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企业管理的跨文化整合 　　摘　要：全球化所推动的中外经济合作已成为中国经济发展的重要动力。然而，文化冲突却日益构成中美合资企业发展的重要障碍，如何规避冲突、促进异质文化的融通，就成为跨文化管理的首要任务。文章从中美文化特质出发，分析比较了中美文化的差异，以及由此派生出的不同的管理理念和特点，并在考察了在华中关合资企业跨文化管理案例经验基础上，提出了中关合资企业管理的跨文化整合对策。 　　关键词：中美合资企业；管理；跨文化 　　中图分类号：F270　文献标志码：A　文章编号：1008-5831(2007)03-0031-05 　　 　　随着中国改革开放的不断深入，越来越多的国际资本涌入中国，由中外双方共同组建的合资企业成为了最典型的产业模式。20多年来，中外合资企业极大地促进了中国经济的发展，而中美合资企业更是在中国经济增长中发挥着重要作用。然而，不容忽视的是，中美合资企业在经营过程中却存在诸多困难。研究表明，文化冲突是导致合作双方的不满意和高失败率的重要原因之一。许多学者从各个方面来分析失败的原因，也提出了一些分析模式和解决办法，但对中美双方巨大的文化差异所导致的文化冲突对合资企业重要影响尚缺乏深入研究。鉴于消解文化冲突对于中美合资企业的成功运营的重要意义，因此，研究不同文化的冲突，促进文化融通，就成为在华中美合资企业发展亟待解决的课题。 　　在中美合资企业的人力资源管理中，促进不同文化的沟通、理解与融合，成为构建经济全球化背景下中美管理文化优势互补的新型管理模式的客观需求。本文主要针对中美合资企业管理的跨文化整合问题，分析中美传统文化各自的优势与局限性，并在考察了中美合资企业跨文化管理经验基础上，提出了有意义的方法与对策。 　　 　　一、美国文化特质及其对企业管理的影响 　　 　　(一)20世纪中前期美国管理文化的特质 　　美国是一个深受新教伦理精神影响的多元文化和多元民族相融合的国家。所以，在美国文化中更多地体现了创业精神和宽容精神，以及历史发展中逐渐融合形成的开拓进取、务实、创新的民族文化精神。以新教伦理和法制文化为基础的美国文化，体现了两大特征：一是以效率进步和工具理性为特色的理性主义，提倡科学管理与合理管理的“硬管理”思想。“泰罗制”产生以来，美国在企业组织开发中重视系统性、规章制度化、法制化、程序化，以及职责明确、工作标准规范和管理手段的先进性。同时，也十分强调务实精神，重游戏规则而轻人情关系和“面子”。这对提高效率极为有效，而重实绩轻资历，则有利于激发从业人员创造性，有利于营造奋发进取的企业精神。二是能力主义。美国提倡鼓励个人主义、英雄主义，尊重个体，给予个体创新空间，因而美国的现代企业岗位职责分工明确，责权利一体化，使个体决策能力、工作主动性和责任意识都得到了提高。 　　 　　(二)马斯洛人本主义理论与20世纪中后期美国管理文化的发展 　　随着美国企业管理学说的发展，人本主义理论日渐成为管理领域的显学。人本主义理论对美国现代企业管理产生了重要影响，其首要代表人物是马斯洛(Abraham H.Maslow 1908－1970)。 　　马斯洛建立了一种以满足人类的心理需求为基础的价值理论体系。他认为需要或需求的实现与满足是人类一切活动的动力，并在此基础上提出了需求层次理论。该理论把人的需求按从低到高的顺序分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。前两个层次是基本需求，后三个层次是人的发展需求。人类的需求呈现出从低级到高级的发展态势，最高层次的需求就是追求自我实现，人类的潜能要求实现是自我实现价值理论的核心。 　　马斯洛的人本主义理论对现代美国的管理思想有重大影响。他的研究提高了人类对自身的认知，为激发个体潜能的发挥，从而将个体的首创精神与企业发展的目标融为一体，实现对人的人性化管理提供了理论依据。人本主义理论认为，从深层次考察，个人需求与企业组织需求是辨证的统一体，个人需求是推动产业发展的动力。如今，许多美国企业已经接受人本主义的管理理念，更加重视人的价值和智能，注重员工目标与企业目标的协调，从而最大化地发挥人的主观能动性。 　　 　　(三)美国的人本主义管理特色 　　在兼收并蓄的历史发展过程中所形成的美国人本主义管理具有如下五大特色：(1)人力资源高于一切自然资源的价值观。美国企业文化把人力资源看作是比一切自然资源更为重要的财富来开发，因此对于人才使用和储备都具有很强的计划性。这就形成了美国企业人才规划思路清楚，工作规程细致的特点。美国还有一套细致地帮助个体适应岗位的职业生涯开发系统，包括自我分析、职业选择、制定岗位工作计划等。总之，千方百计使人成为企业竞争力的核心力量。(2)以能力至上的人才竞争机制为导向，在全球范围内选拔人才，使人才得到快速提拔，激活了