基于工作流的高校信访信箱管理系统的设计与实现.docVIP

基于工作流的高校信访信箱管理系统的设计与实现 　　摘要：信访信箱既区别传统的信箱又不同于大家熟知的email电子信箱，它是纸质信访件的电子化、无纸化的电子信访件的网络信访通道，它是根据国家最新的《信访条例》的规定来向学校反映情况、提出建议、意见或者投诉请求。该系统是运用工作流技术实现的典型的J2EE应用，实现了写信、信访办转信、部门处理、意见反馈，信访件全生命周期管理，实现了信访件办理情况的实时查询和信访件的各类统计功能。 　　关键词：工作流；信访；J2EE应用 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）30-0053-04 　　Design and Implementation of the Petition Letters and Visits System Based on Workflow 　　JIA Xiang-wei， GAO Zhan，Xu Fei 　　（Data and Information Center of Xian JiaoTong university， Xian 710049， China） 　　Abstract： The Petition Letters and VisitsSystemis different from the traditional mailbox and email electronic mail box as we knew， which is the electronic， paperless electronic letters and visits of the paper petition channels. Letters and Visits Systemis according to the latest letters and visits Ordinance to reflect the situation， to propose suggestions， opinions or complaints reques.It is the typical J2EE applications whichusing of workflow technology. Realizingthe complete lifecycle management ofWriting Letter， departmentingthe petition， converting， feedbacking.And italsorealizes the real-time query of the petition and the statisticsfunction of the various types of letters and visits. 　　Key words： workflow； letters and visits； J2EE application 　　信访信箱是响应国家号召，以国家最新的《信访条例》为依据，运用java语言，采用基于工作流的多层开发框架技术实现的管理系统，是典型的web2.0环境下的J2EE应用。 　　该系统主要功能：1）我要写信 ；2）信访职责；3）写信帮助；4）信访法规；5）信件查询；6）信件处理；7）信件统计。技术特点：基于工作流的J2EE平台应用，可以灵活处理各信件流程，方便流程的回退、流程监控、流程查看。 　　1 关键技术介绍 　　1） 工作流技术 　　工作流技术是业务流程部分或全部自动化执行的一种技术，在此过程中，工作任务按照指定的规则进行转送、传递，实现组织内部成员间的有效协同工作。工作流最关键的技术就是工作引擎和工作流建模。 　　工作流引擎是工作流技术中的核心部件，完成工作流程的流程定义和实例化，为过程和活动的执行导航计算，并为流程的工作任务提供参与者、流程变量，并控制整个流程的业务流、数据流和信息流。本系统采用的是synchroflow工作流引擎，它是本土化的高效工作流的引擎技术。针对业务流程进行梳理、建模、仿真、、流程启动、、流程监控、流程度量和流程优化，提供了业务流程全生命周期的管理和解决方案。 　　2） jquery技术 　　jquery是一套轻量级的JavaScript库，简化HTML与JavaScript之间的操作，可以兼容CSS3及各种浏览器。 　　2 系统的设计和实现 　　2.1 信访流程工作流建模 　　本平台采用工作流技术，是B/S方式的典型J2EE应用。系统的部署图如图1所示： 　　信访件的信件受理流程如图2所示： 　　信访办负责人员转办―主办部门办理―回复信访人―返学校―信访办负责人公示信件及处理结果。 　　通过工作流的建模