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企业知识资本管理的问题与有效途径 　　知识资本管理是基于对知识资本理论拓展和知识管理实践整合基础上的一个创造性的概念。随着科学技术飞速发展，人类社会已进入知识经济时代。在这个以知识为主导的时代，知识资本是企业最重要的战略资源，以知识运用和创新为核心内容的知识资本管理形成了一场全新的管理革命。在新的管理革命面前，如何正确认识知识资本管理的质的规定性，分析企业知识资本管理存在的缺陷，并探讨企业知识资本管理的有效途径，具有一定的应用价值。 　　一、知识资本管理的理论嬗变 　　1.知识资本的属性及其构成要素。根据1996年经济合作与发展组织（OECD）的《以知识为基础的经济》报告，知识包括四大类：KnOW-what（事实知识）、Know-why（原理知识）、Know-how（ 技能知识）、Know-who（专家、人才知识）。知识资本是指以知识为主体参与企业经营活动，并为企业创造价值的资本形态。就属性而言，“一个组织的知识资本与经验、能力、创新等有极大的相关性，是整个组织及员工的智力、技能知识、流程等虽能创造组织价值，但却看不见的无形资源”。也就是说，知识资本与传统有形的物质资本不同，是一种无形资本。具体来说，知识资本是知识社会中企业最重要的资源，是一种潜在的、无形的、动态的、能够带来价值增值的价值，是企业真正的市场价值与帐面价值的差距。知识资本主要包括显性和隐性两种类型。显性的知识资本包括专利、商标、商业计划、市场研究和客户名单，它们可通过计算计进行整理、归档和储存。隐性知识资本主要是Know-how、Know-who，是存储于企业员工大脑的经历、经验、技巧、诀窍、体会、感悟等尚未公开的秘密知识资本。 　　就知识资本的构成要素而言，自斯图尔特（Stewart）在斯维比（Sveiby 1996）将企业的知识资本分为雇员能力、内部结构和外部结构三部分，以及埃德文森（Edvinsson）和沙利文（sullivan 1996）将知识资本分为人力资本和结构资本的基础上，1997年提出知识资本的H―s―c结构，即：Human capital+Structuralcapital+Customer capital。沿着这一被学术界认同的知识资本三维结构，我们可以将知识资本结构细化为人力资本、知识创新产权资本、管理资本、顾客资本、市场资本和文化资本。其中，人力资本是指以知识为基础的员工的素质及工作态度、技能、信息、创新能力、思维意识的总和；管理资本则是指企业通过管理职能的发挥，而实现预定目标的能力所带来的价值；知识创新产权资本是一种权利资本，即智力成果所有人对创造性智力活动结果依法享有的权利的实现、运动与使用所带来的知识积累、增值与无限使用。 　　2.知识管理与知识资本管理。知识资本管理的概念有狭义和广义之分。狭义的知识资本管理是从静态的企业业务层面来讨论知识管理问题。Brooking（1996）认为，在初步确定了知识资本及其指数，制定了公司的管理、发展和所需的新知识资本计划后，就开始了知识资本的管理过程。该过程包括确定知识资本指数、制定知识资本发展战略、审计知识资本、将审计结果记录并归于知识库、维护知识资本、发展知识资本和保护知识资本7个阶段。广义的知识资本管理将知识管理作为其中一个管理阶段加以考虑。Nermien的综合知识资本管理渐进模型（CICM 2003），将知识资本管理过程分为三个阶段：知识管理阶段（KM）、创新管理阶段（IM）和知识产权管理阶段（IPM）。在该过程中，KM的重点是价值创造，是关于怎样通过学习组织的阶段；IM的重点是价值提取，是使集体性和创造性的想法系统化，能带来关于产品创意的阶段；IPM的重点是价值最大化，是使创意能在全球市场中商业化，获取商业利益并受到法律的保护，能通过专利、商标、执照、版权、商业秘密和技术等载体获取竞争优势的阶段。知识资本管理实践学派强调知识资本管理通常以人力资本为前提和出发点，以结构性资本为保障和支持，促成个人知识创造，鼓励将个人未编码知识转化为企业编码知识（知识资产），并对其中重要的知识资产实行法律保护，将其作为知识产权，以保证企业开发这类知识的收益。 　　二、企业知识资本管理中存在的问题 　　1.认识上的误区。有人认为，知识就是信息，信息是知识资本的构成部分，知识资本管理就是信息管理；有人认为人既是知识的储存载体，又是知识创新的主体，知识资本管理就是人力资源管理；有人认为实施知识资本管理的一项措施，就是建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为存贮知识、传递知识、共享知识、培训员工的平台，因此企业建立了信息网和知识库就是实施了知识资本管理；还有人认为，知识资本管理了就是知识管理软件。这些观点都带有一定的片面性，因为信息管理、人力资源管理、信息网和知识库、知识管理软件都只能称