满足消费者需要为目标，不断地提高产品质量。而加强质量管理是提高产品质量的首要途径，如何才能加强企业质量管理的力度，管理者可以从以下几个方面入手： 　　4.1实施严格的质量责任体系和考核标准 　　在产品生产的过程中，每一道工序都关系着产品的质量好坏，所以，每一道工序都不可轻视。管理者应根据每道工序对产品质量的影响程度设立多级质量控制。制定严格的在制品、半成品交接手续,车间之间对质量不合格的产品拒绝接收；各级都要做出质量保证的承诺,对出现质量问题的环节实行严格处罚；质检监督过程更要严谨以对,质检人员要对产品质量负责；生产现场实行“5S”制度,避免数量不清、质量不清、现场不清、磕碰划伤、跑冒滴