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企业精益管理人才培养方法的研究与实践 　　摘要：本文阐述了运营管理中精益管理人才的重要性，指出了精益管理人才培养的难点。提出了解决方案：理论与实践并行、不同层级的专项培养、搭建知识体系和人才交流平台等方法相融合的综合性培养方式。以作者在五十余家大中型企业的精益管理实践经验为基础，提出精益管理人才的培养方式，并结合A企业的实践案例，说明了精益管理人才培养的思路。 　　关键词：人才培养；精益管理；培养实践 　　中图分类号： F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0162-02 　　引言 　　随着市场开放程度的日益扩大，竞争也日趋激烈，企业面临着挑战：更高的质量标准；更快捷的服务；更领先的产品技术；更有竞争力的价格水平。企业通过实施精益管理以减少运营环节的浪费，提高效率，应对来自各方面的挑战。实践中，常遇到精益管理人才的缺乏这个问题。本文对作者在五十余家大中型企业的精益管理实践经验进行了总结，提出精益管理人才的培养方式，为企业培养精益管理人才提供思路。 　　一、精益管理及其人才培养的意义 　　随着经济全球化和市场竞争的日趋激烈，企业正在不断地寻求新方式增强企业的竞争力。同时，近几年原材料价格和劳动力成本的不断上涨，在市场竞争的日趋激烈的背景下，企业面临着更大的挑战。 　　越来越多的企业管理者开始寻求管理方式的突破和革新，以期在提升产品质量、降低运营成本、缩短交付周期、提升员工士气等方面取得突破。随着丰田汽车凭借其独创的生产方式创造了汽车行业的神话，“精益管理模式”便成为国内外管理者心目中的“金科玉律”。无论是管理模式还是工具方法，甚至是企业的管理架构，均奉行拿来主义，认为只要实行丰田的方法和制度，运用同样的方法和工具（如：5S、标准化作业、看板等），就能够获得和丰田汽车一样的成就。然而这些丰田管理的“复制者”中，几乎没有取得成功的案例；企业甚至在推行精益管理过程中，受到各方面的阻力，连原先正常的生产管理都难以维系。 　　精益管理的先驱大野耐一在其著作《丰田生产方式：超越大规模生产》中指出，丰田内部很早就认识到，仅仅仿效一家公司现有的某种方法，而不去了解此方法对该公司的重要性或在该公司扮演的角色，是相当危险的事。那丰田实施精益管理后取得成功的秘诀究竟是什么呢？是培养一支优秀的精益管理人才团队。管理方法需要依靠经验丰富的人才团队付诸实践，精益管理也不例外。2000年后，学者们开始对诸多复制丰田汽车精益模式的失败案例进行研究，找到了其失败的原因：他们只复制了方法和工具，却遗漏了其文化内涵――尊重员工和持续改进。其中，最为核心的“尊重员工”指将员工作为企业最宝贵的财富。应该对其进行持续的培养。也正是因为将培养优秀的精益人才放在最为重要的位置，丰田汽车才能长期推进精益管理并获得源源不断的改善成果。 　　二、精益管理人才的培养难点 　　一个人的所有才能中10%取决于天赋，90%能够通过努力学习和不断实践而获得的。因此当具备了基本的能力就会变得优秀。精益管理人才的培养具有其特定的要求和难度。主要为以下三方面： 　　1.围绕明确的运营目标 　　实施精益管理重要的目的在于支持企业在质量、服务、成本等方面取得优化。企业通常采用一些可量化的指标对精益管理的实施效果进行衡量。每一名合格的精益管理推进者都应当有足够的能力支撑相应指标的提升。 　　2.覆盖多层面内容 　　精益管理的推进不仅需要一批懂得精益理论知识的“讲师型”人才，更需要深入一线开展实践项目的“实践型”人才和制定企业精益管理宏观规划的“战略型”人才。因此，精益管理人才的培养应当覆盖不同维度，并且每一个维度中所采用的培养方法和手段也须有所侧重。 　　3.形成持续提升循环 　　在精益理念中，“持续改进”是一条重要的原则。同样，不同维度精益管理人才培养它不应是静态的，而应符合“理论培训-项目实践-经验总结-持续改进”这一提升循环（如图1）。这一循环的形成须依靠与之相适应的培养体系和模式。 　　图1 精益管理人才培养循环 　　三、精益管理人才的培养对策 　　针对上述难点，可以通过以下几项对策来开展培养工作： 　　1.理论与实践并行 　　精益是系统性的理论，对其理念和方法论的理解是成为一名优秀精益管理人才的基础。熟稔精益理论知识，就将精益植入企业运作的每一个环节中，实现企业运营绩效表现的提升。 　　在精益理论提升方面，可分为三个步骤：第一，资料研读。精益管理是一套完整的理论体系，覆盖了理念、方法、体系、人员培养等各个环节。每个环节都有相应的书籍阐述其理论成果。对于这些理论书籍的了解和掌握是精益管理快速入门的最佳方式之一。在此基础上，即可开展第二步――理论培训。就实际情况而言，一般采用聘请外部的专家授课的方式对公司的高级