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基于结构方程模型的应用型高校学生满意度指数模型构建 　　摘 要：分析影响应用型高校学生满意度的影响因素，根据结构方程的建模方法，设计模型的潜在变量与观察变量，构建潜在变量间的假设关系与应用型高校学生满意度的指数模型。 　　关键词：应用型高校；学生满意度；结构方程模型 　　在2014年的6月国家教育部最新推出的《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》[1]中明确提出要推进高等学校分类管理。规划中提出要鼓励举办应用技术类型高校，将其建设成为直接服务区域经济社会发展，以举办本科职业教育为重点，融职业教育、高等教育和继续教育于一体的新型大学。目前，我国对于普通高校学生满意度的影响因素方面已有了一定研究，但现有文献仅仅从整体上研究了高校学生满意度，并未依据高校办学定位和教育培养侧重点的不同，深入探讨我国应用型高校学生满意度问题。应用型高校作为一个新型大学的类型，针对其办学特点和培养人才的特殊性进行学生满意度研究，是很有必要的。本研究将在回顾应用型高校学生满意度测评的基础上，结合应用型高校的特征，分析影响应用型高校学生满意度的因素，尝试用结构方程的建模方法构建应用型高校学生满意度指数模型。 　　1 应用型高校特征 　　应用型高校指的是那些以应用为办学定位，而不是以科研为办学定位的本科院校（研究型高校）。同时，应用型高校是相对于研究型高校和教学研究型高校而言的，它拥有一种独特的教育模式，它对人才的培养目标、培养过程、培养规格和评价标准都有独立的体系。具体有如下五类特征： 　　1.1 办学宗旨的特点。应用型高校的办学宗旨是为地方区域经济发展服务，优化当地资源配置和帮助当地形成自己的特色优势产业服务。 　　1.2 办学目标的特点。应用型高校办学目标是培养高质量的应用型人才，以培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高级技术应用型本科人才为主要目标。 　　1.3 专业设置的特点。应用型高校培养的人才应顺从社会的广大需求，直接服务于生产、经济前线和地方大众生活，所以其专业设置不是固定不变，而是根据当前不断变化和创新的新兴产业为指导设置相关专业。 　　1.4 学科发展思想。应用型高校的学科发展思想是构建应用学科体系，即高校改革的出发点转向市场，更好地服务社会才是最终的应用型高校学科发展思想。 　　1.5 保障体系的特点。应用型高校高度重视产学研结合、引导大学生就业创业是实现应用型人才培养的根本保障。 　　本研究对应用型高校的定义为，以体现时代精神和社会发展要求的人才观、质量观和教育观为先导，以适应当地经济社会发展为目标，构建新型的学科方向、课程体系、教学方法和教学手段，力求培养出具有社会竞争力和适应能力的高水准应用型人才的高校，实践教学是其核心环节。 　　2 模型潜在变量的选取 　　结构方程模型（简称SEM）的核心概念在20 世纪70年代初期被相关学者提出，到80年代末期得以快速发展，成为多元数据分析的重要工具，它在心理学、社会学和管理学等领域得到了广泛的应用。结构方程模型包括两个部分：结构模型和测量模型。测量模型反映了观察变量与潜在变量之间的关系，其构成的数学模型是验证性因子分析；结构模型通过它可以使潜在变量之间的关系用路径分析的概念来讨论。结构模型的构建包括潜在变量的选取及潜在变量之间关系的建立两个部分。 　　虽然，国内对于学生满意度的影响因素方面已有了一定研究，但现有文献仅仅从整体上研究了高校学生满意度，并未依据高校办学定位和教育培养侧重点的不同，深入探讨我国应用型高校学生满意度问题。此外，影响学生满意度的因素多涉及潜变量的研究，因此科学的测评手段和测量工具是开展应用型高校学生满意度影响因素研究的前提。基于此，本研究应用结构方程模型技术，处理潜变量及其指标，并通过对影响应用型高校学生满意度的关键因素进行研究，以得到更为科学的影响结果。影响应用型高校学生满意度的因素主要分为前因变量、结果变量和控制变量。 　　2.1 前因变量的选取 　　本文借鉴当前应用型高校满意度的相关研究成果，结合上文中关于应用型高校特点分析，综合国内外学者有关学生满意度的前因变量的研究观点，本文选取了教师服务质量、学校服务质量、结果质量作为前因变量。 　　2.1.1 教师服务质量。教师服务质量是指应用型高校教师的教学方式、教学内容、教学能力。在测量变量的设计上主要参考了沈勇（2008）[2]、刘慧（2011）[3]等人的研究主要从教师态度、教学能力、教学方法和教学内容来测量。 　　2.1.2 学校服务质量。学校服务质量是指学校对学生的关注程度，提供的课程设置、学习设施、就业指导以及住宿、饮食等后勤管理各个方面的服务质量。主要从课程设置合理性、校园生活丰富性、对学生的关怀性、服务设施齐全性和就业指导性来测量。 　　2.1.3 结