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企业知识孵化能力的提升途径 　　面对知识经济的挑战，管理学大师彼得?德鲁克断言：“知识是唯一的经济资源。”近年来，发达国家中无形资产投资大幅增长并超过有形资产，据OECD的统计，OECD国家GDP的50％以上是基于知识所做的贡献。由此可以看出，企业整体的知识创造力及由此引起的核心竞争力的提升，成为企业之间比较优势的决定因素。因此，要想在竞争中处于有利地位，需要加速企业的知识孵化能力。 　　在企业中，孵化知识的机器是知识员工的大脑，要开发和提升知识孵化能力，无疑就是要使这些智慧机器高速运转。企业要对这些拥有知识机器的员工加以高度关注。这些知识员工包括： 　　1．知识经理。知识经理也称首席知识官，他的工作的关键在于建立公司知识库和激励知识工人参与知识共享的机制，培养公司创新和集体创造力。知识管理的复杂性和特殊性，决定了知识管理工作需要具有较高的技术和知识专业水平舶工作者来担任。知识经理要创造公司内部网上交流空间。他通常是网上电子讨论的发起人和中介人。不定期组织员工讨论，相互交流信息和创新思想，或召集一些专家参与交流，知识经理在知识共享过程中要起到穿针引线的作用。知识经理是技术专家，公司信息基础设施，包括知识库、传输网络和应用网络，是公司知识管理得以有效运行的前提和基础，在公司内部，建设企业信息基础设施的任务就责无旁贷地落在知识经理身上。鉴于知识的特殊性，对知识的管理也必须借助现代化的信息科学技术手段，获得必要的信息技术的支持。因此，对知识经理的技术水平要求也较高。他需要熟悉和掌握当今世界的先进信息技术的发展，如数字化技术、信息网络技术和计算机应用技术等等。具体说，知识经理的责任包括创建知识库，建立跨越组织边界的网络支持系统，处理网上信息，举行电子会议，在网上进行知识交流，以及利用数字化技术对知识进行编码，以利于知识的存储、分享和沟通；知识经理在完成这些活动时，充当技术专家的角色，发挥其专业水平，培训公司信息管理人才。 　　2．知识工人。知识工人最大的特点是他们拥有丰富的、先进的知识。在知识型组织中，由于知识将成为具有生。产力的生产要素，这些知识的载体在公司中的作用也越来越明显。知识工人与传统的操作工人的最大区别，在于前者具有丰富的知识和较强的创新能力。因而，相对来说，知识共享对知识工人更为重要。多年经验的积累也是知识的来源。经验丰富的技工由于多年的工作经历，动作熟练准确，获取了操作技能。新知识也可以来源于对积累下来的旧知识的改造创新。这里并非排斥一般的操作工人，我们也鼓励他们参与公司知识共享过程，因为，来自于生产第一线的信息对公司来说，是至关重要的。 　　3．信息服务工程师。信息最初都是杂乱无章的，需要信息服务工程师定期整理分类知识库中的知识，以便知识库的使用者能方便、快捷地获取自己所需的知识。在一些知识型组织中，信息服务工程师提供一个帮助平台，以使员工们能顺利地找到他们所需的知识。信息服务工程师应能及时更新知识库中过时的信息，减少公司知识库使用者时间的浪费。同时，信息服务工程师还要像类似于对数据库的维持那样，维护知识库系统。 　　4．网络专家。信息技术是知识共享体系的基础，企业局域网更是必不可少的交流媒介，通过因特网，企业内部的联系可以遍布全球。联系越广越有效，信息就能得到越多和越好的共享，而这反过来又促使知识得到了发展。对公司内部网络的应用所显示的巨大兴趣，证明了这些联系所具有的价值。建立这些联系的目的是为了消除公司内部障碍，使其成为一个不断更新的知识网络。以诺基亚公司为例，诺基亚为了使自己成为一种全球同步的研究整体，已将分布在全球数十个研究中心的17万名工程师联人一个单一的网络。网络对现在的公司来说，其重要性是有目共睹的，尤其是对于知识型组织，更是至关重要，所以，网络专家也就举足轻重了。只有维护公司网络的良好运转，知识共享才能发挥更大的效力。网络专家的职责就在于维护企业网络的正常运转。担任这项工作的一般都是技术专家，如网络工程师。 　　知识管理的目标是为了有效地开发利用知识，通过对知识的识别、获取、积累、交流、学习、创造来达到知识管理的目标，实现知识的价值，其前提与基础是知识的获取与积累，其核心是知识的交流与学习，其追求的目标是知识的吸收与创造，从而最终达到充分利用知识获得效益、获得先机、获得竞争优势的终点。在这个过程中最根本的前提是知识的存在，包括知识的质与量。而如何拥有足够量与质的知识在于知识的积累与共享，因为个体的经验、知识和智慧都是相对有限的，而一个组织团体的知识是相对无限的，如何使一个组织的所有成员交流共享知识是知识管理达到最佳状态的关键；对于一个组织或者企业来说，创新是其保持竞争优势的源泉，而创新本身是一种新知识的创造，这种创造离开知识的交流共享与学习无从谈起。然而，在工业经济条件下形成的价值观和