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企业组织复杂性、存在时间与变革次序模式之间关系的研究 　　[摘要]基于组织变革次序模式相关研究成果，探索次序模式形成的前提条件，采用实证方法研究不同组织内部环境条件下不同次序模式出现的可能性。研究发现，企业组织本身的复杂性程度会对组织变革的影响力、层级、开放性次序模式产生显著影响，而组织存在时间不会对次序模式产生影响。这表明，组织变革次序模式的选择的关键前提不是组织单元的自身内容，而是其与周边组织单元之间的关系。 　　[关键词]复杂性；存在时间；组织变革；次序模式 　　1、“次序”的重要性 　　战略转型及组织变革的“次序”特征从本世纪初开始得到学者们的普遍关注[1]，AMJ、AMR等学刊相继出现了一些探索性研究[2]。“次序”问题存在和具有重要意义的前提是组织变革表现出过程性，即组织变革表现为一个持续进行的较长期的过程，而非一些学者所认为的激进过程（所有组织变革行为基本在同一时间发生）。在组织变革的“过程观”被更多人接受的前提下，其“次序”问题的重要性就俞加凸显。狭义的“次序”问题即企业内不同组织单元在组织变革过程中所遵循的前后因果逻辑关系；广义的“次序”问题指企业组织变革行为在任何维度上所表现出的程序逻辑性。 　　“次序”问题具有重要意义的原因之一在于，企业内部不同组织部门或单元间在静态和行为特征上往往存在差异，如组织目标、功能要求、人员价值观、资源基础等，这些差异决定了它们需要不同的变革环境和动力来实施变革，从而对自身在整个组织变革过程中的次序提出了要求。原因之二在于企业内不同组织单元之间多存在技术、经济上的逻辑联系，如业务流程联系、生产流程联系等，这种逻辑性的客观存在也决定了组织变革必须要强调次序性。次序问题重要的深层次原因还在于，由于不同组织单元的变革刚性、扩散过程存在不同，其变革推进速度也必然不同，因此为保证组织变革在统一时间完成，不同组织单元变革开始时间也需要保持一定次序模式。 　　2、研究基础 　　有关组织变革次序模式本身的研究主要有三类。（1）基于“影响力”维度的研究。主流观点是“组织变革应该较早开始于高影响力部门”。如Pettigrew等人主要从“示范作用”角度对这一观点进行了论述：变革从高影响力部门开始可以凸显企业进行变革的决心，同时能更清晰地展露企业的战略动向，使合作伙伴进行战略调整来实现相互支持[3，4]。（2）基于“层级”维度的研究。如Robert对西苏格兰一家食品加工企业以“管理（制度和结构）创新”为主题进行研究，提出“新制度的构建可以先从‘中高层’开始”[5，6]。而Jane的观点恰相反，他以“精神宣贯”为研究主题，通过对一家大型非盈利医院的跟踪研究发现，中层管理者在变革过程为了避免降职等风险，通常比较保守，因此需要将中等层级的组织单元安排在最后进行变革[7]。（3）基于“职能”维度的研究。如John以某航空产业服务公司为研究对象，定义“组织结构和福利体系调整”为变革内容，以“反对意见的消除”和“行动逻辑的统一”为研究主题，提出“变革应由外联部门开始，经由技术部门过度，最后针对管理部门[8]。 　　有关企业组织环境的研究多以组织变革动因或内容为对象，可归纳为以下几类。（1）针对“规模”等相关特征的研究。如John以英国一家食品制造企业为研究对象，提出在以“人员压缩”为内容的变革过程中，需要考虑组织单元的“人员数量”特征[9]。（2）针对“变革风险”等相关特征的研究。如Anthony等学者的研究发现，变革中的组织单元必然要面临“人才流失”等风险，因此组织单元的“风险”特征值得关注[10]。（3）针对“认知”等相关特征的研究。如Per等人强调组织单元之间存在新事物认知和情感上的差异，这种差异会导致不同组织单元内的成员对组织变革的信任和接受程度不同[11， 12]。（4）组织复杂性理论相关研究。Organization Science 1999年以“复杂性”为主题的专辑也证明了这一点[12-2]。组织复杂性的基本内涵可概括为组织内部环境、条件、要素的复杂程度或水平[12-3]，其核心内容是结构复杂性，而后者又取决于企业内部组织单元的多样性或差异性。 　　3、模型及假设 　　以上文献归纳表明，在组织变革领域，次序模式和组织特征都已独立得到大量研究，但鲜有研究涉及二者之间的关系。本文选择影响力、层级、开放性三种最重要的次序模式，组织存在时间、组织复杂性两种最重要的组织特征，来探索二者之间的关系。 　　就组织结构复杂性同次序模式之间的关系而言：一般情况下，组织结构越复杂，组织单元之间的耦合关系就会越密切，某一组织单元变化对相关组织单元的影响也会越大，因此在某一组织单元实施变革后，其成功或者失败的示范效应就会越强，因此组织变革应该从具有强示范效应的高影响力组织单元开始。由此可提出如下假设