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企业系统化的形成及其条件分析 　　[摘 要]企业系统性不是企业一开始就具有的，而是一个逐步系统化的过程，且需要一定的条件。文中对企业系统化的形成总结了三种基本的表现形式及其实现方式。 　　[关键词]企业系统化 系统性 条件 　　作者简介：刘青松，管理学副教授，主要研究方向：企业管理理论。 　　 　　企业是一个系统，或者说，企业具有“系统性”只是一种理论上的假设或预设。现实中的企业形成一定的系统特性即系统化是一个动态过程，那么企业的系统化是一个怎样的过程？又需要具备什么样的条件才能形成？ 　　郭红卫（2001）认为系统性是事物的一种本质属性。从理论上说应该是这样，或者说对于自然事物确实如此，但对于人为事物就应该具体分析。企业就是一种由人参与的比较特别的人为事物，可以说，企业经过几百年的演化，已经具备了比较完备的系统特性。但在具体的企业实践活动中，任何一个企业都有一个逐步系统化的过程，具体的过程虽然每个企业都有所不同，但都是企业系统特性的形成过程。并不是所有的企业都能完成这个过程，不能顺利完成这个过程的企业就有可能夭折了。人们常说企业创办过程中有一个磨合期，这个磨合期就是系统特性的形成期，如果企业在这个磨合期比较顺利地渡过并取得初步的成功，说明这个企业已经由非系统性走向了一个系统化的过程。也就是说这时的企业就有了一个新的、好的起点。企业系统化即企业系统特性的形成是一个伴随企业成长、发展的动态的漫长过程，而不是一劳永逸的静态表现。 　　蔡香梅(2002)从历史和不同的时期来观察企业的系统性问题，认为企业可以分为三种不同的系统形态，即机械系统形态、人――工系统形态、人类――自然系统形态，它们有一个演化、进化过程。但这种企业系统形态的变化只是一种从总体上的、一般意义上对企业系统性的把握。对具体的企业来说如何实现系统化？在企业的整个运行过程中，它的系统特性又是如何形成和发展变化？这对企业的生存、成长和发展是至关重要的问题。 　　 　　一、企业的非系统化企业的初始状态 　　一个企业在创办的开始和初期，应该说它是非系统化的，即企业创办过程中的磨合期。在这个过程中，企业对从外部集合起来的各种资源有一个充分了解、认识和运用的问题，如人员的分配、调度，部门、机构的设置等等不可能一步到位，每个成员对自己的岗位要求和目标也有一个认识和熟悉的过程。尤其是家族企业，创业者能力比较强，有很好的设想和安排，但是往往不擅长于表达，或没有足够的时间来做这种传达工作，因而成员的步伐就难以跟上创业者的思维速度，企业运转容易出现磕磕碰碰，或矛盾重重甚至危机四伏。当然，也有比较顺畅的企业，产品适销对路，短时间内产品销售增长迅猛因而业绩令人注目，使人觉得企业成功了，不是老练的创业者还真以为他的企业从此可以万事大吉了。初步的成功应该是令人鼓舞的，但这种成功往往容易掩盖许多矛盾和问题，决不可掉以轻心，不少创业者就是被这种成功冲昏了头脑而葬送了企业。因为企业一时间的业绩好，很多情况下都是创业者抓住了好时机而得到的，并不完全是企业自身运营得好的结果，而好时机是不常有的。所以，一个还没有步入正常运转轨道的企业，不能说它就是一个系统，它仅仅是把有关资源集中起来了。企业家或管理者对这些资源的特性及其之间的关系还不是十分了解和清楚，这个时候的企业在某种程度上说还是“一盘散砂”。这种不具备系统特性的初创阶段的企业即非系统化企业，主要表现为：创业者或最高管理者全面控制企业、缺乏授权、缺乏制度、容易出错、依靠家庭或外部的支持等等。当然这些都是非系统化企业初始状态的正常表现。而一个企业如果长期处于这种非系统性状态就不正常了，也难以长期经营下去，企业创办的成功率不高，就是这种状况的一种反映或表现。也就是说，企业要成功，首先就要突破这一关，即顺利实现企业的系统化。 　　 　　二、企业系统化的基本特点 　　尽管初始状态的企业不具备系统特性，但它必然要向系统性转变，这也是人们热衷于研究企业系统性的原因之一，那么企业系统化究竟有哪些基本特性？李必强（2000）认为现代企业系统自身构成具有复杂性，企业系统具有动态系统的特性，在自组织机制和他组织机制的双重作用下处于不断演化之中，并使企业系统具有非对称性、不确定性和不可逆性。而赵松山（1999）提出系统这个概念具有相对性，系统应具有的特征是集合性、关联性、目的性、环境适应性、反馈性、动态性、层次性、有序性、综合性、整体性等等，具有上述性质的整体均称为系统。本人认为企业系统化的最基本的特点应该有这么几个方面：即企业系统的开放性、企业系统的自组织性、企业系统的自控性、企业系统的适应性、企业系统的灵敏性等。不具备这些基本特性的企业就不能说这个企业具有系统性。因此，从企业实践活动来看，企业由非系统的初始状态转变为具有系统特性的系统状态，是一个