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企业财务人员活力提升体系建立的构想 　　摘要：在当今日益激烈的商业环境中，企业财务人员作为公司经营管理的一部分重要力量，工作热情不高，活力明显不足，这种现象并不少见，它存在于各种所有制形式的企业中。严重影响了会计人员的职业发展，压制了他们的积极性，造成组织沉闷，效率低下，形成了财务系统和企业的巨大的无形损失。本文通过对企业财务人员工作现状的分析，指出影响他们工作热情的因素，并从打造公关型财务团队、塑造职业型财务人员及建设外显型财务文化等三个层面提出了建立财务人员活力提升体系的构想。 　　关键词：工作热情 公关型财务团队 职业型财务人员 外显型财务文化 　　在组织学中，热情被认为是工作特有的精力和保证。工作热情是一种对工作的强烈情感，是工作者在完成组织交给的任务时所表现的积极心理状态和行为，它可以造就有效的领导，造就服务差异化，极大地提升员工工作的快乐感、幸福感和工作活力，从而达到员工满意和企业受益的双赢状态。在现实的企业中，财务人员的工作热情普遍并不高，工作氛围死板，活力不足，严重影响了财务系统队伍的建设和良性发展，继而影响到了财务人员在企业的管理地位，从而造成一种心理弱势心态，进而陷入了活力不足的循环怪圈。 　　一、企业财务人员工作热情低迷的表现 　　（一）财务制度及组织硬化 　　财务部建立在大量的规则之上，组织行为中规中矩，人员和岗位不灵活，氛围死板、僵化，创新性不足。 　　（二）内外人际关系紧张 　　企业高管支持力度不足，职能部门投诉多，员工对财务部的工作怨声载道，外部协调工作困难。而财务人员公关和沟通能力普遍较差，最后干脆成为消极的职场“隐形人”。 　　财务人员缺乏真正的团结，各自为政，责任感和主导性差。部门内耗大，冲突较多，收入不高，没有成就感，抱怨氛围严重。 　　财务人员门槛较低，知识体系陈旧，意识僵化。职业化程度低，素质差距较大。工作繁琐，效率低下，普遍感到异常疲惫。 　　二、企业财务人员活力缺乏的因素分析 　　（一）财务工作和部门特点造成了员工活力不足 　　1、财务工作的特点造成了组织流程和氛围死板 　　由于财务工作受到《会计法》、《税法》、《公司法》等众多法律法规的约束，多具有强制性，必须与之匹配严格的岗位和流程制度。定规性制度远多于软化的激励性制度，组织安全和稳定的天性造成灵活性不足。另外财务部门天天和数据、报表、经济分析打交道，工作准确性要求高，内容单一，难免让人感到枯燥和乏味，造成氛围比较沉闷、死板。 　　2、财务部门的“公关”难度较大，人际关系紧张 　　其一，内部沟通难度大。由于财务部门自身水平和对财务定位的局限，财务部门的管理职能并未有效发挥。加之会计语言比较专业，晦涩难懂。首先造成企业高层对其满意度不高，支持力度不大。其次，会计制度的规则性影响了其他职能部门办事的便捷度，容易造成职能部门的对抗。最后，财务工作在企业服务链条最长，涉及到了所有的部门和人员，稍有不慎便会招致投诉，造成了财务人员战战兢兢，组织气氛紧张。 　　其二，对外沟通难度大。财务部门服务的外部对象多是政府部门、中介、上级管理部门等机构，受制于严格的宏观环境，工作协调难度越来越大。而这些对外部门与企业管理者均存在不同程度的对立关系。财务部门既要服务外部使用者，又要服务管理者，夹层的地位比较尴尬，工作铺开十分困难。 　　3、财务部门的管理方式致使组织统一性不够 　　目前大多数财务团队都有着不同程度的等级体制，应用了分类的管理办法。财务人员各自为政，习惯于彼此独立的规则，出纳人员、成本人员、报表人员等均没有共同的管理模式和目标，疏于交流。管理者通常只注重财务结论的呈现，采用命令和指挥性的方式对待基层财务人员，不关注财务人员的统一性，达不到统一团结的文化氛围。 　　4、财务部门介入管理的滞后性造成工作被动，压力大。 　　由于财务部门的地位局限及专业建议的缺乏，造成公司经营事务在财务缺位的情况下盲目运转，造成与财务法律法规相违背或内外关系冲突。为了避免组织经济损失，财务人员要进行事后协调和解决，造成工作的被动，组织气氛紧张，责任不清，财务人员压力过大。 　　（二）财务人员的专业特质和水平决定了工作活力的不足 　　1、财务人员性格特质过于保守 　　大部分的财务人员具有个性保守、谨慎的专业特点。风险最小化、和为贵是财务系统人员最常遵守的职业原则。过度重视人际关系，对不公正、不公平事件具有较强的接纳和容忍能力，造成了财务人员大多闷头工作，不言不语，缺乏活力。 　　2、财务人员的相关专业技能不足 　　从目前会计人员的素质水平来看，远远跟不上新形势发展需要。管理创新不多，基础理论薄弱。入门门槛比较低，人员专业素质参差不齐。管理知识极度缺乏，对企业运营知之甚少，导致话语权严重不足。 　　3、财务人员