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企业伦理管理的障碍和对策分析 　　【摘要】：随着经济的发展，社会的进步，人们物质生活水平的提高，利益相关者力量的增强，竞争的加剧，以及企业在社会中的影响力越来越大，社会对企业提出了更高的要求，伦理问题也变的更加突出。而由于伦理问题处理不当，导致无法取得包括投资者，员工，顾客，供应商等在内的利益相关者的全力支持与合作，进而削弱企业的竞争力，这种损失的现象就更多了，而要增强应对企业伦理问题的竞争力，就需要认识企业中存在的伦理问题，了解应对伦理问题的策略和方法。 　　【关键词】：企业; 伦理管理; 障碍; 对策 　　中图分类号：B82文献标识码：A文章编号：1002-6908(2007)0510079-02 　　 　　一 企业伦理管理的现实障碍 　　 　　讲道德是企业一项重要的职能，它影响企业行为和企业在社会的地位。企业注重自身伦理道德就建设会给企业带来长远的利益，也是企业可持续发展的必要条件。我国是一个发展中国家，努力发展经济，是当务之急。然而，我国又是一个社会主义国家，这就决定了我们在努力争取经济快速增长的同时，还必须重视思想文化建设，重视精神文明建设。但是在我们实施伦理管理过程中也面临以下的困境： 　　1 外部市场竞争造成的压力过大 　　由于竞争经济制度性的压力太大，以至只有基于明确地利润追求，才能确保企业的长期生存，即所谓竞争驱使企业通过放弃伦理原则来占据竞争优势。产生不道德的行为，具体表现为：（1）欺骗性的广告宣传,在营销和推广上夸大其词,生产不安全或有损健康的产品。（2）制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品,侵犯他人商业秘密,损害竞争对手商业信誉。（3）有些企业盲目追求利润,不顾员工的生存和工作环境,侵犯本企业职工的隐私，专横地或不公正地对待员工等。（4）财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义等。（5）企业为追求高利润,对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放,社会对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。由于制度的不完善，在经济竞争中不遵循道德准则的企业没有受到相应制 　　裁反而在竞争中处于优势。于是，一旦事关企业的生死存亡，伦理道德就会被抛弃脑后。 　　2 企业的组织机构造成的局限 　　不同组织的结构对人们的责任意识是有不同影响的。我国大多数的企业组织是官僚式的，在这种官僚式组织结构中，实行劳动分工或专业化，实行行为的标准化，强调竞争和效率，官僚式组织具有许多优越性。但官僚组织的某些特征，诸如专业化、劳动分工和权利层次，对组织的伦理文化也带来许多问题。首先，在官僚组织中，人们倾向服从权威，而不管权威人物命令他们做什么。这种无怀疑顺从的倾向，对组织试图建立一种包含个人责任的伦理型文化来说，无疑是一种威胁。另外，在官僚组织中，管理人员都倾向于花费大量精力避免谴责。通过向组织中下级人员指定责任，权威人物可以免去有错误造成的谴责。但是，一旦有过失，谴责的手指总是下属。这样，下层雇员便成了高层人物错误的替罪羊。同时在企业内部因为劳动分工的原因，使得员工只能了解自身的工作，他们几乎不可能了解总体的关系，所以他们也就失去了对行为负责和进行伦理反思的重要前提。 　　3 管理者自身伦理意识弱 　　企业的管理者应该是掌握一个企业财产和人力资源的经营权和支配权, 具备卓越的组织管理才能, 具有较强的责任心, 对员工具有凝聚力和向心力的人。也就是说, 真正的管理者必须是具有很高个人素质(包括道德素质) 和高超经营艺术的人。著名管理学家德鲁克也认为一个人可能所知不多、成就不大、缺乏判断、能力不强,但作为一个管理人员不一定会造成太大的损失。但是,如果他缺乏正直的性格,那么无论他是多么有知识、有才华、有成就,也会造成重大损失。因此,“管理当局决不应该委任那种重才不重德的人”。在德鲁克看来,管理人员作为一个领导集团的一员,必须符合于专业人员伦理的要求――一种责任的伦理的要求。俗话说“上梁不正，下梁歪”企业管理者的行为方式直接影响着企业的运行方式，在一个管理者自身道德存在问题的企业实行伦理管理，这种管理的可行性也可想而知。 　　4 企业文化的偏差 　　企业文化是全体员工在长期的工作中形成的共同的价值观念和道德规范，其中价值观是企业文化的核心。随着环境的不断变化以及企业文化自身的不协调状况，也导致企业伦理影响力的丧失。这主要表现为以下两个方面：一是企业文化的主导价值观未能适应时代的变化而进行调整，从而缺乏对逐渐个性化的个人价值观的整合能力。二是企业文化的正式系统与非正式系统以及两者内部构成要素之间相互脱节，甚至相互矛盾，结果造成员工伦理意识混乱，在行为上无所适从。在一些企业，组织文化是试图朝支持伦理行为的方向建设和发展的，但实际上却事与愿违。出现这种情况