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企业知识管理和企业内部培训关系研究
企业知识管理和企业内部培训的关系研究
摘的要:现代企业竞争优势源自知识、技能、创新和持续的学习。知识管理在企业创新以及整个企业的竞争战略中都发挥着越来越重要的作用。而加强企业培训是促进企业知识资本的积累和转化,提高企业竞争力的一个有效途径。本文主要论述了如何通过企业的知识管理系统来影响企业培训,促进和提高培训成果的快速转化问题。
关键词:知识型企业 知识管理 企业培训 培训模式
知识经济(KE)通俗地说就是“以知识为基础的经济”。从内涵来看,知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用,它以高技术产业为第一产业支柱,以智力资源为首要依托,是可持续发展的经济。激烈的竞争环境使得知识型企业将成为现代企业发展的必然选择。
一、现代企业呼唤知识管理
知识经济作为一种崭新的经济形态正在悄然兴起。在知识经济的模式中,知识、科技先导型企业成为经济活动中最具活力的经济组织形式,代表了未来经济发展的方向。知识型企业是指在管理和生产中善于利用知识、创造知识、分享知识, 使知识成为企业成长和发展的最主要要素和关键资源,并且能够把企业的知识转换成产生财富的观念、产品和解决方案, 使得知识成为企业价值创造和增值的最重要因素的企业。
现代企业竞争优势源自知识、技能、创新和持续的学习,创新是知识经济时代的主旋律。知识经济时代信息与知识成为最重要的资源,而知识的不断创新成为知识经济时代的核心。知识共享尤其是隐性知识的共享在知识管理
中占据着重要的地位,企业只有根据企业自身的特点实施相应的共享模式,并建立有效的激励机制,知识共享才能取得事半功倍的效果,促进企业的知识创新,从而为企业提高绩效奠定坚实基础,这样的知识管理才算是成功的。
市场经济的发展逐步演变为以知识为导向。管理知识,积累知识,运用知识,让知识在企业发展过程起到主导作用,这正是知识经济时代的最主要的特征,知识是企业的无形资产也是最有价值的资产。互联网造成的信息泛滥,更突显了管理、组织及传递知识的重要性,因此,当前企业在面对日益复杂的竞争环境时,知识已成为其赖以生存与维持竞争优势的基础。现代企业呼唤知识管理。
二、企业培训在企业发展中的作用
企业培训是企业为了提高劳动生产率和企业员工综合素质发展而开展的教育性活动。知识经济的到来,企业之间竞争的加剧,使得各企业越来越重视对无形资产的管理。为了提高企业的竞争力企业培训就在这样的大背景下迅速发展开来。2008年7月我们对南京市近10余家大中小型的企业进行了企业培训和知识管理相关方面的调查。通过调查我们发现,企业培训在企业的发展中起着越来越重要的作用。可以毫不夸张地说不论何种类型和规模的企业都需要企业培训,并且都在不同程度地推进着企业培训。
本文笔者想结合企业的知识管理来分析讨论其对员工所进行的内部培训的影响和作用问题。
1.知识和资本
“知识经济”这一概念的出现,把知识和经济紧紧地联系在了一起。企业的活力、竞争力和发展力,越来越取决于对知识的获取、存储、传播、运用能力、开发创新和组织管理能力。对于知识,我们在这里暂且可以将其分为两种:一种是商品知识,即能在工作中发挥作用的知识,包括职业培训和为职业做准备的培训、政策开发,发明及专利等,二种是象征性知识,即价值观判断,伦理道德,文化,审美,哲学思辨,以及思想科学相关的知识。企业应该尽量如大学一样包括以上两种知识,尽管两种相竞争的知识之间存在着紧张关系。
一个成功的企业,不仅要对其有形资本进行有效的管理,还必须对企业的信息、知识、技术等无形资本进行高效的利用和管理,形成有形资本和无形资本之间的有机结合和良性互动,以取得最大的效益。特别是对于那些高科技企业、软件企业和文化企业来说,知识资产转化为资本的管理更为重要。通过调查我们发现企业的知识问题主要是通过其内部培训的方式来解决的。
2.知识培训的必要性
从形态上看,企业的知识资源一般被划分为显性知识和隐性知识。显性知识是一种可以用语言明确表达并且可以与他人共享的知识,而隐性知识则是一种潜意识的知识,它不能用言语表达或者只能用言语进行部分表达。尽管许多员工的知识非常丰富,但如果他们不能或不愿把这些知识运用和共享到企业的文化中,也一样不能创造财富。这种情况下,知识所形成的只是员工个体的人力资本,而不能有效转化为企业的组织资本。有两个值得注意的问题,一是企业和员工间的信息不对称问题;二员工有可能在本企业获得核心知识后另谋高就。因此我们迫切需要一种有效的资本转换机制,想方设法提高员工人资本转化为企业组织资本的量,全力促进新知识的产生,并把新知识从个人范围向组织范围推广。在企业知识系统中,要想做到知识的共享、转换和保留,使员工具备相互学习和交
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