企业管理软件开发合同几点思考.docVIP

企业管理软件开发合同的几点思考 　　随着计算机科学的发展，应用计算机和网络系统管理企业已经逐渐成为当前企业加强管理的重要措施。企业利用计算机系统管理企业内部、外部的经营数据：采购数据、生产数据、销售数据、财务数据等。进而计算机科学的发展带来了企业经营模式的变化。许多企业突破了传统的营销方式，出现了电子商务。利用计算机管理系统进行企业运做已经是大多数企业必然的选择。 　　企业在构建企业系统的同时，企业计算机系统建设的法律问题也随之普遍起来。软件项目范围无法定义，项目无法按期回款，项目失败，客户满意度低等，纠纷时有发生。企业从信息系统的“神话”中在逐渐产生质疑，如何构建企业系统、如何选择软件厂商、如何与软件厂商合作，如何签订一个行之有效的商业合同。这些都成为限制企业信息化发展，阻碍软件行业发展的重要因素。因此，我们需要通过立法保护和促进企业信息化发展。既能够提高企业的市场竞争能力，也使计算机软件企业的经营运作规范、健康的进行，从而促进整个社会经济的发展。 　　接下来就有关软件项目合同方面的几点问题谈谈我的想法。 　　首先，软件合同如何界定合同范围。 　　企业信息系统的实施有其特殊性：实施具有周期性、实施内容具有特定性、需求具有不确定性。因此，在签订系统建设的委托开发合同期间，没有足够确定的实现指标和系统模型，双方在不确定的情况下签订的合同必然具有太多不确定的内容，因此无法确定彼此的权利和义务。那么合同就不能起到彼此约束的作用，产生纠纷也很难主张权利。 　　根据软件项目的特点，企业管理信息系统的项目建设合同行为一般通过三个阶段：项目方案阶段、合同签订阶段、需求确定阶段。项目方案阶段确定项目的主要实施范围，包括业务范围、部门单位范围，根据业务特点制定主要功能实现，项目实施周期，项目的主要实现宗旨和目标，为今后的行为确定主要的指导。方案阶段的成果是合同的依据，合同中确定了项目启动时间、结束时间、付款方式、验收方式等主要合同内容。合同的签订标志着企业与软件厂商合作的正式开始。合同在通常情况下，合同签订即生效，双方的权利义务也就确定了。但是在软件项目中，这两个阶段的成果对于软件项目不具有可实现性，在软件的生命周期中立项是项目的开始。因此，软件项目合同必须包括一个重要的合同附件：需求规格说明书。当然，根据项目的不同，可以体现在多个需求文档中。通过需求调研，形成需求规格说明书才能够确定具体的实现细节。因此软件项目合同是以合同签订为生效要件，以需求规格说明书形成为执行依据。 　　合同签订后，经过详细调研形成需求规格说明书后，确定了软件项目的具体范围和实现要求。但是这样还不能够保证软件项目的顺利进行。软件项目进行的逐渐深入，企业和软件厂商往往发现需求不明确，需要进一步沟通。沟通的结果会出现两种结果：深化需求和变更需求。这里提出这两种结果的目的主要是分清合同内与合同外内容。合同内的部分属于项目界定范围内。合同外内容的增加，会产生相应的费用，导致的项目延期，也会产生新的合同关系。新的合同关系可以视同合同延续，其导致的相关费用也应相应增加。在合同中应该有所体现，提示双方在修改需求时需要加以考虑。 　　我认为要从立法的角度解决上述关系，需要参考软件项目管理的理念，在法律上规定软件项目合同的运作流程，规定项目方案阶段、合同签订阶段、需求确定阶段，规定各阶段的完成内容，规定在实施期间必要需求增加内容的法律关系，才能够很好的在企业与软件厂商之间确立明确的权利、义务，建立稳定的合同法律关系。 　　我国在合同法里做了关于产品质量的规定： 　　合同法第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定： 　　其次，质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。 　　在北京市信息化促进条例[2007-09-14]中也规定了： 　　第七条市质量技术监督行政主管部门应当会同信息化主管部门及其他有关部门，根据信息化发展趋势和要求以及职责权限，制定并及时完善有关信息化标准。 　　单位和个人从事信息化工程建设、信息资源开发利用、信息技术推广应用、信息安全保障等活动应当执行国家和本市有关信息化标准。 　　条文中只提出了按照标准执行，但是暂时还没有可供执行的具体的信息化标准。 　　按照我们一贯制定标准的方法，从单个需求出发，逐渐扩展到整个行业的标准，如：食品卫生标准等，它是用人类的健康作为参照物制定标准，可以得到统一的指标。这个思路在软件行业是不可取的，因为软件行业所涉及的行业很多，几乎是所有行业，甚至还包括政府机关。单个需求不能代表行业，就出现多个单个需求。这样的参照物就太多了，很难依此作为制定标准的依据。要解决这个问题，我们可以换个角度思